Impressora vendeu 2 itens iguais

[jjw.roberto]

Pessoal, bom dia.

Essa semana tive uma situação inusitada em um cliente. O mesmo reportou que vendeu um item mas a impressora ECF registrou o item 2 vezes.

Por sorte este mesmo cliente estava já à alguns dias reportando outros problemas, e por isso eu já havia ativado o log de comandos seriais.

No momento que ocorreu a venda duplicada, notei este log:

-- 25/11 18:03:22:512 VendeItem( 043997023 , #1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA , 17.00T , 1 , 49 , 0 , PC , $ , D , -1 )
-- 25/11 18:03:22:516                 TX -> [STX]t[NUL][FS]>I043997023     04PC0001000000490000000[NUL]0000[NUL]#1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA[NUL][222][24]
-- 25/11 18:03:22:645    18:03:22:645 RX <- ACK = 0 Falha: 0
-- 25/11 18:03:22:751                 TX -> [STX]t[NUL][FS]>I043997023     04PC0001000000490000000[NUL]0000[NUL]#1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA[NUL][222][24]
-- 25/11 18:03:22:925    18:03:22:925 RX <- ACK = 6 Falha: 1
-- 25/11 18:03:23:071     RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

Note que houveram 2 vezes o comando de lançar item (TX) e 2 retornos diferentes (RX).

O que pode ser isso pessoal?

Obs.: em anexo log completo.

ecf.zip

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

Qual é a marca e modelo do ECF?

Att.

[jjw.roberto]

8 minutos atrás, Juliana Tamizou disse:

Bom dia.

Qual é a marca e modelo do ECF?

Att.

Bematech MP-4000 TH FI

[EMBarbosa]

7 horas atrás, jjw.roberto disse:

Pessoal, bom dia.

Essa semana tive uma situação inusitada em um cliente. O mesmo reportou que vendeu um item mas a impressora ECF registrou o item 2 vezes.

Por sorte este mesmo cliente estava já à alguns dias reportando outros problemas, e por isso eu já havia ativado o log de comandos seriais.

No momento que ocorreu a venda duplicada, notei este log:

-- 25/11 18:03:22:512 VendeItem( 043997023 , #1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA , 17.00T , 1 , 49 , 0 , PC , $ , D , -1 )
-- 25/11 18:03:22:516                 TX -> [STX]t[NUL][FS]>I043997023     04PC0001000000490000000[NUL]0000[NUL]#1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA[NUL][222][24]
-- 25/11 18:03:22:645    18:03:22:645 RX <- ACK = 0 Falha: 0
-- 25/11 18:03:22:751                 TX -> [STX]t[NUL][FS]>I043997023     04PC0001000000490000000[NUL]0000[NUL]#1003100#69109000#COLUNA CONVENCIONAL BRANCO PARATI - LOGASA/INCEPA[NUL][222][24]
-- 25/11 18:03:22:925    18:03:22:925 RX <- ACK = 6 Falha: 1
-- 25/11 18:03:23:071     RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

Note que houveram 2 vezes o comando de lançar item (TX) e 2 retornos diferentes (RX).

O que pode ser isso pessoal?

Obs.: em anexo log completo.

ecf.zip 900 kB · 0 downloads

A impressora retornou ACK = 0, que é como se a impressora não tivesse recebido o comando e por isso o comando é repetido numa nova tentativa.

Veja essa parte do seu log:

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ATIVAR - 26/11/19 07:24:45:594 - Modelo: Bematech - Porta: COM5 - TimeOut: 3
         Device: BAUD=38400 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE=RTS/CTS HARDFLOW MAXBANDWIDTH=0 SENDBYTESCOUNT=0 SENDBYTESINTERVAL=0
--------------------------------------------------------------------------------

Você está utilizando um TimeOut muito pequeno 3.

O recomendado para portas seriais é no mínimo 10. Se for uma porta virtual, sugiro aumentar para 20.