LINKER I - ELGIN - Instalação Windows 8.1

[Bruno Giovani]

Boa tarde, tudo bem?

Estou com um problema sério que está dificultando a correta utilização do aparelho SAT ELGIN LINKER I *CLIENTES WINDOWS 8.1 / 10*

Ocorre o seguinte : Efetuo a instalação padrão (igual a todos os clientes que o utilizam normalmente) porém, há alguns casos, em que o SAT é reconhecido no Gerenciador de Dispositivos normalmente.

 

Porém ao executar o LINKER MANAGER - o mesmo apresenta erro de Driver não instalado - SAT conectado.

 

Após várias tentativas digitando o código de ativação – o mesmo apresenta a tela que está atrás do erro, mas em questão de segundos – o mesmo perde a conexão e volta a falhar.

Entrei em contato com o Sr. Kaique do Suporte Técnico Elgin (11) 3383-5776 e o mesmo me disse que já foi resolvido este erro, efetuando a troca do cabo USB, alegando possivelmente ser uma falha no cabo. Efetuamos diversos testes com outros cabos e não obtivemos nenhum resultado. 

Já fiz todos os procedimentos possíveis, inclusive em alguns casos, efetuamos a troca de sistema operacional, o que minimizou razoavelmente a aparição deste erro, porém há diversos casos, em que o cliente se recusa a fazer o Downgrade para Windows 7 ou então o Update para Windows 10, pois o mesmo acompanha o site da Elgin – e não há indícios de que não funciona em Windows 8.0 ou 8.1 simplesmente nos pedem para fazer o procedimento de desativação de imposição de assinatura, o mesmo é realizado em todos os Windows 8/8.1 e Windows 10, e não apresentam esses erros em todas as instalações

 

Alguém já passou por algum caso parecido ? Pode me ajudar?

 

Desde Já agradeço!

 

[Daniel Simoes]

A maioria dos problemas de falha de comunicação em SAT (todos os modelos), são decorrentes de falta de alimentação adequada, pela USB...  Isso pode ocorrer em PCs com muitos equipamentos USB, ou Hubs USB sem alimentação externa...

A maneira mais simples de resolver, caso o SAT possui a possibilidade, é o uso de fonte externa...

Essas são as DLLs que uso nos SAT da Elgin 1 e 2

DLLs_SAT_Elgin1_e_2.zip

[lincoln]

bom dia daniel, estou com esse mesmo problema com windows 10 e em um cliente windows 7 64 bits, o sat emite o 1 cupom ok depois para emitir de novo tem que sair da aplicacao pro sat rodar de novo pode me ajudar, obrigado