Troca de mercadoria com Crédito ao Cliente

[Robson Teodoro de Menezes]

Estou com uma situação:  O Cliente quer trocar um produto, porém ele escolheu um outro produto com valor menor que o anterior, e tenho que gerar um crédito para devolver esse valor a mais para ele.

O ACBr já possui alguma TAG para isso aparecer no cupom fiscal como devolução ou isso é emitido como Troco?

Eu tenho que devolver o valor ao cliente, não posso gerar um crédito na loja.

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

Isto me parece mais uma questão operacional, acredito que neste caso você  poderia tratar como troco.
Recomendo que converse com seu escritório para entender a melhor forma de tratar este processo.

Att.