CT-e Anulação Serviço em Desacordo

[Moisés Nogueira]

Boa Tarde, pela primeira vez meu cliente foi fazer um CT-e de Anulação esta aparecendo este erro "o ct-e de anulação para ct-e com tomador contribuinte exige evento de prestação de serviço em desacordo", preciso trocar o tomador de serviço do remetente para o destinatário;

 

 

 

 

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Editado 26 Abril, 2019 por Moisés Nogueira

[BigWings]

5 minutos atrás, Moisés Nogueira disse:

Boa Tarde, pela primeira vez meu cliente foi fazer um CT-e de Anulação esta aparecendo este erro "o ct-e de anulação para ct-e com tomador contribuinte exige evento de prestação de serviço em desacordo", preciso trocar o tomador de serviço do remetente para o destinatário;

A mensagem está clara.

O tomador para o qual o CTe foi emitido incorretamente precisa enviar um evento do tipo "Prestação de serviço em desacordo" para o CTe a ser anulado.

[Moisés Nogueira]

Que documento seria esse?, a aonde ele faze essa declaração??

[BigWings]

31 minutos atrás, Moisés Nogueira disse:

Que documento seria esse?, a aonde ele faze essa declaração??

É um evento do CTe, assim como o cancelamento, carta de correção...

A diferença é que o evento de prestação em desacordo deve ser emitido pelo tomador e não pelo emitente do CTe.

Então a aplicação ERP do tomador deve ser capaz de transmitir esse evento para o CTe que foi destinado a ele como tomador, mesmo que ele mesmo não emita CTe.