Daruma FS700 - Erro no Log

[Intelliware]

Boa tarde pessoal,

Fizemos a liberação de uma versão recentemente com a ACBr mais atualizada e verificamos que em 2 clientes, foi reportado erro no ECF. Analisando o log, verificamos o seguinte:

-- 14/02 12:54:21:506   estLivre
-- 14/02 12:54:21:661 GrandeTotal
-- 14/02 12:54:21:663                 TX -> [FS]R[200]001[183]
-- 14/02 12:54:21:814     RX <- :[200]001000000000115917095[CR]
-- 14/02 12:54:21:855 GrandeTotal
-- 14/02 12:54:21:855                 TX -> [FS]R[200]001[183]
-- 14/02 12:54:21:878 Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0
-- 14/02 12:54:21:879     RX <- 
-- 14/02 12:54:21:879 
----------------- ERRO -----------------
A call to an OS function failed
----------------------------------------

-- 14/02 12:57:35:155 
--------------------------------------------------------------------------------
ATIVAR - 14/02/18 12:57:35:155 - Modelo: Daruma - Porta: COM4 - TimeOut: 10
         Device: BAUD=9600 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE= MAXBANDWIDTH=0 SENDBYTESCOUNT=0 SENDBYTESINTERVAL=0
--------------------------------------------------------------------------------

E também:

-- 14/02 12:59:15:894   estLivre
-- 14/02 12:59:16:017 GrandeTotal
-- 14/02 12:59:16:018                 TX -> [FS]R[200]001[183]
-- 14/02 12:59:16:203     RX <- :[200]001000000000115917555[CR]
-- 14/02 12:59:16:247 GrandeTotal
-- 14/02 12:59:16:247                 TX -> [FS]R[200]001[183]
-- 14/02 12:59:16:249 Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0
-- 14/02 12:59:16:249     RX <- 
-- 14/02 12:59:16:249 
----------------- ERRO -----------------
A call to an OS function failed
----------------------------------------

-- 14/02 13:02:11:846 
--------------------------------------------------------------------------------
ATIVAR - 14/02/18 13:02:11:846 - Modelo: Daruma - Porta: COM4 - TimeOut: 10
         Device: BAUD=9600 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE= MAXBANDWIDTH=0 SENDBYTESCOUNT=0 SENDBYTESINTERVAL=0
--------------------------------------------------------------------------------
                               

Ou seja, aparece este erro:

A call to an OS function failed

Em contato com o pessoal do suporte, nos foi relatado que isso ocorre no ECF Daruma quando o mesmo fica com pouco papel, conforme podemos observar várias vezes no log em anexo:

-- 14/02 12:52:14:507 PoucoPapel
-- 14/02 12:52:14:507                 TX -> [GS][255][CR]
-- 14/02 12:52:14:649     RX <- :A1E20C000000[CR]

Em teste, o pessoal da qualidade conseguiu reproduzir uma única vez, em desenvolvimento estamos tentando simular, mas ainda não conseguimos êxito.

Gostaria da opinião de vocês sobre este assunto. Desde já agradeço.

LOG_ECF_ACBr-20180215.txt

[Daniel Simoes]

----------------- ERRO -----------------
A call to an OS function failed
----------------------------------------

Isso é um erro retornado pelo S.O.... Parece ser algo no Driver Serial do equipamento...

Definitivamente não é causado por alguma modificação nos fontes do ACBr

[Intelliware]

Daniel, boa tarde, verificamos aqui e a princípio, este problema estava relacionado a uma thread que era executada em paralelo para avisar o usuário de pouco de papel e que estava apresentando problema. Pelo que validamos, ela executava praticamente no momento da leitura do grande total na thread principal.

Mais uma vez agradeço a resposta. 

[Daniel Simoes]

Threads sempre são difíceis de debugar...

Obrigado pelo retorno...