sat Erro '-10' - 'Descricao invalida

[Ana Rafaela Genuino]

Olá,

 

Tenho o seguinte erro apresentado no LOG SAT do PDV. (O log SAT grava os retornos e processamento do SAT)

 

DD - 10:54:19 - valor = 999, unit = 999, qtde = 1000, reg = 1, codigo = '07891035800344' {int ecf_ItemEx(ST_ECF_ITEM*)}
II - 10:54:19 - ecf_ItemEx - Erro '-10' - 'Descricao invalida
 

O produto possui a seguinte descrição:  LIMPADOR MULT VEJA 500ML 50%D 3ºUN ORIGI

Para mim está claro que o ' % ' e ' º ' são caracteres especiais e não deveriam estar na descrição da mercadoria. Porém o cliente alega já ter vendido outras vezes a mesma mercadoria, porém somente agora apresenta esses erros. Então ele me solicitou um embasamento legal ou um documento com padrões de cadastro aceitos/não aceitos pelo SAT. Porém, não encontro nada disso que lugar nenhum.

 

Minhas dúvidas:

Alguém já pesgou esse erro?

Resolveu mudando o cadastro?

Existe um embasamento/documento com padrões de cadastro?

 

Desde já agradeço!

[Cleber Ferreira]

30 minutos atrás, Ana Rafaela Genuino disse:

Olá,

 

Tenho o seguinte erro apresentado no LOG SAT do PDV. (O log SAT grava os retornos e processamento do SAT)

 

DD - 10:54:19 - valor = 999, unit = 999, qtde = 1000, reg = 1, codigo = '07891035800344' {int ecf_ItemEx(ST_ECF_ITEM*)}
II - 10:54:19 - ecf_ItemEx - Erro '-10' - 'Descricao invalida
 

O produto possui a seguinte descrição:  LIMPADOR MULT VEJA 500ML 50%D 3ºUN ORIGI

Para mim está claro que o ' % ' e ' º ' são caracteres especiais e não deveriam estar na descrição da mercadoria. Porém o cliente alega já ter vendido outras vezes a mesma mercadoria, porém somente agora apresenta esses erros. Então ele me solicitou um embasamento legal ou um documento com padrões de cadastro aceitos/não aceitos pelo SAT. Porém, não encontro nada disso que lugar nenhum.

 

Minhas dúvidas:

Alguém já pesgou esse erro?

Resolveu mudando o cadastro?

Existe um embasamento/documento com padrões de cadastro?

 

Desde já agradeço!

Boa tarde,

1 - veja nos xml's anteriores se o que ele alegou procede;

2 - realize testes de emissão sem os caracteres especiais;

[Cleber Griff]

Chequei as normas técnicas e não encontrei nenhuma observação restringindo caracteres especiais no campo. Vou fazer alguns testes mais tarde e retorno aqui se descobrir algo!

[Cleber Griff]

@Ana Rafaela Genuino

Testei aqui e o SAT foi gerado conforme esperado. Anexei o XML.
Percebi que ao gerar o arquivo, o ACBrSAT removeu o símbolo º, como pode ver no arquivo abaixo.

Você consegue anexar o XML dessa sua venda em questão para analisarmos?

AD35190611111111111111591234567890000904476738.xml

[Ana Rafaela Genuino]

No final das contas o erro só ocorreu uma vez e o cliente não voltou a entrar em contato. Acho que foi algo isolado. Valeu gente!

[Felipe E. Resende Mesquita]

Obrigado por reportar.

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