Sistema trava ao enviar nota

[Suporte Brassoft]

Bom dia, pessoal!
Estou tendo um problema num cliente que é o seguinte:
Eu cadastro a nota, emito e daí o sistema trava. Só que eu consulto o xml e vai, só não dá o retorno. Consulto no SEFAZ e na Receita e a nota está lá, lançada, mas o sistema trava e não há nenhum tipo de retorno. Diz que está em operação e fica ali, parado...
Isso só acontece em produção e em apenas 1 cliente
Em homologação a nota é enviada e retorna normalmente...

A pergunta que fica é: Neste cliente específico pode haver algum pograma externo que interfira no envio da nota? Cito como exemplo alguns programas de banco que ficam instalados no computador do cliente, porém, neste específico não é o caso, pois não há nenhum programa de banco instalado.

Até pode haver outros, mas quais?

[Felipe E. Resende Mesquita]

3 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

Bom dia, pessoal!
Estou tendo um problema num cliente que é o seguinte:
Eu cadastro a nota, emito e daí o sistema trava. Só que eu consulto o xml e vai, só não dá o retorno. Consulto no SEFAZ e na Receita e a nota está lá, lançada, mas o sistema trava e não há nenhum tipo de retorno. Diz que está em operação e fica ali, parado...
Isso só acontece em produção e em apenas 1 cliente
Em homologação a nota é enviada e retorna normalmente...

A pergunta que fica é: Neste cliente específico pode haver algum pograma externo que interfira no envio da nota? Cito como exemplo alguns programas de banco que ficam instalados no computador do cliente, porém, neste específico não é o caso, pois não há nenhum programa de banco instalado.

Até pode haver outros, mas quais?

Bom dia, Suporte Brassoft.

Verifique se não é antivírus, Firewall e Windows defender.

[Suporte Brassoft]

Bom dia Felipe!

Que configurações eu devo colocar no antivírus e no windows defender para que esses travamentos não ocorram?

[Felipe E. Resende Mesquita]

49 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

Bom dia Felipe!

Que configurações eu devo colocar no antivírus e no windows defender para que esses travamentos não ocorram?

Ai depende do antivírus, também se ele é free ou pago. Tente desabilitar primeiro para ver se é esse o problema.

[Suporte Brassoft]

O antivírus e o firewall são do próprio windows. O problema é não dá para deixá-lo desabilitado sempre que usar o sistema. Tem que haver alguma configuração para que não haja esse travamento no sistema...

[Felipe E. Resende Mesquita]

24 minutos atrás, Suporte Brassoft disse:

O antivírus e o firewall são do próprio windows. O problema é não dá para deixá-lo desabilitado sempre que usar o sistema. Tem que haver alguma configuração para que não haja esse travamento no sistema...

Não entendi...Você vai realizar esse procedimento em menos de 2 minutos, não vejo problema em realizar esse teste. Qual antivírus? Free? Lembrando que se acontece só em um cliente, provavelmente é algo instalado no windows que está barrando.

[Suporte Brassoft]

"Qual antivírus? Free?" - É o do próprio windows. Quanto a "algo instalado no windows que está barrando", aí tem que investigar, pois ainda não sei o que é.

[Felipe E. Resende Mesquita]

3 horas atrás, Suporte Brassoft disse:

"Qual antivírus? Free?" - É o do próprio windows. Quanto a "algo instalado no windows que está barrando", aí tem que investigar, pois ainda não sei o que é.

Se não tem antivírus de terceiros, basta desabilitar o Windows defender, firewall e realizar o teste.

[Suporte Brassoft]

Descobri o problema de travamento ao enviar a NFe: 

O processo de envio das notas está em uma Thread, e o parâmetro de visualizar as mensagens do Webservice estava ligado (True).

Quando o Webservice mostrava alguma mensagem de retorno em tela (showmessage), por algum motivo, em algumas situações, ocorria o travamento do programa que não conseguia completar o processo de envio e retorno da NFe.

AACBrNFe.Configuracoes.WebServices.Visualizar := True; (gera mensagens de retorno em tela e ocasiona travamento).

AACBrNFe.Configuracoes.WebServices.Visualizar := False; (não ocorreu travamento).

Obrigado pelas dicas e auxílios !!

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

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