Problemas Registro do Boleto BB

[francisco.itb]

Pessoal boa noite...

Alguem passou pela seguinte situação: A remessa é gerada, enviado ao banco. o Banco envia o retorno informando que o boleto foi registrado. Quando o sacado vai pagar, diz que nao existe aquele boleto, e ao tentamos consultar no site do banco, ele nao esta registrado.

Eventualmente vem ocorrendo isso com o BB em alguns clientes meus.

Mas esta tudo correto. Interessante que ja aconteceu de gerarmos 3 boletos do mesmo cliente, com vencimentos diferentes na mesma remessa, o banco informa o retorno que foi registrado os 3 boletos, e um dos boletos o cliente nao consegue pagar, diz que nao esta registrado.

Estranho....

[Felipe E. Resende Mesquita]

11 horas atrás, francisco.itb disse:

Pessoal boa noite...

Alguem passou pela seguinte situação: A remessa é gerada, enviado ao banco. o Banco envia o retorno informando que o boleto foi registrado. Quando o sacado vai pagar, diz que nao existe aquele boleto, e ao tentamos consultar no site do banco, ele nao esta registrado.

Eventualmente vem ocorrendo isso com o BB em alguns clientes meus.

Mas esta tudo correto. Interessante que ja aconteceu de gerarmos 3 boletos do mesmo cliente, com vencimentos diferentes na mesma remessa, o banco informa o retorno que foi registrado os 3 boletos, e um dos boletos o cliente nao consegue pagar, diz que nao esta registrado.

Estranho....

Bom dia, francisco.itb.

Já tentou entrar em contato com o banco para verificar o que pode estar ocorrendo?

[francisco.itb]

21 minutos atrás, Felipe E. Resende Mesquita disse:

Bom dia, francisco.itb.

Já tentou entrar em contato com o banco para verificar o que pode estar ocorrendo?

Ja fizemos isso, o banco diz que esta tudo ok. passaram a gente para um suporte.... ficamos esperando de 9 ate 10hs.... ai desistimos, mas o que o banco insinuou é que o nosso sistema deveria estar com problemas. Enfim, sei que nao é um problema do acbr nem do sistema, mas postei aqui para saber se alguem ja passou por essa situação.

[Felipe E. Resende Mesquita]

7 minutos atrás, francisco.itb disse:

Ja fizemos isso, o banco diz que esta tudo ok. passaram a gente para um suporte.... ficamos esperando de 9 ate 10hs.... ai desistimos, mas o que o banco insinuou é que o nosso sistema deveria estar com problemas. Enfim, sei que nao é um problema do acbr nem do sistema, mas postei aqui para saber se alguem ja passou por essa situação.

Tentou utilizar o demo na pasta exemplos?

[francisco.itb]

1 minuto atrás, Felipe E. Resende Mesquita disse:

Tentou utilizar o demo na pasta exemplos?

Nao utilizo o demo, porque nosso sistema ja é homologado para BB, Banestes, Bradesco, Itau, CEF ja rodando a uns 8 anos. Inclusive temos clientes rodando BB Registrado, e tudo 100%, mas depois que ocorreu essa mudanca do registro, apenas o BB comecou a surgir esse problema e eventualmente.

[Felipe E. Resende Mesquita]

2 minutos atrás, francisco.itb disse:

Nao utilizo o demo, porque nosso sistema ja é homologado para BB, Banestes, Bradesco, Itau, CEF ja rodando a uns 8 anos. Inclusive temos clientes rodando BB Registrado, e tudo 100%, mas depois que ocorreu essa mudanca do registro, apenas o BB comecou a surgir esse problema e eventualmente.

Mediante a isso, acredito que possa ser um problema no banco. Sugiro que tente entrar em contato com a sua gerente.