erro carga de tabelas

[brajan]

Estou usando o clientsitef em um cliente e sempre que vai dar carga esta dando a mensagem 21-erro pimpad esse problema ocorre no modelo Gertec 990

[Daniel Simoes]

Verifique se o PinPad está configurado na porta correta...

Veja se o driver USB dele está corretamente instalado

Se não me engano há um teste de presença do PinPad, no SiTEF

[brajan]

eu fiz os testes mas quando chega na tabela 91/91 ele da o erro

[Daniel Simoes]

Hum... então parece ser um erro no SiTef...

[Caejr]

Boa tarde.

Erro 21 é falta de memória do pinpad para carregar toda a carga de tabelas. Se você utiliza a solução de TEF da Softwareexpress, tem algums procedimentos para resolver este problema, como por exemplo:

- No configurador geral sitef, na Cielo, tem o configurador de produtos, onde você seleciona quais os cartões que você quer rotear pela cielo, e desmarca os que não precisam, depois é só fazer uma carga de tabelas da Cielo (talvez tenha que pedir liberação para a Cielo).

- Atualizar as Dll´s da softwareexpress que você utiliza na sua aplicação para uma versão mais nova.

Mais uma observação: Erro 31 -> Comunicação / Erro 21 -> Falta de memória

Editado 29 Novembro, 2017 por Caejr