[Resolvido]Erro na consulta de Status de Serviço-Urgente!

[Elaine Urgal]

Boa noite, estou com um sério problema que começou a ocorrer semana passada em alguns clientes. Pesquisando os posts do fórum vi que já tiveram mais usuários com problemas semelhantes ao meu, mas as soluções sugeridas infelizmente não me ajudaram...

Utilizo o ACBR desde a versão 1.0 e nunca tive um problema que não conseguisse resolver, por isso peço por favor o help de vcs!

Erro:

webservice consulta status serviço:

- Inativo ou Inoperante tente novamente.

- The server name or address could not be resolved

- url:https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/nfestatus2

- SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2.

Obs.:

.Sistema desenvolvido em delphi7, windows xp

.De 10 empresas que utilizam 4 estão com esse problema (certificados a1 e a3 da caixa e serasa, net a radio e velox, todos com xp e ie 8)

.A internet funciona normalmente, disponibilidade dos serviços todas ok em meu estado MG no momento das muuuitas tentativas.

Desde já agradeço a colaboração.

[Mark Apollo]

tente, da máquina da pessoa, entrar neste endereço pelo navegador, está com cara de ser problemas no dns.

[centuryinf]

Ola

No meu caso , sou de SP, e o winxp que eu usava era o SP2

Atualizei para o SP3 e baixei a cadea e certificados

v1_v2_v3

espero que ajude

[darlananogueira]

Elaine Urgal,

você teve algum progresso ai? estou também com o mesmo problema de com a SEFAZ/MG

ebService Consulta Status serviço:

- Inativo ou Inoperante tente novamente.

- The server name or address could not be resolved - URL:https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/NfeStatus2 - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2

Alguém mais teve o problema e encontrou a solução que possa compartilhar??

Atenciosamente,

Darlana Nogueira

[Elaine Urgal]

tente, da máquina da pessoa, entrar neste endereço pelo navegador, está com cara de ser problemas no dns.

Olá Markopollo, muito obrigada por responder!

Entendo muito pouco sobre configuração de dns, ip... nesse caso vc teria alguma orientação mais específica pra eu tentar resolver?

[Elaine Urgal]

Ola

No meu caso , sou de SP, e o winxp que eu usava era o SP2

Atualizei para o SP3 e baixei a cadea e certificados

v1_v2_v3

espero que ajude

Obrigada pela dica centurynf, mas essa opção eu já havia tentado e no meu caso não resolveu...

acho que a teoria mais provável seria a do Markopollo.

De qq forma vlw!

[Elaine Urgal]

Elaine Urgal,

você teve algum progresso ai? estou também com o mesmo problema de com a SEFAZ/MG

ebService Consulta Status serviço:

- Inativo ou Inoperante tente novamente.

- The server name or address could not be resolved - URL:https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/NfeStatus2 - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2

Alguém mais teve o problema e encontrou a solução que possa compartilhar??

Atenciosamente,

Darlana Nogueira

Olá Darlana, infelizmente ainda não tive progresso , mas tive 2 casos que me levam a crer que o problema é relacionado ao dns como o markopollo sugeriu, um o cliente radicalizou formatando o pc e instalou tudo de novo inclusive configurações de net, o outro simplesmente pegou o cartão digital e trocou do pc pro notbook com um modem da claro e assim os dois conseguiram faturar normal...

Mas ainda to correndo atrás da solução definitiva, se alguém mais puder ajudar fico grata!

Abs.

[Mark Apollo]

tente, da máquina da pessoa, entrar neste endereço pelo navegador, está com cara de ser problemas no dns.

Olá Markopollo, muito obrigada por responder!

Entendo muito pouco sobre configuração de dns, ip... nesse caso vc teria alguma orientação mais específica pra eu tentar resolver?

Você chegou a tentar entrar através do navegador? se conseguiu, o problema não é dns.

[SuporteArqBox]

estamos com o mesmo problema com nossos clientes mas parece ser um erro da receita

pois quando consulta a url que o erro retorna aparece que o servidor foi remomeado ou movido!!

[igor]

as vezes pode ser bloqueio de firewall ou antivirus

[Elaine Urgal]

tente, da máquina da pessoa, entrar neste endereço pelo navegador, está com cara de ser problemas no dns.

Olá Markopollo, muito obrigada por responder!

Entendo muito pouco sobre configuração de dns, ip... nesse caso vc teria alguma orientação mais específica pra eu tentar resolver?

Você chegou a tentar entrar através do navegador? se conseguiu, o problema não é dns.

Tentei sim markopollo, retorna uma pagina c/mensagem de erro mas não sei de cabeça qual é, vou repetir o teste lá novamente e te passo os detalhes da msg em seguida.

[Elaine Urgal]

estamos com o mesmo problema com nossos clientes mas parece ser um erro da receita

pois quando consulta a url que o erro retorna aparece que o servidor foi remomeado ou movido!!

Realmente retorna essa msg se fizer a consulta, mas como se explica o fato de outras empresas que utilizam o mesmo sistema estarem funcionando normalmente?

Se o endereço tivesse sido removido ou modificado todos os sistemas que não tivessem adequados parariam de funcionar também não é verdade?

Att,

Elaine

[Elaine Urgal]

estamos com o mesmo problema com nossos clientes mas parece ser um erro da receita

pois quando consulta a url que o erro retorna aparece que o servidor foi remomeado ou movido!!

Realmente retorna essa mensagem de erro, mas como se explica o fato de outras empresas que utilizam o mesmo sistema estarem trabalhando normalmente?

E se o endereço tivesse sido modificado ou removido todos os sistemas que não tivessem adequados deveriam parar também não verdade?

Também não há nenhuma nota técnica nos portais da receita que informe essa alteração...

Att,

Elaine Urgal.

[Mark Apollo]

Se me lembro bem, algumas pessoas conseguiram resolver este problema alterando o servidor proxy no modem, mas, aí já é outra história, mas, está parecendo que a máquina não está enxergando o endereço.

[darlananogueira]

Aff...

estou com mais de 40 clientes sem conseguir emitir NF-e em MG

1) Ja desistalei todos os anti-virus

2) Desativei firewall

3) Retirei qualquer outro navegador que não seja o internet explorer 6.00, 7.00 e 8.00

4) Reinstalei FrameWork

5) Atualizei Windows

6) Registrei capicom, msxml5.dll

7) Desativei SSL

8) Ja instalei a nova cadeia de caracteres v 2.0

9) Atualizei schemas

10) ja desativei a rede, o servidor proxy, conectei de modem 3G e nada

e o erro persiste... ao tentar acessar o endereço

http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl ... usServico2

o retorno é:

Server Error404 - File or directory not found.

The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.

Mas ressaltamos, como ja foi dito por outros colegas, estava funcionando... aff (parece coisa de principiante)

E detalhe no modo de homologação consigo transmitir normalmente....

Alguém tem alguma luz no fim do tunel???

[André Ferreira de Moraes]

O erro é bem claro:

http://translate.google.com.br/?sl=en&t ... ed+#submit

O nome do servidor ou endereço não pôde ser resolvido

Ou seja, por algum motivo o endereço https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/nfestatus2 não está acessível da máquina que está tentando se comunicar com o SEFAZ.

No site http://robonfe.sefaz.rs.gov.br/

A página http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/di ... euqr8PQBY= nem sempre condiz com a realidade, pois por diversas vezes os servidores enfrentam problemas e esta página demora para exibir o status correto.

[Mark Apollo]

O erro é bem claro:

http://translate.google.com.br/?sl=en&t ... ed+#submit

O nome do servidor ou endereço não pôde ser resolvido

Ou seja, por algum motivo o endereço https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/nfestatus2 não está acessível da máquina que está tentando se comunicar com o SEFAZ.

No site http://robonfe.sefaz.rs.gov.br/

A página http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/di ... euqr8PQBY= nem sempre condiz com a realidade, pois por diversas vezes os servidores enfrentam problemas e esta página demora para exibir o status correto.

Justamente por isso pensei que poderia ser dns, já que algumas pessoas estão conseguindo resolver...

[darlananogueira]

Andre,

mas e então? Diagnosticado que existe um problema de maquina que não consegue estabelecer comunicação com o site da sefaz, e o que pode ser feito? o que pode ser verificado? Gostaria de saber ou te ter condições de avaliar tecnicamente o que tem em algumas maquinas que estão funcionado e transmitindo normalmente e outras não?

Conto muito, muito mesmo com a sua contribuição e conhecimento.

Cara, hoje pela manha tinha cerca de 40 clientes que não conseguiram transmitir, fechei o dia com 76 clientes... é pavoroso... e o que me preocupa é não ter e não conseguir identificar o erro, onde ele está?

Atenciosamente,

Darlana Nogueira

[Pedro Pontes]

Olá Boa noite...

Estou com mesmo problema em questão...

O pior que instalei o emissor gratuito de nfe na maquina de um cliente com problema e ele conseguiu tirar a nota normalmente.

Mais uma coisa eu pude perceber que não sei se é coincidência, mais todos clientes que tiveram esse tipo de problema tinha certificado A3.

Espero que alguém possa nos ajudar, pois tenho muitos clientes com esse mesmo problema.

Obrigado

[designerba]

boa noite depois de varios dias com esse problema em apena um cliente e nos outros funcionando , depois de ter formatado a maquina e voltar a funcionar e depois dar o mesmo problema conseguir resolver.

da seguinte maneira : va no internet explorer >feramentas> opçoes de internet>avançadas>DESABILITAR A OPÇAO verificar se ha certificado revogados do editor.

grato

designerba

[darlananogueira]

Designerba,

valeu pela diga, é sem duvida mais uma possibilidade de solução,

mas testei em um cliente e não resolveu...

continuo com o problema.

Dentre as opções avançadas do internet explorer eu desabilito as usar SSL 2.0 e usar SSL 3.00, vc altera mais alguma outra opção, segue abaixo algumas opções que estão marcadas em uma das maquinas de um cliente.

Darlana

Java

(x) usar JRE 1.6.0_31 ....

NAvegação

(x) Desabilitar depuração de script (Internet Explorer)

(x) Desabilitar depuracao de script (outros)

(x) Exibir botão de acelerador ao selecionar

( ) Exibir notificação sobre cada erro de script

( ) Fechar pastas não utilizadas....

( ) Forçar composição fora....

(x) Habilitar estilos visuais

(x) Habilitar extensões de navegador...

(x) Habilitar modo de exibição...

( ) Habilitar os sites a usar o painel...

(x) Habilitar recuperacao automatica...

( ) Habilitar sites sugeridos

(x) Habilitar transições de pagina

(x) Mostrar mensagens de erro http...

(x) Notificar quando os downloads....

(x) Recuperar automaticamente erro de layout...

(x) Reutilizar janelas para iniciar....

( ) Usar a orderm....

(x) Usar FTP...

( ) Usar Recurso Preenchimento....

(x) Usar rolagem suave

( ) Verificar automaticamente....

Seguranca

(x) Ativar Filtro so SmartScreen

( ) Avisar ao alterar modo de segurança

(x) Avisar quando houver imcompatibilidade de endereços...

(x) Avisar se o envio POST for redirecionado...

( ) Esvaziar a pasta de Arquivos de Internet Temporarios...

(x) Habilitar a Autenticação....

(x) Habilitar Armazenamento DOM

(x) Habilitar proteção da memoria....

(x) Habilitar suporte para XML...

( ) Não salvar paginas....

( ) Permitir que o conteudo ativos dos CDS...

( ) Permitir que o conteudo ativos seja...

( ) Permitir que o software seja

( ) Usar SSL 2.0

( ) Usar SSL 3.0

(x) Usar TLS 1.0

( ) Verificar revogação de certificados servidor*

(x) verificar se ha assinaturas em programas baixados

( ) Verificar se há revogação de certificados do editor

[flast2009]

Tambem estou com o mesmo problema em MG....

Estou tentando executar alguns dos procedimentos que o pessoal passou no forum...

- Baixar e Intalar a nova cadeia de certificados Prodemge - https://wwws.prodemge.gov.br/certificac ... emgeie.exe

- vá no internet explorer >feramentas> opções de internet>avançadas>DESABILITAR A OPÇAO verificar se ha certificado revogados do editor.

- No caso do WinXp sp2 deve ser atualizado para o SP3

- Baixar e Instalar Certificados v2 da Autoridade certificadora que emitiu o certificado...

- Em ultimo caso tentar instalar o aplicativo e certificado em outra maquina....

http://robonfe.sefaz.rs.gov.br/ - Pelos status deste site nossos clientes estariam totalmente encrencados....ou melhor...nos neh..rsr

Quem conseguir alguma outra informaçao ou sucesso, posta aki pra gente....Vlew...

[Elaine Urgal]

Bom dia Amigos!

Depois de passar por tantos apuros, a única solução que foi realmente eficaz foi reconfigurar o dns/ip da conexão da internet, pois muitos provedores tem o hábito de configurar o modem apontando para o ip da google, e não sei por qual motivo, mas creio que seja por alguma provável mudança interna no sistema da receita passou a rejeitar de uma hora pra outra as solicitações feitas por conexões que usam este tipo de configuração...

Agradeço muito a colaboração de todos, a nossa parceria nos dá apoio e segurança!

Se dependermos das informações e suporte do governo morremos de fome ou muda-se de profissão...

Abs,

Elaine Urgal.

[Elaine Urgal]

Boa noite, estou com um sério problema que começou a ocorrer semana passada em alguns clientes. Pesquisando os posts do fórum vi que já tiveram mais usuários com problemas semelhantes ao meu, mas as soluções sugeridas infelizmente não me ajudaram...

Utilizo o ACBR desde a versão 1.0 e nunca tive um problema que não conseguisse resolver, por isso peço por favor o help de vcs!

Erro:

webservice consulta status serviço:

- Inativo ou Inoperante tente novamente.

- The server name or address could not be resolved

- url:https://nfe.fazenda.mg.gov.br/nfe2/services/nfestatus2

- SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2.

Obs.:

.Sistema desenvolvido em delphi7, windows xp

.De 10 empresas que utilizam 4 estão com esse problema (certificados a1 e a3 da caixa e serasa, net a radio e velox, todos com xp e ie 8)

.A internet funciona normalmente, disponibilidade dos serviços todas ok em meu estado MG no momento das muuuitas tentativas.

Desde já agradeço a colaboração.

Bom dia Amigos!

Depois de passar por tantos apuros, a única solução que foi realmente eficaz foi reconfigurar o dns/ip da conexão da internet, pois muitos provedores tem o hábito de configurar o modem apontando para o ip da google, e não sei por qual motivo, mas creio que seja por alguma provável mudança interna no sistema da receita passou a rejeitar de uma hora pra outra as solicitações feitas por conexões que usam este tipo de configuração...

Agradeço muito a colaboração de todos, a nossa parceria nos dá apoio e segurança!

Se dependermos das informações e suporte do governo morremos de fome ou muda-se de profissão...

Abs,

Elaine Urgal.

[Pedro Pontes]

Bom dia...

Fiz o teste do internet explorer, e desabilitar a opção e continua com mesmo problema...

Att...

Pedro Pontes