Chave de acesso do CFe a ser cancelado invalido

[LuizLima]

Caros,  bom dia

Um usuário me falou que assim que tentou fazer o cancelamento do ultimo cupom emitido recebeu a mensagem: Chave de acesso do CFe a ser cancelado invalido.

Pelo que vi no log foi 10minutos após sua emissão, pensei que poderia ser que o CFe ainda não tinha sido enviado, mas pela consulta que fiz no portal, estava registrado no horário correto.

Segue abaixo o log do SAT.

26/08/19 16:19:31:074 - NumeroSessao: 432485 - Resposta:432485|06000|0000|Emitido com sucesso + conteudo notas (suprimi para ficar mais fácil a visualização).
26/08/19 16:19:31:084 -   Gravando XML Venda recebido: C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\AD35190802470293000104590006796640001831439279.xml
26/08/19 16:24:58:643 - NumeroSessao: 668747 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe"><ide><CNPJ>00000000000000</CNPJ><signAC/><numeroCaixa>000</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )
26/08/19 16:24:58:681 - NumeroSessao: 668747 - Resposta:668747|07007|1270|Chave de acesso do CFe a ser cancelado invalido||
26/08/19 16:25:00:072 - ACBrSAT.DesInicializado
 

Esse problema aconteceu com vários cupons.

Alguém sabe  que pode estar acontecendo?

Abs

[LuizLima]

Pessoal, 

Alguém já teve esse problema?

Abs

[Daniel Simoes]

Me parece que você não carregou o XML de Venda, ou passou o comando com parâmetros errados... Veja, observe que no primeiro parâmetro, você passou apenas a String "CFe"

 26/08/19 16:24:58:643 - NumeroSessao: 668747 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe"><ide><CNPJ>00000000000000</CNPJ><signAC/><numeroCaixa>000</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )

O correto seria algo como:

30/08/19 13:36:52:127 - NumeroSessao: 379662 - Comando: CancelarUltimaVenda( "CFe35190811111111111111591234567890004241558618", "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35190811111111111111591234567890004241558618"><ide><CNPJ>05481336000137</CNPJ><signAC>YlchWDMQp2m60W+fcMJgVievuXNvYcwa/erU1YTiNzMnLZt73En4xCcKvHH8LrrquuEpqC2/NgR3T2Dn31h4eQMsk74G/ZFhLdSfYnQwlebkdKY2mlehzY6ilErSHopwPVN1QsWe9GON4JPo5SgA4XjKtQmaqD933l/Za7/7TF4Uwtv3uCnZJjbww3Y+yUhZKh8b+Bh9DUVpN8089o4J4jKjdawEozIE1P3BUNHdlpXSrAK/j1pAopozgtmsfDsPSzngi70gfnOPb6Ku7liks85WsBj73YeMEWaS6QKApNV/SPE8lphTmH2BTJAgNsZl1Ol7Gs5YVUR6mXEEOJvqEw==</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest><CNPJ>05481336000137</CNPJ></dest><total></total></infCFe></CFeCanc>" )

 

[LuizLima]

2 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Me parece que você não carregou o XML de Venda, ou passou o comando com parâmetros errados... Veja, observe que no primeiro parâmetro, você passou apenas a String "CFe"

 26/08/19 16:24:58:643 - NumeroSessao: 668747 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe"><ide><CNPJ>00000000000000</CNPJ><signAC/><numeroCaixa>000</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )

O correto seria algo como:

30/08/19 13:36:52:127 - NumeroSessao: 379662 - Comando: CancelarUltimaVenda( "CFe35190811111111111111591234567890004241558618", "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35190811111111111111591234567890004241558618"><ide><CNPJ>05481336000137</CNPJ><signAC>YlchWDMQp2m60W+fcMJgVievuXNvYcwa/erU1YTiNzMnLZt73En4xCcKvHH8LrrquuEpqC2/NgR3T2Dn31h4eQMsk74G/ZFhLdSfYnQwlebkdKY2mlehzY6ilErSHopwPVN1QsWe9GON4JPo5SgA4XjKtQmaqD933l/Za7/7TF4Uwtv3uCnZJjbww3Y+yUhZKh8b+Bh9DUVpN8089o4J4jKjdawEozIE1P3BUNHdlpXSrAK/j1pAopozgtmsfDsPSzngi70gfnOPb6Ku7liks85WsBj73YeMEWaS6QKApNV/SPE8lphTmH2BTJAgNsZl1Ol7Gs5YVUR6mXEEOJvqEw==</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest><CNPJ>05481336000137</CNPJ></dest><total></total></infCFe></CFeCanc>" )

 

Olá Daniel

Obrigado pela resposta, na verdade eu fiz a seguinte chamada pelo Monitor:

SAT.CancelarCFe(""C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\nome do arquivo.XML"")

Usei como base o comando da documentação https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/SATCancelarCFe.html

Abs

[José M. S. Junior]

Bom dia

Está com a versão do ACBrMonitor atualizada? Por favor anexe o log.txt  completo do Monitor para verificação.

Note que o erro de chave inválida está sendo retornado pelo aparelho, significa que a chave passada para cancelamento ou o XML não é o mesmo emitido... Notei que o XML passadao para cancelamento está com valores zerados, inclusive o CNPJ, verifique como está o xml de retorno do SAT gerado na pasta "Vendas"

[LuizLima]

José,

A versão do monitor é: 1.2.0.18

Segue o log em anexo

Abs

LOG.TXT

[José M. S. Junior]

Primeiramente atualize a versão do Monitor, ou compile uma nova versão... está é muito antiga já teve diversas atualizações...

 

 

[LuizLima]

Acabei de atualizar a versão neste cliente.

Mas agora lembrei que tive o mesmo problema com outra loja sendo que o Monitor estava atualizado, infelizmente não tenho o log.

Por esse LOG que enviei, você vê algo de errado?

O comando de cancelamento ocorre na chave que está no equipamento do SAT ou ele pesquisa no Sefaz? Estou dizendo isso pois assim que gero o cupom pesquiso no portal e o Cupom não está disponível.

Abs

[José M. S. Junior]

Notei pelo log que o ao carregar o XML de venda no método de SAT.CancelarCFe, não esta sendo lido os dados do XML, note que o XML passado para o aparelho está incompleto e com CNPJ= 000... 

Isso pode ser algum problema específico na versão que está utilizando, pois realizei testes de cancelamento e não identifiquei esse tipo de situação. Se o problema persistir em outras versões anexe aqui o seu xml de cancelamento para validação...

[LuizLima]

José,

Não existe nenhum comando para passar o conteúdo do XML, apenas o nome do arquivo de venda.

SAT.CancelarCFe(""C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\nome do arquivo.XML"")

Usei como base o comando da documentação https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/SATCancelarCFe.html

Existe algo que eu possa fazer? Notei que utilizando o emulador do SAT isso não ocorre.

Meus dois clientes possui fabricantes diferentes, acredito que seja algum bug do Monitor.

Abs

[José M. S. Junior]

16 horas atrás, LuizLima disse:

Não existe nenhum comando para passar o conteúdo do XML, apenas o nome do arquivo de venda.

O próprio componente faz isso carregando o xml a partir do path. Se possível anexe seu XML de Venda  e o arquivo de configuração ACBrMonitor.ini para verificação. Pode ser alguma configuração inválida que está causando isso...

[LuizLima]

José,

Segue em anexo e obrigado mais uma vez.

OBS: Os dados do emitente não coloco no INI, coloco no conteúdo do XML.

Abs

AD35190902470293000104590006796640001937318223.xml ACBrMonitor.ini

[José M. S. Junior]

Realizei um teste com a ultima versão free e também funcionou...

Notei pelo seu log que está passando o path do XML duplicado. Veja:

SAT.CancelarCFe("C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\AD35190902470293000104590006796640001937318223.XML")

[LuizLima]

José,

Então voce descobriu o problema.

Na minha chamada eu incluo o diretório e o monitor também inclui.

Vou tirar o nome da pasta e testar

Te aviso

Abs