SAT Bematech com Bloqueio devido a layout 0.06

[jcryspin]

Boa tarde pessoal,

tenho um cliente que estava emitindo cupons fiscais pelo SAT da Bematech, e o mesmo apresentou luz vermelha (bloqueio autônomo) ,o motivo foi que eles estava com a memória cheia de cupons e não estava transmitindo devido a receita não estar mais aceitando o Layout 0.06, mas o SAT não retornava erro, por isso o cliente continuou gerando os cupons normalmente, o cliente ligou na Bematech e a mesma, informou que não tem como tirar esses cupons da memória e que o aparelho esta perdido, procede esta informação?

[Daniel Simoes]

é bem provável que SIM... pois esse Layout não é mais aceito pelo Sefaz...

Mas sendo o Fabricante, ele pode ter algum "truque na manga", se o aparelho estiver no laboratório deles...

Como isso pode impactar em multas pesadas para o contribuinte, penso que seja bom tentar resolver isso com o fabricante e o Fisco

[jcryspin]

Bom dia a todos,

Suporte da Bematech como sempre não ajuda em nada, se alguém tiver uma solução e puder compartilhar, pois estou com vários equipamentos SAT, cheios de cupons 0.06 presos na memória.

[mmuniz]

Boa tarde jcryspin,

 

Sou o Coordenador da equipe de suporte aos desenvolvedores Bematech.

Não consegui localizar o seu contato aqui com o nosso pessoal. Por favor, poderia confirmar qual canal acionou e quem foi o analista, para que eu possa investigar o ocorrido?

 

Sobre a questão do layout 0.06 em si, a própria SEFAZ SP já havia alertado aos contribuintes e comunicado no site oficial no início desse ano sobre o fim da vigência desse layout, dado que o layout 0.07 já está disponível para homologação desde Setembro de 2016 (https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Modelos-SAT.aspx).

Nós enviamos comunicados adjacentes à nossa base de clientes e parceiros alertando para esses riscos e para a data final informada pela SEFAZ SP para resolver o problema (15/03/19). Uma cópia do comunicado pode ser acessado no link: https://bit.ly/2Umy0Lq ou na imagem anexada à esse comentário.

 

Dentro dessa condição específica não existe maneira de recuperar o aparelho, contudo, o passo à passo que indicamos é:

1. Garanta que o seu AC está enviando CF-e no layout 0.07;
2. Oriente o seu cliente à substituir o equipamento por SAT Bematech que esteja preparado para receber o layout 0.07;
3. Oriente seu cliente à realizar o envio manual dos CF-e pendentes através do acesso dele no SGR-SAT.

 

Caso tenha qualquer dúvida no processo, mande um e-mail para mim: [email protected].

 

Obrigado,

Marlon Muniz

Bematech Software Partners

[ALA]

Bom dia mmuniz, estou com o mesmo problema relatado aqui, desculpe a minha ignorancia, mas como consigo enviar os CF-e emitidos na versão 0.06 ?

Onde encontro o " SGR-SAT."

[Daniel Simoes]

https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Account/LoginSSL.aspx?ReturnUrl=%2fCOMSAT%2f

Fazer login como Contribuinte 

[ALA]

Obrigado pela resposta Daniel, mas pede senha e usuario eu não possuo essas informações. Mas será se o meu cliente realizar esse prodecimento ele consegue enviar os CF-e para a SEFAZ, mesmo sendo gerado na 0.06 ? 

O site busca direto do aparelho ou pede os xmls que gerei quando envie para o site ?

[Daniel Simoes]

Sim. você precisará de Login e Senha do seu cliente, ou ainda eCNPJ dele..

3 minutos atrás, ALA disse:

Mas será se o meu cliente realizar esse prodecimento ele consegue enviar os CF-e para a SEFAZ, mesmo sendo gerado na 0.06 ? 

Não sei dizer... mas é uma tentativa...

4 minutos atrás, ALA disse:

O site busca direto do aparelho ou pede os xmls que gerei quando envie para o site ?

Você terá que fazer upload de cada XML... (pelo menos era assim da última vez que vi esse site)

[jcryspin]

Boa tarde Ala, 

Infelizmente, tentamos enviar os cupons manualmente, mas a sefaz recusa os xmls versão 0.06,  os aparelhos sat também não possuem uma opção para limpar a memória, então eles estão cheios de cupons, não conseguem enviar para a sefaz, pois da rejeição de layout inválido, e não tem o que fazer com os aparelhos sat da Bematech a não ser jogar fora.

[ALA]

Bom dia. Mas vc tentou enviar para  o SAT os mesmos registros, mas alterando apenas a versão de 0.06 para 0.07.Estou pensando em fazer isso, reprocessar os cupons...