Luz CFe acesa direto (Bematech)

[barrys]

Estou com vários SATs Bematech com a luz CFe acessa já fazem 7 dias e nao apaga..

Estou com medo de passar 10 dias e bloquear o aparelho e nao conseguir mais liberar...

Alguém está passando por isso?  Somente Sat Bematech RB-1000 Fi

[barrys]

Segue Log em anexo.

OBS>> no log diz que foram enviados todos os arquivos...  mas o problema é essa luz que nao apaga..

Ja tentei atualizar.. mas sem sucesso.  (versao atual 0.07)

logBematech.txt

[Murilo Sousa]

Bom dia, @barrys.

Seu equipamento fica somente com a luz CFe acesa ou ele travou? Pois estou passando pelo mesmo problema. Só que no meu caso, o equipamento está travado também... Não consigo fazer teste fim a fim, nem enviar comando de venda... Ele fica "Em processamento" ou retorna "13002 | Erro de comunicação com a SEFAZ"

[barrys]

Não, aqui ele fica "Em Operação" normal...  somente a luz que nao apaga

[Sérgio Assunção]

18 minutos atrás, barrys disse:

Estou com vários SATs Bematech com a luz CFe acessa já fazem 7 dias e nao apaga..

Estou com medo de passar 10 dias e bloquear o aparelho e nao conseguir mais liberar...

Alguém está passando por isso?  Somente Sat Bematech RB-1000 Fi

Eu tenho acompanhado isso com os aparelhos da Elgin. Imagino que essa manutenção esteja prejudicando a transmissão dos cupons, não tenho certeza.
 

* O bloqueio ocorre com 10 dias

[Murilo Sousa]

Entendi.. O meu também fica em operação, consigo extrair o log, configurar rede, consultar status operacional mas enviar comando de venda... Impossível 

[barrys]

Os meus clientes com SATs Bematech estão emitindo normalmente os cupons...

bom, vou aguardar então essa luz apagar...  mais uns dias

[edsonsimao2]

estou com alguns clientes com a mesma situação, Led CFe acesa e no Log a transmissão e comunicação com SEFAZ ok, mas o Led CFe não apaga.

Já tive que trocar um S@t com a Bematech por esse motivo, alegaram ser um defeito no aparelho, que não conseguia recepcionar o comando da SEFAZ, nestes outros casos vou aguardar mais um pouco pra ver se vai apagar ou não.

[rick]

Pessoal, boa tarde.

Estava com este mesmo problemas em aparelhos da Elgin e também da Bematech.

Depois de conversar com o suporte da Bematech, o mesmo me orientou a fazer o seguinte procedimento:

1. Finalizar os módulos próprios que utilizo para a geração do SAT;
2. Abrir o gerenciador / software de ativação da Bematech;
3. Escolher a opção Configuração, passar o código de ativação e clicar em Configurar;
4. Reiniciar o aparelho;
5. Tentar atualização do software...

Depois de conseguir atualizar o software da Bematech, tentei uma nova consulta de status e vi que os xmls que estavam armazenados foram todos transmitidos e a luz do CFE (vermelha) apagou.

No Elgin, ainda não tentei ^^

[Christian F Andrino]

estou com mesmo problema, cfe nao apaga, mas nao tem nenhum cfe na memoria, bematech rb1000, ja tentei o q rick sugeriu se sucesso!

[ReginaLazuli]

Em 31/01/2018 at 09:43, barrys disse:

Os meus clientes com SATs Bematech estão emitindo normalmente os cupons...

bom, vou aguardar então essa luz apagar...  mais uns dias

Boa tarde! Estou com o mesmo problema, A luz CFe não apaga a mais de uma semana, mas estou emitindo cupons normalmente. Barrys, conseguiu uma solução no seu caso?

[barrys]

boa tarde!

Ainda nãoresolvi o problema..

Vou tentar resetar o aparelho. pode ser que resolva.

[William F. L.]

Boa noite tenho 2 clientes com SAT bematech apresentando o mesmo problema.

Já foi feito de tudo, retesado, bloqueado e desbloqueado, atualizado o software básico e nada adiantou.

O aparelho faz vendas normalmente, porém a luz vermelha CFe não apaga nem durante a noite.

[Sérgio Assunção]

Em 10/02/2018 at 20:41, William F. L. disse:

Boa noite tenho 2 clientes com SAT bematech apresentando o mesmo problema.

Já foi feito de tudo, retesado, bloqueado e desbloqueado, atualizado o software básico e nada adiantou.

O aparelho faz vendas normalmente, porém a luz vermelha CFe não apaga nem durante a noite.

Você consegue consultar um cupom SAT no https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Public/ConsultaPublica/ConsultaPublicaCfe.aspx ?

[William F. L.]

45 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

Você consegue consultar um cupom SAT no https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Public/ConsultaPublica/ConsultaPublicaCfe.aspx ?

Os contadores dos respectivos clientes consultaram e afirmaram que os Cupons estão sendo enviados normalmente.

Na segunda detectamos outro cliente com Elgin Linker II que mantém a luz CFe acesa, o contador dele também garantiu que os Cupons estão sendo enviados.

Só me resta pensar que é problema no SEFAZ, porque tenho Bematech e Elgin com o mesmo problema.

[Rodolfo CB]

Boa tarde.

Estamos com 2 aparelhos Bematech com o mesmo problema, luz CFe acesa e último cupom transmitido em 28/01. Só tivemos conhecimento do problema pois o escritório de contabilidade entrou em contato conosco avisando sobre os CFe.

O mais estranho é o aparelho não ter feito o bloqueio autônomo. Tentamos os procedimentos já citados acima, porém sem sucesso.

Conseguiram alguma solução?

[Viniciustexc1]

Estou com o meu sat rb1000 do mesmo jeito , no log diz que todos os cupons foram transmitidos corretamente e essa luz ta acesa tem mais de 30 dias

 

[Renan S]

Então sou +1 com o mesmo problema, do LED CF-e acesso, o problema é que não estamos conseguindo associar o equipamento para a swh :\

[Rodolfo CB]

Bom dia.

Conseguimos resolver o problema da luz CFe acesa e transmitir os cupons que estavam pendentes desde 29/01. Estranhamente todos aparelhos (10 Sat Bematech) estavam com esta data de última transmissão.

- No software de ativação, fazer a configuração de rede.
- Desconectar os cabos de energia e rede.
- Aguardar um pouquinho e então conectá-los.

Com isso todos cupons pendentes foram transmitidos. Agora é aguardar pra ver se não continuará acontecendo.

[Renan S]

45 minutos atrás, Rodolfo CB disse:

Bom dia.

Conseguimos resolver o problema da luz CFe acesa e transmitir os cupons que estavam pendentes desde 29/01. Estranhamente todos aparelhos (10 Sat Bematech) estavam com esta data de última transmissão.

- No software de ativação, fazer a configuração de rede.
- Desconectar os cabos de energia e rede.
- Aguardar um pouquinho e então conectá-los.

Com isso todos cupons pendentes foram transmitidos. Agora é aguardar pra ver se não continuará acontecendo.

Infelizmente não funcionou, na extração do LOG existe uma Linha que fala, que não há CF-e para enviar, mas um pouco mais abaixo, existe outra falando que não existe lote.
Na consulta, as data de ult, envio e comunicação estão corretas 

[Rodolfo CB]

Meu caso foi um pouco diferente, os cupons nem haviam sido transmitidos. Consultávamos pela chave do mais recente e não constava na Sefaz, inclusive com dois escritórios de contabilidade nos relatando esse problema.
Após o precedimento que realizamos todos cupons foram enviados, e consultando pela chave de acesso já apareciam na Sefaz.

Realmente isso esta complicado.

[Renan S]

1 minuto atrás, Rodolfo CB disse:

Meu caso foi um pouco diferente, os cupons nem haviam sido transmitidos. Consultávamos pela chave do mais recente e não constava na Sefaz, inclusive com dois escritórios de contabilidade nos relatando esse problema.
Após o precedimento que realizamos todos cupons foram enviados, e consultando pela chave de acesso já apareciam na Sefaz.

Realmente isso esta complicado.

Putz, nem me fale. O complicado que é sempre os Sats da Bematech que apresentam esses problemas, temos casos de Bloqueios e Troca de SW em Sats de outros fabricantes, putz, apenas ligamos o sat na Internet, leva cerca de uns 20 segundos e eles já estão desbloqueados :\

[Hakez]

Pessoal estou com o mesmo problema, estou com vários sats da BEMATECH com a LED CFE acesa (porem pelos logs e pela consulta não tem nada pendente e estão todos com comunicação da sefaz ) o que posso fazer ? 

[Renan S]

Em 01/03/2018 at 08:28, Hakez disse:

Pessoal estou com o mesmo problema, estou com vários sats da BEMATECH com a LED CFE acesa (porem pelos logs e pela consulta não tem nada pendente e estão todos com comunicação da sefaz ) o que posso fazer ? 

Entra em contato com o suporte deles, casa situação eles passam um procedimento diferente

[melissanascimento]

Boa noite, pessoal. 

 Tive o mesmo problema com um RB 1000, entrei em contato com o suporte da Bematech e envie os arquivos de log pra eles. 
 Tive a seguinte resposta a mais um menos teve atualização do Sefaz e danificou alguns aparelhos e solicitou que efetuasse a troca do equipamento. Como esta na garantia foi melhor pro cliente. 

 

abraços e bom fim de semana a todos.