Luz CFe acesa direto (Bematech)

[Natan Ferrero]

Em 31/01/2018 at 09:25, barrys disse:

Estou com vários SATs Bematech com a luz CFe acessa já fazem 7 dias e nao apaga..

Estou com medo de passar 10 dias e bloquear o aparelho e nao conseguir mais liberar...

Alguém está passando por isso?  Somente Sat Bematech RB-1000 Fi

Não sei como estão as dúvidas de todos vocês mas estou aqui pra tentar ajudar e aprender. 

Os Sat's da Bematech modelos 1000 e 2000 passam pelos mesmos problemas citados, alguém acima citou que o problema pode ser na Sefaz e realmente é, foi confirmado, o Cfe funciona da seguinte maneira: o cupom é emitido pela aplicação comercial e enviado ao Sat que então transmite os cupons em lotes, após o envio o cfe acende e só apaga quando recebe uma respostas da Sefaz confirmando o recebimento do lote, é aí que está o problema, essa resposta não chega, logo, o cfe continua aceso, mas isso não vai interferir nas transmissões posteriores nem bloquear o equipamento, exceto em um único caso, que é associar o equipamento a outra aplicação comercial ou associar com outra assinatura caso tenha passado por alguma atualização. 

Tentar atualizar não resolve, e caso já esteja na última versão e tentar atualizar (Última versão do layout 0.07) ele dará "Sat em processamento" e deverão ser feitas algumas configurações para corrigir esse erro

 

Existe uma única forma de corrigir que é desvincular na Sefaz (no sistema de retaguarda acessado com o certificado digital ou Login e senha) , bloquear (no ativador do Sat) , resetar (atrás do equipamento) e vincular do zero como se fosse um equipamento novo e realizar os procedimentos iniciais novamente, ativação e associação, mesmo no site da Sefaz informando que não é possível desvincular e vincular novamente no mesmo CNPJ, é possível sim, mas sugiro que seja feito o contato com o suporte antes, pois com o número de série eles confirmam se o aparelho está apto a passar por este procedimento. 

 

Espero ter ajudado, abs

 

Editado 24 Agosto, 2018 por Natan Ferrero

[ThaynaCarolina]

Em 16/02/2018 at 09:47, Renan S disse:

Então sou +1 com o mesmo problema, do LED CF-e acesso, o problema é que não estamos conseguindo associar o equipamento para a swh 

estou com o mesmo problema... conseguiu resolver?

 

[Renan S]

Em 23/08/2018 at 22:12, Natan Ferrero disse:

Não sei como estão as dúvidas de todos vocês mas estou aqui pra tentar ajudar e aprender. 

Os Sat's da Bematech modelos 1000 e 2000 passam pelos mesmos problemas citados, alguém acima citou que o problema pode ser na Sefaz e realmente é, foi confirmado, o Cfe funciona da seguinte maneira: o cupom é emitido pela aplicação comercial e enviado ao Sat que então transmite os cupons em lotes, após o envio o cfe acende e só apaga quando recebe uma respostas da Sefaz confirmando o recebimento do lote, é aí que está o problema, essa resposta não chega, logo, o cfe continua aceso, mas isso não vai interferir nas transmissões posteriores nem bloquear o equipamento, exceto em um único caso, que é associar o equipamento a outra aplicação comercial ou associar com outra assinatura caso tenha passado por alguma atualização. 

Tentar atualizar não resolve, e caso já esteja na última versão e tentar atualizar (Última versão do layout 0.07) ele dará "Sat em processamento" e deverão ser feitas algumas configurações para corrigir esse erro

 

Existe uma única forma de corrigir que é desvincular na Sefaz (no sistema de retaguarda acessado com o certificado digital ou Login e senha) , bloquear (no ativador do Sat) , resetar (atrás do equipamento) e vincular do zero como se fosse um equipamento novo e realizar os procedimentos iniciais novamente, ativação e associação, mesmo no site da Sefaz informando que não é possível desvincular e vincular novamente no mesmo CNPJ, é possível sim, mas sugiro que seja feito o contato com o suporte antes, pois com o número de série eles confirmam se o aparelho está apto a passar por este procedimento. 

 

Espero ter ajudado, abs

 

O tópico é um pouco antigo, na época que tivemos o problema, não era possível realizar o bloqueio, devido ao sat estar em processamento, não sei como esta nos dias de hoje;

Aqui pelo menos na época , os novos clientes compraram outro equipamento sat (de outro fabricante ), enquanto a bematech "enrolava" 60 dias para realizar a troca e depois realizavam a venda do equipamento quando voltada do RMA;

 

O mais engraçado que aqui pelo menos, esse problema do CF-e só ocorriam com equipamento da Bematech, outros fabricantes (Elgin, Gertec, Dimep, Tanca), nunca pegamos aqui;

--Ao meu ver é sim um problema no Software Base da Bematech, e não da SEFAZ, pois a alguns meses atras passamos por problemas durante a ativação de SAT's da Elgin, que todo o lugar falava ser problema na sefaz, após contato com a Elgin, foi lançado uma nova versão do Software Base que solucionou o problema na ativação.; Coisa que a bematech não pega e faz, se só eles tem esse problema, alguma coisa da errado;

[ALA]

Estou com um problema parecido. Emitiram vairos cupons na versão 0.6 hai os mesmos não subirão p SEFAZ. Agora a luz nunca se apaga...Mas os cupons que estão sendo emitidos na 0.7 estão subindo normalmente ...

[Sandrine Oliveira]

oiie pessoal, alguem consegue me ajudar?

Trabalho em uma empresa de software, e tenho um cliente que faz o uso de sat, e ele se encontra com problema, os leds CFE BLO e SUP e LIG estão acessos e o restante apagado (sat da bematech rb-2000).