Probelma com desbloqueio SAT - RB 2000 - www.bematech.com.br:80 - (TCP) - Falha

[Bruno Barbisan]

Boa Noite Pessoal,

Comprei um SAT RB 2000 usado, foi feito o bloqueio do mesmo tanto na Sefaz quanto no equipamento.
Ao tentar resetar ele não reseta. Me disseram pra desbloquear primeiro, mas não consigo desbloquear também, sempre aparece "Erro de comunicação com a SEFAZ"

Pelo programa de ativação, ao consultar a rede aparece falha na primeira linha somente (www.bematech.com.br:80 - (TCP) - Falha)

Já tentei adicionar regra no firewall, deletei anti-vírus, desativei tudo, e tentei em um note em outra rede, não sei mais o que fazer, se puderem me ajudar agradeço.

Coloquei os logs abaixo.

Att

consulta rede.txt Erro Sefaz.txt

[Daniel Simoes]

Se a comunicação com o SEFAZ não funcionar... nennhum outra operação será possível...

Se o aparelho ficou muito tempo desconectado, pode ser que não tenha atualizado para o novo certificado da SEFAZ

Verifique com o Fabricante, se a versão desse equipamento, não ocorre no problema de usar um certificado da Sefaz antigo... Se for esse o caso, apenas o Fabricante conseguiria inserir um novo certificado do SEFAZ no aparelho...

[emanuelamonteirop]

Olá, estou com o mesmo problema. 

Meu sat com "Desativação Solicitada" mas quando verifico a comunicação do sat com a SEFAZ, o mesmo problema que o colega acima acontece, falha na porta 80, conforme imagem descrita.

Alguém poderia me dar uma luz? O suporte da Bematech não retorna , entrei em contato há 5 dias.

 

Abs

 

 

[emanuelamonteirop]

Daniel, isso vale para esse caso?

Olha as informações:

Última Transmissão de CF-e - - 19/10/2018 | 13:06:24

Última Comunicação com SEFAZ - 09/11/2018 | 15:24:18

Emissão do Certificado  16/10/2017

Vencimento do Certificado 16/10/2022

Estado de Operação BLOQUEIO AUTÔNOMO

Sou leiga no assunto, mas gostaria de vender meu SAT e ele ainda consta como "Desativação Solicitada" na SEFAZ, caso resolva pelo ativador, daí consigo liberar o aparelho, né?

 

Abs

[Daniel Simoes]

Tente deixar ele conectado na Internet... por um longo período (de um dia para o outro)...

Pode ser que esteja faltando transmitir algum documento pendente...

Verifique também, se a Luz SEFAZ, do SAT está acesa

[emanuelamonteirop]

Vou deixar aqui de hoje para amanhã; 

[Bruno Barbisan]

Resolvido Pessoal obrigado,

Na verdade o dono anterior realizou o Bloqueio do aparelho e deveria realizar a DESATIVAÇÃO pela SEFAZ.

Após desbloquear o aparelho com as credenciais dele e realizar a desativação consegui resetar o SAT e parametrizar com meus dados.

Mas ao consultar rede ainda consta a falha na porta 80 da bematech porém não atrapalha o uso.

Em 07/06/2019 at 11:35, emanuelamonteirop disse:

Olá, estou com o mesmo problema. 

Meu sat com "Desativação Solicitada" mas quando verifico a comunicação do sat com a SEFAZ, o mesmo problema que o colega acima acontece, falha na porta 80, conforme imagem descrita.

Alguém poderia me dar uma luz? O suporte da Bematech não retorna , entrei em contato há 5 dias.

 

Abs

 

 

Como está com Desativação Solicitada você precisa bloquear o aparelho pelo Activation Software, depois de bloqueado você consegue resetar (segurando o reset por 20 segundos) e assim, após isso, você insere seus dados nele após resetar

[Daniel Simoes]

Pode ser um problema no Site da Bematech...

[emanuelamonteirop]

Realizei o Bloqueio pela SEFAZ e la consta: Desativação Solicitada". Meu grande problema é a realização de todo o procedimento no Software de Ativação,  onde consta o erro na porta  e todos os problemas mencionados.

Deixei o SAT ligado por mais de 3 dias e nada..

Estou totalmente perdida e necessitando de suporte, mas não sei como fazer pela Bematech, pois não sou mais cliente deles.

Algum técnico q consiga me ajudar via skype?

Em 11/06/2019 at 18:15, Bruno Barbisan disse:

Resolvido Pessoal obrigado,

Na verdade o dono anterior realizou o Bloqueio do aparelho e deveria realizar a DESATIVAÇÃO pela SEFAZ.

Após desbloquear o aparelho com as credenciais dele e realizar a desativação consegui resetar o SAT e parametrizar com meus dados.

Mas ao consultar rede ainda consta a falha na porta 80 da bematech porém não atrapalha o uso.

Como está com Desativação Solicitada você precisa bloquear o aparelho pelo Activation Software, depois de bloqueado você consegue resetar (segurando o reset por 20 segundos) e assim, após isso, você insere seus dados nele após resetar

Abs

[Sérgio Assunção]

Em 18/06/2019 at 13:56, emanuelamonteirop disse:

Realizei o Bloqueio pela SEFAZ e la consta: Desativação Solicitada". Meu grande problema é a realização de todo o procedimento no Software de Ativação,  onde consta o erro na porta  e todos os problemas mencionados.

Deixei o SAT ligado por mais de 3 dias e nada..

Estou totalmente perdida e necessitando de suporte, mas não sei como fazer pela Bematech, pois não sou mais cliente deles.

Algum técnico q consiga me ajudar via skype?

Abs

Se foi desvinculado e em seguida solicitado o bloqueio, basta agora pressionar o reset pra que o aparelho volte "zerado".

[emanuelamonteirop]

Em 19/06/2019 at 17:23, Sérgio Assunção disse:

Se foi desvinculado e em seguida solicitado o bloqueio, basta agora pressionar o reset pra que o aparelho volte "zerado".

Sergio, já resetei e o SAT continua vinculado no meu CNPJ.. =(

[Daniel Simoes]

Será que não é o caso de fazer a nova Ativação e associação de Assinatura ?

[emanuelamonteirop]

23 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Será que não é o caso de fazer a nova Ativação e associação de Assinatura ?

Vou tentar essa possibilidade.