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dev botao

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Postado

Boa tarde,

Estou com a seguinte situação:

- O usuário realiza uma venda com 2 cartões e durante a impressão das vias do comprovante do segundo cartão a Ecf é desligada.

- No sistema ocorre a seguinte rotina:

  1. A transação do primeiro cartão é confirmada;

  • Assim que o usuário passa o segundo cartão, o sistema inicia fechando o cupom fiscal;

  • O comprovante do primeiro cartão é impresso com sucesso;

  • A impressão do comprovante do segundo cartão é interrompida, o sistema questiona se o usuário deseja tentar novamente.

- Em seguida a Ecf é religada e o usuário escolhe a opção "NAO", então o sistema deverá cancelar tudo, já que o usuário resolveu abortar a venda.

É aí que ocorre o problema, o último documento emitido pela Ecf não foi o cupom fiscal, a Ecf considera como o último o comprovante que foi interrompido na metade. Se eu executo o método de CancelarCupom da Acbr, a Ecf cancela este comprovante com sucesso, mas não consigo cancelar os demais até chegar no Cupom Fiscal.

Então fico com a dúvido, como faço então para cancelar tudo nesta situação?

Postado

Disto eu sei, mas o que quero é conseguir cancelar o cupom fiscal para agilizar o trabalho do usuário, para que ele não tenha que realizar tarefas administrativas para fazer a devolução dos produtos da venda citada acima.

  • Fundadores
Postado

Se você já imprimiu um Relatório Gerencial após o cupom, não há como, é uma limitação do ECF..

Se for um CCD, o próprio ACBrECF estorna o(s) CCDs para poder cancelar o cupom

Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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