Erro ao cancelar NFC-e MG

[Jéssica Batista Freitas]

Bom dia!

Tentei cancelar uma NFC-e aqui de MG e deu o seguinte erro: (em anexo)

Queria saber se alguem sabe o que é? Anda acontecendo com muitos clientes de MG, tendo visto que sei que há instabilidade no sistema da SEFAZ MG. 

 

[Felipe E. Resende Mesquita]

1 hora atrás, Jéssica Batista Freitas disse:

 

Boa tarde, Jéssica Batista Freitas.

A SEFAZ de MG está passando por problemas técnicos. Sugiro que entre em contato com a mesma.

[Jéssica Batista Freitas]

Felipe, obrigada. Abri um chamado lá hoje de manhã e eles tem até 26/03/19. Aguardaremos.

[EddieBR]

Por aqui ainda persiste resposta 999 ao tentar cancelar qualquer nota dentro do prazo.

Após o prazo de 24 horas, vem a resposta 501: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação.

[ALA]

Quando ocorre essa msg, de prazo de 24 hrs, o que deve ser feito para cancelar a NFC-e ?

[Jéssica Batista Freitas]

13 minutos atrás, ALA disse:

Quando ocorre essa msg, de prazo de 24 hrs, o que deve ser feito para cancelar a NFC-e ?

É necessário que a contabilidade abra um chamado com a chave da NFC-e na SEFAZ pedindo o cancelamento. 

Obrigada! Ainda não obtive nenhuma resposta  Acho que realmente estão com problemas.

[EddieBR]

Esqueci de mencionar, estou testando no ambiente de homologação.

Em produção também apresenta problemas ao cancelar em MG?

[Jéssica Batista Freitas]

Sim, estão com problemas em ambos ambientes ;( Já que é homologação e não tem validade fiscal acredito não ser necessário que cancele. 

[Paulo Cruz]

Jéssica, também estou com o mesmo problema, funciona em outros 7 estados que temos clientes, em MG não funciona! Logo que tiver alguma informação, posta pra gente, por favor. Agradecido

 

[Jéssica Batista Freitas]

9 minutos atrás, Paulo Cruz disse:

Jéssica, também estou com o mesmo problema, funciona em outros 7 estados que temos clientes, em MG não funciona! Logo que tiver alguma informação, posta pra gente, por favor. Agradecido

 

Sim sim, assim que eu tiver qualquer informação aviso pra vocês aqui. Estou aqui tentando responder o pessoal mas o email que eles mesmos me mandaram estão voltando. Dificil, nem o email funciona. 

[Paulo Cruz]

Tentei o cancelamento hoje pela manhã, cancelou normalmente, creio que era algum erro na sefaz, pois não alterei nada no meu sistema. Como diz um companheiro de trabalho, a sefaz tava resfriada e "sarou".

[hugolmf]

12 minutos atrás, Paulo Cruz disse:

Tentei o cancelamento hoje pela manhã, cancelou normalmente, creio que era algum erro na sefaz, pois não alterei nada no meu sistema. Como diz um companheiro de trabalho, a sefaz tava resfriada e "sarou".

Hoje estou conseguindo cancelar normalmente também. Até ontem não estava funcionando mesmo.