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Pedido de Cancelamento para NFe com CTe ou MDFe

Werner_Marques
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  • Este tópico foi criado há 2049 dias atrás.
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Werner_Marques Proficient

Werner_Marques

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Bom dia, 

Ocorreu com um cliente o seguinte erro 

vitor_sal_19309_1555098661.jpg.db40ef0344fae7679c6602cabb626b39.jpg

A NFe foi emitida pela manhã e até o final da tarde ainda não conseguia fazer o cancelamento. Já passamos por várias situações como essa, até o ponto de passar do prazo de cancelamento, sendo que no Portal da NFe consta que o CTe e MDFe vinculados estão cancelados.

Alguém já passou por essa situação ?

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Felipe E. Resende Mesquita Experienced

Felipe E. Resende Mesquita

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Postado

Bom dia, Werner_Marques.

Isso é normal, pois existe um delay entre as informações do ambiente nacional para a SEFAZ. Sugiro que espere um tempo e tente novamente.

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

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