Falha impressão NFC-e Bematech 4200

[leotelles]

Boa tarde. Dois de nossos clientes estão reclamando de falha na impressão da NFC-e ao usar a impressora Bematech 4200. Ambos são do RJ e utilizam Windows 7 32 bits. Detalhe: aparentemente o problema acontece apenas com esse modelo de impressora. Alguém tem ideia do que fazer para corrigir? Segue imagens demonstrando o problema.

[Daniel Simoes]

Esse DANFCe foi impresso pelos componentes do ACBr ?

[leotelles]

9 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Esse DANFCe foi impresso pelos componentes do ACBr ?

Sim, @Daniel Simoes. Ambos foram impressos pelos componentes ACBrNFeDANFeESCPOS e ACBrPosPrinter. Cada um de uma empresa diferente, em impressoras diferentes, mas ambos no mesmo modelo de impressora.

[Daniel Simoes]

O modelo em ACBrPosPrinter está como ppEscBematech ?

Verifique se a impressora está com o Firmware mais atual 

Você pode ajustar o espaço entre linhas para valores de 10 a 40, para economizar papel...

Verifique se não há algo mudando o número de fontes, em RunTime, durante a impressão do DANFCe 

[FabianoCunha]

Em 09/08/2018 at 15:33, leotelles disse:

Boa tarde. Dois de nossos clientes estão reclamando de falha na impressão da NFC-e ao usar a impressora Bematech 4200. Ambos são do RJ e utilizam Windows 7 32 bits. Detalhe: aparentemente o problema acontece apenas com esse modelo de impressora. Alguém tem ideia do que fazer para corrigir? Segue imagens demonstrando o problema.

Amigo, já passei por esse problema. se Salvar a NFCe em PDF, antes de imprimir e mandar imprimir, ele corta também?  No meu caso, quando mandava o PDF, ela imprimia sem cortar.

No meu caso eu liguei no Suporte da Bematech e eles instalação um driver que não estava disponível para download e resolveu o problema.

[leotelles]

Em 10/08/2018 at 09:14, Daniel Simoes disse:

O modelo em ACBrPosPrinter está como ppEscBematech ?

Verifique se a impressora está com o Firmware mais atual 

Você pode ajustar o espaço entre linhas para valores de 10 a 40, para economizar papel...

Verifique se não há algo mudando o número de fontes, em RunTime, durante a impressão do DANFCe 

Sobre esses tópicos, está tudo OK.

 

Em 11/08/2018 at 23:52, FabianoCunha disse:

Amigo, já passei por esse problema. se Salvar a NFCe em PDF, antes de imprimir e mandar imprimir, ele corta também?  No meu caso, quando mandava o PDF, ela imprimia sem cortar.

No meu caso eu liguei no Suporte da Bematech e eles instalação um driver que não estava disponível para download e resolveu o problema.

Aqui, optamos por usar a impressão via Fortes por enquanto. Dessa maneira funciona corretamente.

Esse driver que você citou @FabianoCunha, você teria como enviá-lo? Ou só consigo ele entrando em contato com o suporte da Bematech mesmo?

[FabianoCunha]

Em 13/08/2018 at 08:36, leotelles disse:

Sobre esses tópicos, está tudo OK.

 

Aqui, optamos por usar a impressão via Fortes por enquanto. Dessa maneira funciona corretamente.

Esse driver que você citou @FabianoCunha, você teria como enviá-lo? Ou só consigo ele entrando em contato com o suporte da Bematech mesmo?

@leotelles, eu liquei no suporte da Bematech e o técnico do suporte fez a  instalação para mim. Ele usou uns 2 drivers.

[thiagosantanna10]

31 minutos atrás, FabianoCunha disse:

@leotelles, eu liquei no suporte da Bematech e o técnico do suporte fez a  instalação para mim. Ele usou uns 2 drivers.

Deu certo? Disponibiliza eles caso deu certo.