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Sem Resposta do Integrador ao Cancelar Cupom e ao Consultar o SAT

elixandre
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  • Este tópico foi criado há 2253 dias atrás.
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elixandre Collaborator

elixandre

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Postado

Boa tarde, estou com problema que não sei mais o que tentar , em um cliente que começou emitir pelo SAT de Ceará tudo funciona, emito o cupom, consigo consultar no site da sefaz do ceará o cupom em questão, todos as outras empresas não tem problema algum, porém ao tentar cancelar o cupom  

tenho o seguinte log :

  

26/09/18 17:09:28:715 - Criando arquivo: c:\Integrador\Input\cancelarultimavenda-20180926170928-177296.tmp
26/09/18 17:09:28:716 - Renomeando arquivo: c:\Integrador\Input\cancelarultimavenda-20180926170928-177296.tmp para: c:\Integrador\Input\cancelarultimavenda-20180926170928-177296.xml
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26/09/18 17:09:58:586 - 26/09/2018 17:09:58 - AguardaArqResposta, sessao: 177296
26/09/18 17:09:58:739 - 26/09/2018 17:09:58 - AguardaArqResposta, sessao: 177296
26/09/18 17:09:58:791 - EComandoIntegradorException: Sem Resposta do Integrador

 

e não consigo cancelar , só nesta empresa que está assim , alguém já passou por algo parecido ?????

Já reinstalei o integrador, desabilitei antivírus, coloquei o integrador como administrador, mudei o sat de porta .... mas sem sucesso !

Murilo Sousa Enthusiast

Murilo Sousa

Postado
Postado

Bom dia. As vezes é problema apenas no aparelho dessa empresa. O mesmo problema ocorre no exemplo do ACBrSAT? Se for ELGIN LINKER, por exemplo, refaça os mesmos testes no SW Ativação. Tente atualizar o softwarebase.

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Juliana Tamizou Veteran

Juliana Tamizou

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  • Administradores
Postado

Bom dia @elixandre

Evite colocar trechos de log tão longos em sua postagem, sempre prefira anexar os arquivos.

Att.

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Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou

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elixandre

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Postado (editado)
6 horas atrás, Juliana Tamizou disse:

Bom dia @elixandre

Evite colocar trechos de log tão longos em sua postagem, sempre prefira anexar os arquivos.

Att.

Desculpe , não tinha percebido !!!  Colocarei o arquivo do log da próxima vez.

Mas o problema acima foi resolvido,

solução :

Liguei para plantão fiscal, e o suporte do integrador falou que já tinha sido reportando esse erros por outras softhouse e que em algumas máquina isso estava ocorrendo, então ele passou uma atualização das dll do integrador que ainda não consta no site da sefaz. Substitui e resolveu o problema. Realmente depois de várias instalações eu ainda não tinha me deparado com esse problema. Fica a dica se alguém passar pelo mesmo problema.

Editado por elixandre
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