SAT Não Operacional durante o dia

[ricardolopes]

Olá pessoal boa tarde.

Acredito que é off topic, pois não deve ser relacionado a programação, mas gostaria de compartilhar nosso problema e verificar se mais alguém tem passado por isso, e assim tentar resolver.

O que ocorre é que em alguns de nossos clientes que utilizam SAT (experiência do mesmo problema com: Elgin, Bematech e Sweda) vem sofrendo paradas do equipamento durante o dia, as vezes mais de uma vez por dia, já trabalhamos muito no aplicativo e não conseguimos nenhuma solução, o equipamento começa a trabalhar normalmente, tudo funciona perfeitamente, e sem mais ou menos ele para, se você consultar ele não responde, se fechar o aplicativo e abrir novamente ele não responde, nesses casos só volta realmente a funcionar se você desconectar o cabo USB (Elgin e Bematech) ou a fonte de alimentação de energia (Sweda) aguardas alguns instantes e ligar novamente.

Já verificamos recursos de economia de energia do sistema operacional, dlls, instalações de drivers, isso ocorre em diferentes SO, não encontramos uma explicação para isso, também temos clientes que funcionam perfeitamente e não temos esse tipo de relato, no nosso caso específico, temos um Aplicativo Servidor que monitora a Base de Dados e ai gera o CF-e depois devolve para a base de dados a situação, o aplicativo de vendas aguarda esse retorno e ai imprime o cupom.

Gostaria de pedir a gentileza de amigos que possam compartilhar algum tipo problema semelhante ou que talvez tenham alguma sugestão que poderia nos ajudar nesses casos.

Grato, grande abraço a todos.

[Daniel Simoes]

Me parece que você tem PCs com problema de amperagem na USB... isso pode ocorrer, quando você liga muitos dispositivos na USB (a amperagem será dividida entre os equipamentos) ..

As soluções seriam:
- Usar um cabo com duas entradas na USB
- Remover alguns dispositivos da USB do PC
- Usar um SAT que permita fonte externa (Ex: Gertec)
- Usar um SAT que tenha pouca exigência de amperagem (Ex: Tanca)

[ricardolopes]

Grato Daniel, vou dar uma atenção maior nesses pontos em questão.