Sem Conexão Sitef

[Anderson Oliveira]

Bom dia, estou tendo alguns problemas com o SITEF. Ocorre da seguinte forma: 

O Cliente insere o cartão e digita a senha normalmente, porém ao retornar para o sistema e continuar o fluxo normal, o sitef retorna "Sem conexão Sitef", ou seja, dessa forma o cliente tem que passar novamente o cartão, gerando aquela dúvida se vai duplicar ou não. Isso não acontece a todo momento, somente algumas vezes durante o dia.

A minha dúvida é:

As propriedades "EsperaSTS" e "EsperaSleep" podem ter seus valores alterados de forma que possam dar um tempo maior para o retorno do Sitef?

Os senhores já tiveram esse tipo de problema.

Utilizo Deplhi 7 + Firebird

Agradeço antecipadamente a atenção.

Editado 29 Abril, 2018 por Anderson Oliveira

[Anderson Oliveira]

Segue um log do momento da mensagem:

-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 1
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 14 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 0 TipoCampo = 26 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 0 TipoCampo = 0 Buffer = 25161 Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 0 TipoCampo = 2333 Buffer = 1 Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:31:391 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 3 TipoCampo = -1 Buffer = Aguarde, em processamento... Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:391 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgOperador Mensagem: Aguarde, em processamento...
-- 28/04 18:14:31:407 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgCliente Mensagem: Aguarde, em processamento...
-- 28/04 18:14:31:407 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:31:423 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 3 TipoCampo = -1 Buffer = Aguarde, em processamento...(35) Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:31:423 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgOperador Mensagem: Aguarde, em processamento...(35)
-- 28/04 18:14:31:423 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgCliente Mensagem: Aguarde, em processamento...(35)
-- 28/04 18:14:31:423 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:33:997 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 0 TipoCampo = 5049 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 28/04 18:14:33:997 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:33:997 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 22 TipoCampo = -1 Buffer = Sem conexao SiTef Tam.Min = 1 Tam.Max = 1
-- 28/04 18:14:33:997 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmOK Mensagem: Sem conexao SiTef

-- 28/04 18:14:33:997 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 28/04 18:14:43:981 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 28/04 18:14:43:981 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 28/04 18:14:44:152 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = -5 ProximoComando = 22 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 1 Tam.Max = 1
-- 28/04 18:14:44:152 - *** ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Finalizando: STS = -5
-- 28/04 18:14:44:152 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 28/04 18:15:07:981 - CliSiTef CancelarTransacoesPendentesClass 

[Jean Peixoto]

Em 29/04/2018 at 08:51, Anderson Oliveira disse:

Bom dia, estou tendo alguns problemas com o SITEF. Ocorre da seguinte forma: 

O Cliente insere o cartão e digita a senha normalmente, porém ao retornar para o sistema e continuar o fluxo normal, o sitef retorna "Sem conexão Sitef", ou seja, dessa forma o cliente tem que passar novamente o cartão, gerando aquela dúvida se vai duplicar ou não. Isso não acontece a todo momento, somente algumas vezes durante o dia.

A minha dúvida é:

As propriedades "EsperaSTS" e "EsperaSleep" podem ter seus valores alterados de forma que possam dar um tempo maior para o retorno do Sitef?

Os senhores já tiveram esse tipo de problema.

Utilizo Deplhi 7 + Firebird

Agradeço antecipadamente a atenção. 

Você pode configurar EsperaSTS e EsperaSleep nas propriedades do componente!

[Anderson Oliveira]

Boa tarde, descobri o problema.

Como são dois terminais usando o SITEF, a numeração do terminal SITEF, estava iguais nos dois, desta forma causava o erro, para solucionar bastou mudar a numeração de um deles.