HOMOLOGAÇÃO DA IMPRESSORA PRINT ID - PROBLEMA NA ACENTUAÇÃO

[Antonio Rufino]

Olá a todos.

Estou fazendo a homologação da impressora print id, da empresa control id, na empresa na qual trabalho.

Estou tendo problemas nos testes de acentuação.

Estou utilizando as configurações da imagem abaixo:

 

 

Porém, quando imprimo o Teste de Página de Código, saí da seguinte forma:

 

Gostaria de saber se alguém teve o mesmo problema ou como faço pra corrigir isso.

 

Agradeço a atenção de todos.

[Tiago Tarifa Munhoz]

Olá Antonio!

A Control iD me explicou que o software, que interpreta os comandos Esc/POS, foi desenvolvido do zero. Por conta disso houveram muitas atualizações de firmware para se adequar a maioria dos comandos Esc/POS. Provavelmente há um firmware novo que corrige isso.

Tenta entrar em contato com o suporte deles, e descreva o problema que ocorre.

Se não me engano, a versão do firmware é impressa no autoteste.

[Daniel Simoes]

Link do tópico com os testes do ACBr

 

[Tiago Tarifa Munhoz]

@Antonio Rufino , o problema está na versão 2.1.5 do firmware, o seja, o mais recente que se encontra no site da Control-iD.

A Print-iD que temos estava na versão 1.2.5. Ela imprimiu os acentos corretamente. Foi fazer a atualização e o problema que você descreveu aconteceu exatamente comigo.

Aos que não realizaram a atualização, recomendo não fazê-la se o firmware que se encontra no site for o 2.1.5.

Aos que desejam saber qual a versão do firmware na impressora, basta imprimir um autoteste. No tópico citado pelo @Daniel Simoes (acima), ilustra como realizá-lo.

Fiz um comparativo do antes(esquerda) e depois da atualização:

 

[Antonio Rufino]

Olá @Tiago Tarifa Munhoz

Muito obrigado por me ajudar a solucionar esse problema.

Agora vou ver com o pessoal da control id o que poderá ser feito.

[Tiago Tarifa Munhoz]

Estamos, em conjunto com a Control iD, verificando este problema.

Já detectamos qual a causa do problema. A Control iD está trabalhando na correção, que será disponibilizada no próximo firmware.

Descobrimos também que existe uma solução paliativa para o problema. Basta definir, no componente ACBrPosPrinter, o tamanho do espaço entre linhas para 50. Desta forma, todos os caracteres acentuados serão impressos.

Exemplo:
Nosso objeto exemplo chama-se ACBrPosPrinter1, usando a classe TACBrPosPrinter (Componente: ACBrPosPrinter)

Citar

ACBrPosPrinter1.EspacoEntreLinhas:=50;

ou