Erro ao cancelar NFC-e MG

[Jéssica Batista Freitas]

Bom dia!

Tentei cancelar uma NFC-e aqui de MG e deu o seguinte erro: (em anexo)

Queria saber se alguem sabe o que é? Anda acontecendo com muitos clientes de MG, tendo visto que sei que há instabilidade no sistema da SEFAZ MG. 

 

[Felipe E. Resende Mesquita]

  Em 22/03/2019 at 14:44, Jéssica Batista Freitas disse:

 

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Boa tarde, Jéssica Batista Freitas.

A SEFAZ de MG está passando por problemas técnicos. Sugiro que entre em contato com a mesma.

[Jéssica Batista Freitas]

Felipe, obrigada. Abri um chamado lá hoje de manhã e eles tem até 26/03/19. Aguardaremos.

[EddieBR]

Por aqui ainda persiste resposta 999 ao tentar cancelar qualquer nota dentro do prazo.

Após o prazo de 24 horas, vem a resposta 501: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação.

[ALA]

Quando ocorre essa msg, de prazo de 24 hrs, o que deve ser feito para cancelar a NFC-e ?

[Jéssica Batista Freitas]

  Em 26/03/2019 at 11:29, ALA disse:

Quando ocorre essa msg, de prazo de 24 hrs, o que deve ser feito para cancelar a NFC-e ?

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É necessário que a contabilidade abra um chamado com a chave da NFC-e na SEFAZ pedindo o cancelamento. 

Obrigada! Ainda não obtive nenhuma resposta  Acho que realmente estão com problemas.

[EddieBR]

Esqueci de mencionar, estou testando no ambiente de homologação.

Em produção também apresenta problemas ao cancelar em MG?

[Jéssica Batista Freitas]

Sim, estão com problemas em ambos ambientes ;( Já que é homologação e não tem validade fiscal acredito não ser necessário que cancele. 

[Paulo Cruz]

Jéssica, também estou com o mesmo problema, funciona em outros 7 estados que temos clientes, em MG não funciona! Logo que tiver alguma informação, posta pra gente, por favor. Agradecido

 

[Jéssica Batista Freitas]

  Em 26/03/2019 at 18:53, Paulo Cruz disse:

Jéssica, também estou com o mesmo problema, funciona em outros 7 estados que temos clientes, em MG não funciona! Logo que tiver alguma informação, posta pra gente, por favor. Agradecido

 

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Sim sim, assim que eu tiver qualquer informação aviso pra vocês aqui. Estou aqui tentando responder o pessoal mas o email que eles mesmos me mandaram estão voltando. Dificil, nem o email funciona. 

[Paulo Cruz]

Tentei o cancelamento hoje pela manhã, cancelou normalmente, creio que era algum erro na sefaz, pois não alterei nada no meu sistema. Como diz um companheiro de trabalho, a sefaz tava resfriada e "sarou".

[hugolmf]

  Em 27/03/2019 at 13:46, Paulo Cruz disse:

Tentei o cancelamento hoje pela manhã, cancelou normalmente, creio que era algum erro na sefaz, pois não alterei nada no meu sistema. Como diz um companheiro de trabalho, a sefaz tava resfriada e "sarou".

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Hoje estou conseguindo cancelar normalmente também. Até ontem não estava funcionando mesmo.