Cancelamento de Cupom Fiscal anterior a comprovantes

[RenanGarcia]

Boa tarde,

Estou com a seguinte situação:

- O usuário realiza uma venda com 2 cartões e durante a impressão das vias do comprovante do segundo cartão a Ecf é desligada.

- No sistema ocorre a seguinte rotina:

1. A transação do primeiro cartão é confirmada;

• Assim que o usuário passa o segundo cartão, o sistema inicia fechando o cupom fiscal;

• O comprovante do primeiro cartão é impresso com sucesso;

• A impressão do comprovante do segundo cartão é interrompida, o sistema questiona se o usuário deseja tentar novamente.

- Em seguida a Ecf é religada e o usuário escolhe a opção "NAO", então o sistema deverá cancelar tudo, já que o usuário resolveu abortar a venda.

É aí que ocorre o problema, o último documento emitido pela Ecf não foi o cupom fiscal, a Ecf considera como o último o comprovante que foi interrompido na metade. Se eu executo o método de CancelarCupom da Acbr, a Ecf cancela este comprovante com sucesso, mas não consigo cancelar os demais até chegar no Cupom Fiscal.

Então fico com a dúvido, como faço então para cancelar tudo nesta situação?

[Daniel Simoes]

Leia atentamente o roteiro do TEF... não é obrigatório o cancelamento do Cupom, mas sim o cancelamento da Transação do TEF

[RenanGarcia]

Disto eu sei, mas o que quero é conseguir cancelar o cupom fiscal para agilizar o trabalho do usuário, para que ele não tenha que realizar tarefas administrativas para fazer a devolução dos produtos da venda citada acima.

[Daniel Simoes]

Se você já imprimiu um Relatório Gerencial após o cupom, não há como, é uma limitação do ECF..

Se for um CCD, o próprio ACBrECF estorna o(s) CCDs para poder cancelar o cupom