Erro Interno: 12030

[Suporte Brassoft]

Boa tarde!

Ao cancelar uma NF-e de um cliente em SP, aparece a seguinte mensagem de erro:

"Erro ao cancelar NF-e na SEFAZ
Erro Interno: 12030
Erro HTTP: 0
URL: https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/nferecepcaoevento4.asmx
Falha no envio da requisição.
Erro 12030 - A conexao com o servidor foi redefinida ou encerrada ou um protocolo SSL incompatível foi encontrado"
 

Já verifiquei as configurações do Windows quanto ao TLS 1.2, e está tudo configurado corretamente. Também verifiquei as configurações do Windows: se está com SP1 e tudo o mais.

Há alguma coisa que falte verificar?

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo...

Att!

[Amarildo de Matos]

bom dia..

tem como mandar o xml do cancelamento para verificar o mesmo?

 

[Suporte Brassoft]

Em 14/09/2018 at 08:19, Amarildo de Matos disse:

Amarildo, seguem os arquivos xml (nf-e e cancelamento). 

Erro de Cancelamento:

 

 

NFe_BRG_201809.rar

Editado 18 Setembro, 2018 por Suporte Brassoft
Anexos.

[Amarildo de Matos]

Bom dia..

Fiz uma nota e fiz um cancelamento..

estou te mandando os arquivos que usei.. e para voce poder comparar ai..

se estiver tudo certo, va no acbrmonitorplus, e faça um teste no cancelamento que tem lá..

blz..

 

1-eve.xml

1-eve-soap.xml

1-ped-eve.xml

1-ped-eve-soap.xml

1101114318090385087400012655001000121563100121563601-procEventoNFe.xml

ent_CANCELARNFE_1909.txt

sai_CANCELARNFE_1909.txt

[Suporte Brassoft]

Bom dia!

Você fez essa nota e esse cancelamento em Homologação ou Produção?

[Amarildo de Matos]

Bom dia..

Todos meus testes, faço em Homolação..

Nos meus clientes, ja funciona em produção Normalmente..

 

[Suporte Brassoft]

Ok!

Outra pergunta: Pode haver algum programa ou processo externo que possa interferir nessa operação de cancelamento?

[Amarildo de Matos]

 

a unica coisa que pode intervir, é se o Schemas nao esteja atualizado, ou algo na configuração do windows.

pelo menos eu acho.

[Suporte Brassoft]

Bom dia, Amarildo!

Realizei os testes com o cliente emitindo uma nota de valor baixo, em ambiente de homologação. Eu acompanhei, na sexta-feira, o cliente fazendo a nota e emitindo. Ocorreu normalmente.

Hoje, acompanhei o cliente fazendo o processo de cancelamento da mesma nota feita na sexta-feira e, mesmo em ambiente de homologação, ocorreu o mesmo erro 12.030.

Já verifiquei as configurações do Windows para o processo e está tudo correto.

O que eu notei, digamos, de diferente, é a presença do Windows Defender (versão essa do Windows 7) instalado no computador do cliente.

Também pedi junto ao mesmo, que solicitasse junto ao responsável pelo T.I. da empresa do cliente, uma verificação dos softwares instalados no computador, a fim de verificar um possível software que esteja afetando o processo de cancelamento da nota.

Espero que com essas informações que passei agora, ajude um pouco mais na solução deste caso.

E, pelo que sei, não é só esse caso que está circulando. Outras empresas estão com problemas semelhantes com o erro 12.030.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo.

Att

Editado 24 Setembro, 2018 por Suporte Brassoft

[Felipe E. Resende Mesquita]

7 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

Bom dia, Amarildo!

Realizei os testes com o cliente emitindo uma nota de valor baixo, em ambiente de homologação. Eu acompanhei, na sexta-feira, o cliente fazendo a nota e emitindo. Ocorreu normalmente.

Hoje pela manhã, acompanhei o cliente fazendo o processo de cancelamento da mesma nota feita na sexta-feira e, mesmo em ambiente de homologação, ocorreu o mesmo erro 12.030.

Já verifiquei as configurações do Windows para o processo e está tudo correto.

O que eu notei, digamos, de diferente, é a presença do Windows Defender (versão essa do Windows 7) instalado no computador do cliente.

Também pedi junto ao mesmo, que solicitasse junto ao responsável pelo T.I. da empresa do cliente, uma verificação dos softwares instalados no computador, a fim de verificar um possível software que esteja afetando o processo de cancelamento da nota.

Espero que com essas informações que passei agora, ajude um pouco mais na solução deste caso.

E, pelo que sei, não é só esse caso que está circulando. Outras empresas estão com problemas semelhantes com o erro 12.030.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo.

Att

Bom dia, Suporte Brassoft.

Tente realizar os processos abaixo:

Aumente o timeout; 

ACBrNFe1.Configuracoes.Geral.SSLLib := libWinCrypt;

ACBrNFe1.Configuracoes.Geral.SSLCryptLib := cryWinCrypt;

ACBrNFe1.Configuracoes.Geral.SSLHttpLib := httpWinHttp;

ACBrNFe1.Configuracoes.Geral.SSLXmlSignLib := xsLibXml2;

ACBrNFe1.SSL.SSLType := LT_TLSv1_2;

Instale o exe em anexo.
 

Windowns_TLS1.2_4.0.rar

[Suporte Brassoft]

Boa tarde, Felipe!

Conforme os comandos que você passou para configurar o ACBr, via código, vou enviar o que está atualmente. Segue abaixo:

// Configuracao do Certificado NFe 4.0
SSLLib := libWinCrypt;
SSLCryptLib := cryWinCrypt;
SSLHttpLib := httpWinHttp;
SSLXmlSignLib := xsMsXml;
//with SSL do // TLS 1.2
//   begin
//      SSLType := LT_TLSv1_2;
//   end;

 

Depois preciso verificar o motivo de o SSLType estar comentado.

Att.

[Suporte Brassoft]

Bom dia, Felipe!

Instalei as atualizações do anexo que você enviou, porém, ainda continua gerando o mesmo erro. Inclusive atualizei o Windows no cliente, mas ainda continua o problema.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo.

Att.

[Felipe E. Resende Mesquita]

4 horas atrás, Suporte Brassoft disse:

Bom dia, Felipe!

Instalei as atualizações do anexo que você enviou, porém, ainda continua gerando o mesmo erro. Inclusive atualizei o Windows no cliente, mas ainda continua o problema.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo.

Att.

Boa tarde, Suporte Brassoft.

Tire um print e cole aqui, informando a versão do Windows.

[Suporte Brassoft]

Boa tarde, Felipe!

Eu examinei o computador do cliente e verifiquei o seguinte:

- Windows 7 Professional SP1 64 bits;

OpenSSL
- libeay32.dll versão 0.9.8n;
- msvcr120.dll versao 12.0.21005.1;
- ssleay32.dll versão 0.9.8n.

Segundo li aqui também no fórum, a XMLSec também deve ser atualizada, procede?

Segue, em anexo o print da tela que tirei:

Editado 24 Outubro, 2018 por Suporte Brassoft
Foram feitos testes em ambiente de homologação com valores baixos e deu o mesmo erro após o cancelamento

[Amarildo de Matos]

o Windows 7 esta todo Atualizado?

Se nao tiver tem de atualizar.. blz

 

[Felipe E. Resende Mesquita]

34 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

Boa tarde, Felipe!

Eu examinei o computador do cliente e verifiquei o seguinte:

- Windows 7 Professional SP1 64 bits;

OpenSSL
- libeay32.dll versão 0.9.8n;
- msvcr120.dll versao 12.0.21005.1;
- ssleay32.dll versão 0.9.8n.

Segundo li aqui também no fórum, a XMLSec também deve ser atualizada, procede?

Segue, em anexo o print da tela que tirei:

Atualize as dlls, pegando da pasta exemplo do ACBr. Utilize a versão mais nova:1.0.2.13.

O certificado é A3 ou A1?

[Suporte Brassoft]

Certificado A3

[Felipe E. Resende Mesquita]

9 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

Certificado A3

Atualizou as cadeias de certificação e os schemas? Desabilitou anti-vírus, windows defender e firewall? Marcou para usar SSL.SSLType := LT_TLSv1_2?

[Suporte Brassoft]

- "Atualizou as cadeias de certificação e os schemas?" => Não verifiquei;

- "Desabilitou anti-vírus, windows defender e firewall?" => Coloquei o arquivo executável do sistema nas exceções do Windows Defender; Firewall: desabilitado.

[Felipe E. Resende Mesquita]

4 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

- "Atualizou as cadeias de certificação e os schemas?" => Não verifiquei;

- "Desabilitou anti-vírus, windows defender e firewall?" => Coloquei o arquivo executável do sistema nas exceções do Windows Defender; Firewall: desabilitado.

Atualize os schemas e verifique se não existe atualizações do windows para serem instaladas. Execute o anexo que enviei acima, dê um print na mensagem e cole aqui.

[Suporte Brassoft]

"Atualize os schemas" => Como eu procedo isso na máquina do cliente?

[Amarildo de Matos]

bom dia..

eu trabalho com acbrmonitor.. no meu caso

eu poderia, eliminar o diretorio, schemas, 

e baixar a ultima versao do acbrmonitorplus e atualizar.

ai os schemas vao atualizar..

blz..

[Suporte Brassoft]

Bom dia, Amarildo!

O ACBrMonitorPlus, pelo que sei, só tem para Lázarus, não para Delphi. Confirma?

[Amarildo de Matos]

Isso..Mesmo.. para Lázarus.

 

[Juliano Krasucki]

Bom dia, como dica deixo oque foi feito em alguns clientes específicos: fazer as atualizações do Windows, instalar o .Net Framework 4.7.1, e o ie 11. E para o cancelamento em especifico estamos utilizando o SSLType = LT_all , sem problemas.

 

 

Editado 25 Outubro, 2018 por Juliano Krasucki