Erro ao enviar uma nota de Ajuste

[maramper]

boa noite... sei q o tópico é muito antigo mas procuro saber sobre a "nf-e de ajuste" .....

um cliente meu fez dois cupons (SAT) de 7.800,00 e a mensagem retornada foi de erro ..... mas ele insistiu em fazer e ainda assim foi de erro .... daí resolveu fazer a nf-e e prá ele ficou tudo resolvido ..

mas os dois cupons passaram.... registrou-se ....

agora precisa estornar e o prazo de estorno (cancelamento) é de 30 minutos ... mas estamos em agosto/2019 e os cupons são de julho/2019 .....

me disseram para fazer primeiramente uma de devolução .... mas acho q isso não estorna os tributos dos cupons ... agora estou à procura de um modelo de xml deste tipo de nf-e (ou modelo do arquivo .txt de entrada para o acbrmonitor) .....

mas eu ainda não sei o q é q vou colocar nos campos dos impostos para conseguir estornar os valores cobrados....

Alguém já passou por isso ?

Obrigado.

[Felipe E. Resende Mesquita]

Moderação: Tópico movido para área sobre NF-e.

[Kiko Fernandes]

Bom dia!
Nestes casos é melhor ver com o escritório de contabilidade e eles devem te dizer como proceder para fazer a correção.
Ai quando você for fazer a nota conforme a instrução da contabilidade e não conseguir preencher os campos conforme a orientação, neste caso fica melhor de ajudar.
Estes assuntos são complexos portanto é muito importante a ajuda de um profissional em tributação.