Relógio da impressora está atrasando assustadoramente

[Infoel]

Pessoal, estamos entrando em pânico!!!!

De algumas semanas pra cá, as impressoras Daruma ou estão entrando em colapso!!

Já estamos com mais de 12 impressoras com mais de 5 horas atrasadas. Teve algumas que houve intervenção técnica e mesmo assim o problema voltou a acontecer.

Os técnicos que fazem as intervenções estão cobrando um absurdo só pra ajustar o relógio e esse serviço não é mantido pela garantia.

Esses técnicos estão cogitando a possibilidade de o próprio sistema estar fazendo esses ajustes.

Mas como usamos o ACBr, eu pergunto:

isso é possível???

O comando ACBrECF1.ReducaoZ(now) quando passado com a data e hora do sistema pode fazer atrasos no relógio da impressora???

Precisamos urgentemente tirar essa dúvida, porque os clientes estão querendo nos cobrar as intervenções, alegando que é problema do sistema.

Carvalho.

[Régys Silveira]

Depende, se o relógio do computador estiver atrasado, a cada acerto vai modificando a hora até que fica um valor grande, pode ser isso.

[Régys Silveira]

Eu falei com meu contato na Daruma ele pediu que você entre em contato com ele por skype: daruma_suporte_alexandre ou ligue no telefone de suporte deles, fale com Alexandre.

[daruma developer]

O comando ACBrECF1.ReducaoZ(now) quando passado com a data e hora do sistema pode fazer atrasos no relógio da impressora???

Opa Infoel, beleza?

Cara pode sim ter alterações no relogio tanto para mais quando para menos.

O próprio método para emissão da Redução Z nos permite fazer o ajuste de relógio, retrocedendo ou adiantando em até 5 minutos. E como o comando do AcBR captura a Data/Hora atual do PC caso ele esteja 1 hora atrasado a impressora todos os dias irá retroceder em até 5 minuto, até que chegue no horário igual ao do seu computador.

Favor verificar esta possibilidade, iremos fazer contato para lhe acompanhar, tudo bem?

Duvidas pode enviar para o meu email: [email protected]

Um abraço!

[Infoel]

Então o que tenho que fazer é adiantar o relógio do computador com a diferença do atraso da impressora, e ao ir tirando reduções Z a impressora vai adiantando de 5 e 5 minutos até sincronizar?

Tem como tirar as reduções Z sem fazer essa checagem depois de acertar o relógio?