Categoria: 16-Erro específico do Fabricante Motivo: 140-Relógio está travado.

[DouglasGV]

Olá pessoal!

Estou com um caso de ECF Daruma FS800I 

Após imprimir um relatório gerencial (no caso aqui seria a confissão de dívida). 

Não é toda venda que ocorre, esporadicamente, o cliente adquiriu a ECF a 8 dias e todos ocorreram. (Nossa aplicação atende a esta impressora em muitos clientes e não temos o problema).

Entrei em contato com o suporte da Daruma, fiz vários testes com o aplicativo deles e não ocorreu.

Alguma luz do que pode ser?

Já atualizei as DLLs.

Desde já agradeço.

Anexo o log do momento do erro também.

Ocorre a seguinte rejeição: 
Erro retornado pela Impressora: DARUMA AUTOMAÇÃO

Categoria: 16-Erro específico do Fabricante
Motivo: 140-Relógio está travado

acbrlog erro.txt

Editado 4 Abril, 2019 por DouglasGV

[Daniel Simoes]

O ACBrECF não usa as DLLs da Daruma...

A Daruma as vezes responde com erro 140, quando está efetuando alguma operação interna... e podemos reparar isso no seu Log...

-- 04/04 09:27:47:412     Daruma Erro:140 - RX <- [SOH]J[FF][NUL][16][140][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][242]   // ERRO 1
-- 04/04 09:27:47:612     Sincronismo TX -> [22]
-- 04/04 09:27:47:613     Sincronismo RX <- [22][NUL]
-- 04/04 09:27:47:613          Status TX -> [SOH][SOH][FF][NUL][STX][NUL]1|[188]
-- 04/04 09:27:47:613                 TX -> [SOH][SOH][FF][NUL][STX][NUL]1|[188]
-- 04/04 09:27:47:614                 RX <- [ACK]
-- 04/04 09:27:47:614          Status TX -> [ENQ][NUL]
-- 04/04 09:27:47:615                 RX <- [WAK][16][SOH][NUL][NUL][NUL] (1)
-- 04/04 09:27:47:665          Status TX -> [ENQ][NUL]
-- 04/04 09:27:47:666             Resposta: SEQ:1 CMD:12 EXT:0 CAT:16 RET:[140][NUL][NUL][NUL] TBR:0 BRS:"" CHK:169
-- 04/04 09:27:47:666     RX <- [SOH][SOH][FF][NUL][16][140][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][169]     // ERRO 2
-- 04/04 09:27:47:666 
----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: DARUMA AUTOMAÇÃO

Categoria: 16-Erro específico do Fabricante
Motivo: 140-Relógio está travado
----------------------------------------

 

Nos fontes de ACBrECFEscECF.pas temos o seguinte bloco, para tratar essa situação em específico:

          if (not fsTentouSincronizar) and IsDaruma and
             (EscECFResposta.CAT = 16) and (EscECFResposta.RET.ECF = 140) then // 140-Relógio está travado
          begin
            GravaLog( '    Daruma Erro:140 - RX <- '+EscECFResposta.Resposta, True);
            Sleep(200);
            fsSincronizou       := False;  // Força a sincronização
            fsTentouSincronizar := True;   // Evita loop infinito, no caso de ocorrer o mesmo erro
            Self.EnviaComando_ECF();       // Gera chamada recursiva
            exit;
          end;              

 

Mas parece que ele tenta fazer isso apenas uma vez... e esse ECF está ocorrendo no erro 140 mais vezes...

 

[Daniel Simoes]

Por favor teste com a Unit em anexo... ela irá tentar o mesmo comando, até 5 Falhas sinalizadas com o erro 140...

 

ACBrECFEscECF.pas

[DouglasGV]

9 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Por favor teste com a Unit em anexo... ela irá tentar o mesmo comando, até 5 Falhas sinalizadas com o erro 140...

 

ACBrECFEscECF.pas 140 kB · 0 downloads

Opa bom dia!

 Daniel já alterei aqui e liberei o exe no cliente para ser testado, fiz algumas operações de venda e não surgiu a mensagem, pedi ao cliente me informar caso surgir a mensagem.  Retornarei para informar o feedback.

Desde já, agradeço muito a ajuda.

[Daniel Simoes]

Se possível, por favor me envie um novo Log, apenas para comprovarmos que a ideia deu certo...

[DouglasGV]

6 horas atrás, DouglasGV disse:

Opa bom dia!

 Daniel já alterei aqui e liberei o exe no cliente para ser testado, fiz algumas operações de venda e não surgiu a mensagem, pedi ao cliente me informar caso surgir a mensagem.  Retornarei para informar o feedback.

Desde já, agradeço muito a ajuda.

Boa tarde!

Cliente me passou que não ocorreu mais a rejeição, estou anexando o log, voltando a ocorrer informo.

Volto a agradecer a sua ajuda.

 

acbrlog pós alteração unit.rar

[Daniel Simoes]

Obrigado pelo log... pelo que notei, o erro 140 não ocorreu mais do que duas vezes, por comando... vou subir para o SVN...

Por favor considere apoiar nosso trabalho, contratando o SAC ACBr, ocasionalmente

 

[DouglasGV]

Em 05/04/2019 at 15:45, Daniel Simoes disse:

Obrigado pelo log... pelo que notei, o erro 140 não ocorreu mais do que duas vezes, por comando... vou subir para o SVN...

Por favor considere apoiar nosso trabalho, contratando o SAC ACBr, ocasionalmente

 

Bom dia,

Volto a agradecer, ocasionalmente a empresa que trabalho utiliza outra conta com  acesso ao SAC.

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

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