Rejeição de boletos Itaú na caixa e lotéricas.

[valramosr]

Boa tarde pessoal,

Estou enfrentando o seguinte problema: os boletos do Itaú cnab 240 estão sendo rejeitados na caixa econômica e nas lotéricas. Ler normal o código de barras, reconhece o titulo, mas não finaliza. Detalhe é que o mesmo título foi pago no Itaú e em outros bancos. Alguém passou por isso? Ou sabe o motivo disso? 

 

[Luciano Rodrigues Pereira]

Provavelmente o título não foi registrado. Se o valor for menor de $800 o próprio banco recebe sem o registro, mas para pagar em outros banco tem de ter o registro. Você enviou a remessa e recebeu o retorno com a confirmação do registro desses títulos? 

[valramosr]

Foi registrado sim! O caixa ler o boleto mas não finaliza. E o boleto é menor que 800.00

[BigWings]

26 minutos atrás, valramosr disse:

Foi registrado sim! O caixa ler o boleto mas não finaliza. E o boleto é menor que 800.00

Provavelmente está recusando por causa do desconto que está sendo aplicado.

Verificar se na remessa foi informado que é aceito pagamento parcial do boleto.

[valramosr]

Está aceitando em outros bancos! E na remessa vai desconto e datadesconto bem como datajuros, datamulta, etc...

[valramosr]

Em 04/05/2018 at 17:49, BigWings disse:

Provavelmente está recusando por causa do desconto que está sendo aplicado.

Verificar se na remessa foi informado que é aceito pagamento parcial do boleto.

Como assim? Não é apenas passar o desconto não? Não essa opção no manual.

O sicob de um amigo aconteceu a mesma coisa. A caixa não aceitou! Valor fora da faixa.

[BigWings]

2 horas atrás, valramosr disse:

Como assim? Não é apenas passar o desconto não? Não essa opção no manual.

O sicob de um amigo aconteceu a mesma coisa. A caixa não aceitou! Valor fora da faixa.

Me parece que são regras da nova plataforma de cobrança.

Fui questionado uma vez por um gerente da Caixa mas em boletos da própria Caixa onde por padrão não era aceito pagamento parcial, apenas total do boleto.

Pra aceitar seria necessário gerar um registro específico na remessa informando valor mínimo e máximo aceito para pagamento.

Que saiba o ACBr não gera essa informação, por ser coisa nova, é preciso verificar manual atualizado dos bancos e implementar.

No seu caso pode ainda ser problema apenas na Caixa, o melhor é questionar os bancos envolvidos.

[valramosr]

Pelo o que percebi olhando o manual da FEBRABAN e comparando as Units. O Segmento P na posição 142 no manual do Itaú está zero.

no manual da FEBRABAN ele pede pra inserir 1,2 ou 3 nessa posição.

Não sei se é esse o problema, vou modificar e testar.

 

[josueFerreira]

valramosr

  bom dia!

 

Pelo o que percebi olhando o manual da FEBRABAN e comparando as Units. O Segmento P na posição 142 no manual do Itaú está zero.

no manual da FEBRABAN ele pede pra inserir 1,2 ou 3 nessa posição.

Não sei se é esse o problema, vou modificar e testar.

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vc fez a alteração acima, conseguiu resolver seu problema???

[josueFerreira]

creio que o sistema da lotérica não esteja preparado para isso, vejamos, conforme nova plataforma, registra-se o boleto no seu banco e o mesmo envia/arquiva ele na (CIP câmera interbancária de pagtos) onde ficara visível em toda rede bancaria em tempo real, sendo assim a lotérica não é um banco e sim um correspondente bancário, dessa forma não tem a visualização em tempo real e para não assumir o risco em receber desconto a maior ou a menor, estipularam um percentual para recebimento que não bate com o boleto do cliente conforme registro pelo cedente, dessa forma não recebe, por outro lado já testamos, se vc quiser pagar o mesmo boleto no valor total, ignorar os descontos, eles recebem, sem problemas.