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dev botao

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Olá, Bom dia, sou desenvolvedor de sistema gerencial e recentemente aconteceu um "problema" devido a uma falha minha mesmo de configuração do sistema do cliente que usa MFE aqui no ceará, emitiu muitos cupons sendo que o sistema ainda estava configurado para homologação, teria alguma maneira de transferir esses cupons para Produção para serem permitidos a validação pelo contado?

 

Tenho certa urgência quanto ao caso e agradeço quem poder ajuda!!

  • Administradores
Postado

Bom dia.

Creio que seja o caso de refazer a emissão dos mesmos em produção.

Att.

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Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou

Gerente de Projetos ACBr / Diretora de Marketing AFRAC
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Postado

Não tem jeito, não tem como "contornar" o problema, de fato que os arquivos não estão na base de dados da SEFAZ. O que talvez você possa fazer, é entrar em contato com a contabilidade de seu cliente, explicar a situação, para ver se ela tem alguma solução. Talvez, por sugestão dela, deverá emitir os documentos, e ela registrar no "livro de ocorrências" da empresa o fato ocorrido.

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Postado
17 horas atrás, - Caveiraman - disse:

Será que teria como eu alterar data e hora da venda e reemitir todos os cupons?

Têm. Você vai ter que carregar os XML's, pelo próprio componente ACBr, e fazer a alteração da data. Lembrando que essa alteração será por sua própria conta e risco, pois não pode realizar alterações nos XML's de notas já emitidas.

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