Problema com contingência offline

[gss200610]

Olá a todos. Tenho a seguinte situação quanto a contingencia com erros de timeout devido a internet lenta no cliente.

Seguindo o manual diz para gerar uma segunda nota e apos o retorno  consultar a primeira emitida normal, se autorizada: cancelar, se nao: inutilizar o numero e 
autorizar a ultima emitida em contingencia.Até ai tudo bem.
mais tenho clientes que acontece erro de timeout o dia todo, clientes com internet em regioes que link nao passa de 1MB, falamos com sefaz do estado e proibiram isso de gerar segunda nota devido a internet não funcionar e gerar notas demais para serem canceladas ou inutilizadas ,alegando eles que irao intimar o cliente se isso acontecer.

Pergunto: como resolver isso da melhor forma, uma vez que notas em contingencia , nem sempre vai esta autorizada ao consultar na sefaz, e quando voce muda pra off caso dê excecao de timeout, como trato aqui o xml muda a chave , entao imprimo o cupom da contingencia. Mais eles nao querem cancelamentos, e supomos que:

1 - envio a nota de numero 100 -> timeout

2 - mudo pra offline 

3 -imprimo o cupom como off e o cliente leva

4 - voltou a internet normal, vou enviar as notas pendentes( eles nao querem cancelamentos) entao a nota foi realmente autorizada e o cupom que o cliente ta em maos

é o cupom com chave em contingencia e nao a chave emitida de erro timeout e agora?

outra situação:

1 - envio a nota de numero 100 -> timeout

2 - mudo pra offline 

3 -imprimo o cupom como off e o cliente leva

4 - voltou a internet normal, vou enviar as notas pendentes( consulto a chave) , nota nao foi autorizada e ,mais uma vez nao querem cancelamentos,

como vou reenviar essa nota que nem em contingencia foi e vai dar erro : DATA HORA EMISSAO ATRASADA devido a não ser emitida em off

 

Pensei em algo do tipo, deu erro de timeout: nao gerar a contingencia, apenas mudar no xml para tpoffline ( apenas pra efeito de impressão) , mais ao reenviar essa nota quando voltar a conexao, vai cair no passo acima mensionado com erro de Data Hora emissao atrasada.

O que posso fazer quanto a isso?

 

 

Editado 10 Maio, 2019 por gss200610

[BigWings]

52 minutos atrás, gss200610 disse:

mais tenho clientes que acontece erro de timeout o dia todo, clientes com internet em regioes que link nao passa de 1MB, falamos com sefaz do estado e proibiram isso de gerar segunda nota devido a internet não funcionar e gerar notas demais para serem canceladas ou inutilizadas ,alegando eles que irao intimar o cliente se isso acontecer.

Tem algum decreto ou norma técnica para essa proibição?

53 minutos atrás, gss200610 disse:

4 - voltou a internet normal, vou enviar as notas pendentes( eles nao querem cancelamentos) entao a nota foi realmente autorizada e o cupom que o cliente ta em maos 

é o cupom com chave em contingencia e nao a chave emitida de erro timeout e agora?

Foi entregue um documento fiscal inválido para o consumidor. A empresa vai ter que se explicar.

57 minutos atrás, gss200610 disse:

4 - voltou a internet normal, vou enviar as notas pendentes( consulto a chave) , nota nao foi autorizada e ,mais uma vez nao querem cancelamentos,

como vou reenviar essa nota que nem em contingencia foi e vai dar erro : DATA HORA EMISSAO ATRASADA devido a não ser emitida em off 

Em contingência não há rejeição por data e hora atrasada, o correto é transmitir como contingência e não no modo normal.

58 minutos atrás, gss200610 disse:

O que posso fazer quanto a isso?

O melhor é seguir a legislação.

[gss200610]

7 minutos atrás, BigWings disse:

Tem algum decreto ou norma técnica para essa proibição?

Foi entregue um documento fiscal inválido para o consumidor. A empresa vai ter que se explicar.

Em contingência não há rejeição por data e hora atrasada, o correto é transmitir como contingência e não no modo normal.

O melhor é seguir a legislação.

Obrigado!

[simons]

penso que se usar o cancelamento por substituição em uma nf em contingencia esta atendendo a legislação.