Linha digitável gerada pelo ACBr é diferente da linha digitável gerada pelo banco

[Frederico Hahn Pesenti]

Boa tarde,

hoje temos configurado no ACBr a emissão dos boletos pelo banco, logo, geramos os boletos e os clientes recebem os mesmos por correio, tudo feito direto pelo banco. Para facilitar a vida dos clientes e contornar os problemas recorrentes de entrega por parte dos correios, enviamos também "lembretes de vencimento" por e-mail. Fazemos isso há pelo menos 3 anos já. Antes utilizávamos o Banrisul e hoje utilizamos o Santander. A questão é que, para os dois bancos, a linha digitável impressa pelo banco sempre foi ligeiramente diferente à gerada pelo ACBr, até cheguei a criar uma postagem sobre isso aqui certa vez (https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/23429-linha-digitável-de-boletos-do-banrisul-gerados-pelo-acbr-diferente-do-boleto-enviado-pelo-banco), mas como nunca tive problemas com isso pois, indiferente do cliente pagar com um ou com outro, o dinheiro entrava na minha conta e o boleto era liquidado normalmente, não levamos a discussão à frente. O problema é que, depois das últimas reformas da Febraban e da unificação do recebimento de boletos, meus clientes que tentam pagar pela linha digitável recebida por e-mail recebem um aviso de erro dizendo que o título é inválido, certamente pela diferença na linha digitável. Seguem exemplos:

 

ACBr

03399918125200000000101413301019776840000023000

Santander

03399918125200000000101413301043176840000023000

 

Alguém já notou isso?

Santander.pdf

ACBr.pdf

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Se for pago lendo o código de barras ocorre o mesmo problema?

Att.

[suporteagro]

Boa tarde.

 

Já tive esse problema. Peço desculpas pois não tenho certeza (já faz tempo) mas acho que foi com o Bradesco.

Os boletos impressos via web tinham a carteira alterada e, consequentemente, a linha digitável também.

Então, verifique com o Santander a carteira de cobrança do boleto.

 

Att.,

Gabriel Toledo

Editado 22 Outubro, 2018 por suporteagro

[Frederico Hahn Pesenti]

Em 19/10/2018 at 17:47, Juliana Tamizou disse:

Boa tarde.

Se for pago lendo o código de barras ocorre o mesmo problema?

Att.

Lendo o o código de barras, os números são os mesmos da linha digitável.

19 minutos atrás, suporteagro disse:

Boa tarde.

 

Já tive esse problema. Peço desculpas pois não tenho certeza (já faz tempo) mas acho que foi com o Bradesco.

Os boletos impressos via web tinham a carteira alterada e, consequentemente, a linha digitável também.

Então, verifique com o Santander a carteira de cobrança do boleto.

 

Att.,

Gabriel Toledo

Vou verificar, mas o que ocorre hoje é que os boletos enviados pelos correios têm a mesma linha digitável dos boletos reemitidos pela web no site do banco, mas quando mando criar o PDF deles no ACBr, muda a linha digitável.

[suporteagro]

Sendo assim e tendo em vista os arquivos que você anexou, provavelmente a carteira correta é 04 e no seu sistema está configurado 01.

 

Att.,
Gabriel Toledo

[Frederico Hahn Pesenti]

20 horas atrás, suporteagro disse:

Sendo assim e tendo em vista os arquivos que você anexou, provavelmente a carteira correta é 04 e no seu sistema está configurado 01.

 

Att.,
Gabriel Toledo

Obrigado Gabriel, mas na realidade, o que estava "errado" era a modalidade, não a carteira, alterando de 101 para 104 a linha digitável ficou igual a do banco e a remessa não se modificou.

 

Obrigado a todos pela atenção!

[Felipe E. Resende Mesquita]

Obrigado por reportar.

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