Problema no SAT quando cai internet

[willmesquita]

Trabalho em uma software house e o cliente reclama que ao cair internet nosso sistema se perde. Tenho algumas perguntas sobre isso:

* Posso utilizar o equipamento SAT de testes pra transmitir pro SEFAZ? (afim de emular o ambiente do cliente, com conexão com o sefaz)

* Caso caia a rede e o SAT não consiga enviar aquele cupom para o SEFAZ, os componentes do ACBR retornam algum erro no momento do envio?

Editado 30 Janeiro, 2019 por willmesquita

[Sérgio Assunção]

* Posso utilizar o equipamento SAT de testes pra transmitir pro SEFAZ? (afim de emular o ambiente do cliente, com conexão com o sefaz)
Em modo produção não ! Um cupom usando um SAT SDK não tem validade jurídica.

* Caso caia a rede e o SAT não consiga enviar aquele cupom para o SEFAZ, os componentes do ACBR retornam algum erro no momento do envio?
O SAT não deixa de fazer a sua função quando cai a internet. Ele tem uma carência de 10 dias (caso tenha algum cupom na memória) para entrar em modo bloqueio.
É certo que o problema é com a sua aplicação.

[willmesquita]

Cliente relatou que o problema acontece quando a cai a rede, qual poderia ser o problema então nesse caso?

[ALA]

No meu caso todos os SATs estão conectados direto no micro, sem depender de rede, nesse caso não tenho problema se a rede cair...

[Sérgio Assunção]

1 hora atrás, willmesquita disse:

Cliente relatou que o problema acontece quando a cai a rede, qual poderia ser o problema então nesse caso?

Qual é exatamente o problema ?

[willmesquita]

28 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

Qual é exatamente o problema ?

No momento da emissão do cupom SAT, por algum motivo perde-se a conexão com o SAT e gera o erro "Erro não identificado". Porém o cupom foi emitido para o sefaz, preciso fazer alguma coisa para retomar esse cupom e gravar no banco, pois eu perco esse cupom

[Sérgio Assunção]

2 minutos atrás, willmesquita disse:

No momento da emissão do cupom SAT, por algum motivo perde-se a conexão com o SAT e gera o erro "Erro não identificado". Porém o cupom foi emitido para o sefaz, preciso fazer alguma coisa para retomar esse cupom e gravar no banco, pois eu perco esse cupom

O erro não identificado não esta relacionado com a falta de internet. Pode ser um produto com um ncm incompleto, cfop que não condiz com o SAT, etc.

Se possível anexe aqui o XML gerado no momento que acontecer esse erro ou veja se o componente esta parametrizado para gravar o log.

[willmesquita]

Em anexo o XML em questão

 

AD35181214370839000126590004557120161275220974.xml

[willmesquita]

XML de envio: AD20181217121256-880710-env.xml

[Sérgio Assunção]

1 hora atrás, willmesquita disse:

XML de envio: AD20181217121256-880710-env.xml

A estrutura ta Ok. Veja se o log do ACBr foi ativado e anexe aqui.

[willmesquita]

1 minuto atrás, Sérgio Assunção disse:

A estrutura ta Ok. Veja se o log do ACBr foi ativado e anexe aqui.

Infelizmente não gerou log. Não está habilitado essa opção no nosso sistema

[Sérgio Assunção]

1 hora atrás, willmesquita disse:

Infelizmente não gerou log. Não está habilitado essa opção no nosso sistema

Você usa o ACBrSAT ou o ACBrMonitorPlus ?

[willmesquita]

Agora, Sérgio Assunção disse:

Você usa o ACBrSAT ou o ACBrMonitorPlus ?

ACBrSAT 

[Sérgio Assunção]

3 minutos atrás, willmesquita disse:

ACBrSAT 

Habilite o log e anexe aqui assim que o problema acontecer novamente.

[willmesquita]

3 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

Habilite o log e anexe aqui assim que o problema acontecer novamente.

Como eu habilito o log?

[Juliomar Marchetti]

olha a propriedade ArqLog basta informar ali o nome de um arquivo que ele passa a logar

[willmesquita]

2 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

olha a propriedade ArqLog basta informar ali o nome de um arquivo que ele passa a logar

Aparentemente na versão que to usando não tem essa propriedade

[Juliomar Marchetti]

[Sérgio Assunção]

Em 31/01/2019 at 10:15, willmesquita disse:

Aparentemente na versão que to usando não tem essa propriedade

Sempre existiu essa propriedade.

[willmesquita]

4 horas atrás, Sérgio Assunção disse:

Sempre existiu essa propriedade.

Na versão que estou usando parece que não tem. Eu vou tentar realizar a atualização dos fontes do ACBR e liberar pro cliente uma versão que gere o logs pra quando der o erro de novo poder ver o que é que ta causando isso.