Erro desconhecido Sitef produção

[Jimmy Nobre]

Bom dia, no meu sistema estou usando ACbrSAT + ACbrTEF usando SiTEF instalado no servidor. 

Quando uso o Sitef Simulado, tudo funciona no sistema. Quando mudo para usar com Sitef de Produção o valor do cupom é descontado da conta do cartão porem da "Erro desconhecido" e não gera o cupom.

Já reinstalei o Sitef do servidor, já reconfigurei. O problema é que o sitef produção só consigo rodar no cliente.

Já troquei as DLLs CliSitef, peguei mais antigas, peguei mais novas e nada.

 

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

Vale lembrar que as dlls de produção não são as mesmas do ambiente de homologação.

Att.

[Juliana Tamizou]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Jimmy Nobre]

SIM, as DLLs são do ambiente de produção.

[EMBarbosa]

2 horas atrás, Jimmy Nobre disse:

Quando uso o Sitef Simulado, tudo funciona no sistema. Quando mudo para usar com Sitef de Produção o valor do cupom é descontado da conta do cartão porem da "Erro desconhecido" e não gera o cupom. 

Os componentes não mudam de comportamento quando o SiTef é produção.  Na verdade, no caso do TEF, o componente nem sabe quando é produção ou quando é simulação.

Sugiro você até comparar os logs nas duas situações para comprovar que esse comportamento está sendo o mesmo.

Sendo assim, me parece algum problema na configuração do SiTef. O mais indicado seria, depois de averiguar os logs conforme mencionado acima, acionar o suporte do SiTef.

[Jimmy Nobre]

OBRIGADO VOU VER ISSO, ONTEM MESMO FIQUEI 2 HORAS NO TELEFONE COM A SOFTWARE EXPRESS PARA RESOLVER ISSO, E PELO OQUE FALARAM ESTÁ CORRETO A CONFIGURAÇÃO DO SITEF. 

NA 2ª VOU NO MEU CLIENTE E DEBUGAR PARA VER ONDE ESTÁ DANDO O PROBLEMA.

E COMPARAR OS LOGS

[Jimmy Nobre]

Como faço para consultar o status do tef? para verificar se existe alguma transação em aberto?

[EMBarbosa]

1 hora atrás, Jimmy Nobre disse:

Como faço para consultar o status do tef? para verificar se existe alguma transação em aberto?

Não sei se entendi bem sua pergunta, mas você precisa abrir o programa da certificadora para ver os relatórios.

[Jimmy Nobre]

NÃO, PELO DELPHI. 

SE TEM COMO, SE TEM ALGUMA TRANSAÇÃO PENDENTE.

[EMBarbosa]

Em 02/08/2019 at 15:46, Jimmy Nobre disse:

NÃO, PELO DELPHI. 

SE TEM COMO, SE TEM ALGUMA TRANSAÇÃO PENDENTE.

Se for durante uma sessão, você pode utilizar a propriedade ACBrTEFD1.RespostasPendentes.