Problema na instalação no windows 10

[abrahaofv]

Boa tarde.

Estou instalando o acbrmonitorplus (ACBrMonitorPLUS-1.2.0.46-20190301) em um cliente com windows 10 e estou tendo o seguinte problema. O ACBR não inicializa. Ao finalizar a instalação ele não abre dando boas vindas. Clicando no ícone dele perto do relógio não acontece nada. Tentar abrir diz que já está em execução e não dá para finalizar nos processos. Verifiquei e está sem anti virus e sem firewall. Instalei outras versões tbm não funcionou.

alguém já passou por isso e pode me dar uma dica ?

Editado 29 Março, 2019 por abrahaofv
adicionando informação

[José M. S. Junior]

Boa tarde

Experimente definir para executar sempre como Administrador.

[José M. S. Junior]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[abrahaofv]

Agora, José M. S. Junior disse:

Boa tarde

Experimente definir para executar sempre como Administrador.

Já tentei. Tentei por em modo compatibilidade também não funcionou.

[EMBarbosa]

Em 29/03/2019 at 13:19, abrahaofv disse:

Verifiquei e está sem anti virus e sem firewall

Veja se o Windows Defender não está interferindo.

Em 29/03/2019 at 13:45, abrahaofv disse:

Já tentei. Tentei por em modo compatibilidade também não funcionou

Tente verificar se há alguma informação no log do Monitor.

Veja também o "Visualizador de Eventos" do Windows.

Em 29/03/2019 at 13:19, abrahaofv disse:

Tentar abrir diz que já está em execução e não dá para finalizar nos processos.

Se ele diz que já está em execução provavelmente o processo já está rodando. Mas a mensagem de não poder finalizar os processos é estranha.

Como é exatamente essa mensagem?

[Juliana Tamizou]

Tópico fechado por falta de retorno do usuário