Prestação de serviço em desacordo

[Robson Ramos]

Preciso saber se para gerar o evento para troca do tomador, o certificado a ser utilizado tem que ser do tomador que saiu errado no CT-e.

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Robson,

Por via de regra o certificado usado para assinar tem que ser do emitente do documento.

Sendo assim, quem emiti o CT-e ? É a transportadora, logo o certificado a ser utilizado tem que ser da transportadora.

Quem emite o evento de Prestação de Serviço em Desacordo? É o tomador do serviço, logo o certificado a ser utilizado tem que ser do tomador.

[Robson Ramos]

Boa tarde Italo,

Muito obrigado por suas informações.

Meu questionamento se dá devido a dificuldade deste evento ser gerado, uma vez que a transportadora terá que ligar para o Tomador errado e solicitar para ele gerar este evento. Tem caso que o tomador é outros e este nem tem ciência do transporte que foi realizado.

Robson Ramos.