Erro ao cancelar NFC-e no ceara

[lucimauro]

Boa noite a todos,

Estou recebendo esse erro ao tentar cancelar uma NFC-e no ceara usando o acbrmonitorplus 1.2.0.84  NFC-e versão 4.0

ERRO:
Erro ao obter resposta do webservice.
ERRO : ERRO : PHNvYXA6RW52ZWxvcGUgeG1sbnM6c29hcD0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMy8wNS9zb2FwLWVudmVsb3BlIj48ZW52OkhlYWRlciB4bWxuczplbnY9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDMvMDUvc29hcC1lbnZlbG9wZSIvPjxzb2FwOkJvZHk+PHNvYXA6RmF1bHQ+PHNvYXA6Q29kZT48c29hcDpWYWx1ZT5zb2FwOlJlY2VpdmVyPC9zb2FwOlZhbHVlPjwvc29hcDpDb2RlPjxzb2FwOlJlYXNvbj48c29hcDpUZXh0IHhtbDpsYW5nPSJlbiI+RmF1bHQgb2NjdXJyZWQgd2hpbGUgcHJvY2Vzc2luZy48L3NvYXA6VGV4dD48L3NvYXA6UmVhc29uPjwvc29hcDpGYXVsdD48L3NvYXA6Qm9keT48L3NvYXA6RW52ZWxvcGU+

Erro  decodificado

<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope"><env:Header xmlns:env="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope"/><soap:Body><soap:Fault><soap:Code><soap:Value>soap:Receiver</soap:Value></soap:Code><soap:Reason><soap:Text xml:lang="en">Fault occurred while processing.</soap:Text></soap:Reason></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>

 

Se alguém pude ajudar eu agradeço.

[Daniel Simoes]

Parece ser um problema no SEFAZ... veja a mensagem:

" Fault occurred while processing."

É necessário relatar o problema a eles...

[lucimauro]

Bom dia a todos;

Obrigado daniel Simoes por sua resposta.

O problema era no meu xml que eu tinha retirado do cabeçalho do xml a tag '<nfeproc versao="4.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe">'  porque sem ela a nfc-e e autorizada sem problema, mais ao cancelar dava erro, ao inserir a tag voltou a cancelar e modo de homologação, agora vou testar em produção e dou retorno.

Sds.

[Daniel Simoes]

Que curioso... era para ocorrer uma msg de erro mais específica...

Obrigado pelo retorno