Cancelamento NFS-e Ginfes (São Bernardo do Campo)

[LEANDRO LANA]

Ola pessoal. Alguém poderia me dar um suporte nessa questão?

Não estou mais conseguindo cancelar NFS-e Ginfes para a Prefeitura de São Bernardo do Campo. Não sei quando começou esse problema, mas desde ontem estou tentando cancelar uma NFSe em produção e sempre me retorna o mesmo erro:

"Arquivo enviado fora da estrutura do arquivo XML de entrada.
Envie um arquivo dentro do schema do arquivo XML de entrada."
 

Em ambiente de testes, funciona normal. Consigo fazer o cancelamento sem problemas, porém no ambiente de produção não cancela. Acabei de atualizar os componentes ACBR e fiz os testes novamente e nada de funcionar. 

Alguma dica?

Anexo os XMLS .

Configuração:

GinfesXML.rar

 

 

[Juliana Tamizou]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Leandro,

Você tem o XML *-ped-can.xml de uma outra nota que foi cancelada com sucesso?

Se sim, favor anexar.

[LEANDRO LANA]

Boa tarde Italo,

De produção não tenho, pois é uma base do meu cliente. Estou enviando em anexo o que eu fiz agora no ambiente de homologação, onde cancelou com sucesso.

 

NFSe.rarNFSe

[Italo Giurizzato Junior]

Leandro,

Noite que o XML é igual, se no ambiente de homologação esta funcionando e no de produção não, isso me leva a crer que o serviço de cancelamento do ambiente de produção esteja com problemas.

Favor entrar em contato com o provedor e expor o problema.

Mas se prepara para receber a mensagem deles informando que lá esta tudo normal.