Múltiplos Cartões

[nazarenoneto]

Pessoal estou com uma duvida sobre a homologação.

Queria saber que está homologando múltiplos cartões como estão fazendo no momento de reiniciar o pc quando passado mais um cartão, minha dúvida é no momento de iniciar a AC, pois eles pedem primeiro pra verificar o GP, depois que é verificado a impressora, assim quando a AC entrar e verificar o GP vai ver que tem cancelamentos CNCs para serem feitos, mas como vai ser impresso se a impressora ainda não foi ativada?

Queria saber se tem algum modo de inicializar o GP sem fazer os cancelamentos, para ativar a impressora e depois fazer os cancelamentos, ou ainda se tem algum outro modo de fazer isso?

Segue em anexo check list da homologação remota, eles primeiro vão fazer esse check e depois fazem os individuais de cada bandeira (retirei as imagens para ficar mais leve).

Os testes que estou falando são os 33 e 34.

CHECK LIST 8 (todas bandeiras).rar

[Régys Silveira]

Nazareno, não tem impressão nessa etapa, você envia o CNC cancelando as transações e mostra a mensagem somente. Isso inclusive o ACBrTEFD já faz por conta própria.

[nazarenoneto]

Regys, acho que eu estou fazendo alguma coisa errado então, deixa eu tentar reproduzir o erro no Demo e já já posto aqui o passo a passo.

Mas a principio eu estou fazendo o seguinte: Abro a venda, vendo item, divido em 2 cartões, na impressão do segundo cartão reinicio o pc, quando vou entro na AC e ativo o ACBrTEFD ele vai chamar os cancelamentos, quando ele chama o cancelamento das 2 transações, uma ele faz o NCN que mostra a msg e na outro que foi impressa ele faz o CNC que tem impressão para o cliente.

[Dionatan_Genesis]

Olá pessoal,

sou novo no fórum e estou com um problema muito parecido nestes 2 testes. Ocorre que quando reinicio o computador na impressão do segundo registro do vinculado, após voltar e iniciar a AC é feito o cancelamento do cartão que não foi totalmente impresso o vinculado e abre a tela do GP para digitar o número do documento do segundo cartão para ser cancelado, ai que ocorre o meu problema, a impressora não imprime de forma nenhuma o relatório gerencial de cancelamento e fica nesse laço até eu finalizar a AC.

Já verifiquei o status da impressora e mesmo Livre não imprime.

Sendo que em alguns testes coloquei essa implementação de chamar o GP no click de um botão e após eu entrar na AC e fazer um cupom normalmente e finaliza-lo e clicar no botão para chamar o GP dai sim funciona e ele imprime o cancelamento do segundo cartão normalmente.

Peço a ajuda de vocês para conseguir finalizar estes últimos testes.

Att

[nazarenoneto]

É esse mesmo o problema, tentei de algum modo apenas ativar o gp, para depois ativar a impressora, dai depois de ativado a impressora verificar os cancelamentos.

Alguém que homologou recentemente poderia informar como foi feito para ser atendido esse requisito?

[Dionatan_Genesis]

nazarenoneto olhá só cara

olhando no meu log da Impressora encontrei algo que me chamou a atenção na linha que acredito que seja nosso problema, você pode verificar no seu log se também ocorre este erro pra ti. O erro é o seguinte neste trecho do log:

-- 10:30:00 06/12/2011 Ativar

TX -> [28]R[200]082[188]

10:30:00 RX <- :[200]082010060[CR][194]

-- 10:30:00

TX -> [28]R[200]083[189]

10:30:00 RX <- :[200]083010100[CR][196]

-- 10:30:00

TX -> [28]R[200]139[189]

10:30:00 RX <- :[200]13932[CR][197]

-- 10:30:00

TX -> [29][8][CR]

10:30:00 RX <- :[CR]

-- 10:30:00 Estado

TX -> [28]R[200]056[181]

10:30:00 RX <- :[200]0563[CR][FF]

-- 10:30:00 IdentificaOperador()

TX -> [28]C[209] [142]

10:30:00 RX <- :1008000[209][CR][223]

----------------- ERRO -----------------

Erro retornado pela Impressora: Daruma FS-700H

Documento sendo emitido

Erro estendido (080 -> CCD aberto)

----------------------------------------

Não tenho muita experiência, mas me parece que pode ser aqui o problema de que a impressora não responde.

Se vc puder ver se no teu log ocorre o mesmo quem sabe encontramos o problema, dai só falta a solução

Att

[lampada]

nazarenoneto olhá só cara

olhando no meu log da Impressora encontrei algo que me chamou a atenção na linha que acredito que seja nosso problema, você pode verificar no seu log se também ocorre este erro pra ti. O erro é o seguinte neste trecho do log:

-- 10:30:00 06/12/2011 Ativar

TX -> [28]R[200]082[188]

10:30:00 RX <- :[200]082010060[CR][194]

-- 10:30:00

TX -> [28]R[200]083[189]

10:30:00 RX <- :[200]083010100[CR][196]

-- 10:30:00

TX -> [28]R[200]139[189]

10:30:00 RX <- :[200]13932[CR][197]

-- 10:30:00

TX -> [29][8][CR]

10:30:00 RX <- :[CR]

-- 10:30:00 Estado

TX -> [28]R[200]056[181]

10:30:00 RX <- :[200]0563[CR][FF]

-- 10:30:00 IdentificaOperador()

TX -> [28]C[209] [142]

10:30:00 RX <- :1008000[209][CR][223]

----------------- ERRO -----------------

Erro retornado pela Impressora: Daruma FS-700H

Documento sendo emitido

Erro estendido (080 -> CCD aberto)

----------------------------------------

Não tenho muita experiência, mas me parece que pode ser aqui o problema de que a impressora não responde.

Se vc puder ver se no teu log ocorre o mesmo quem sabe encontramos o problema, dai só falta a solução

Att

Esse erro que ocorreu contigo acontece porque só dá para identificar o operador se não tiver documento sendo emitido no ECF.

Então você pode apenas identificar o operador na abertura do caixa ou verificar o estado da impressora antes:

if acbrecf.Estado = estLivre then

   acbrecf.identificaOperador('Fulano');

[nazarenoneto]

O meu erro acontece quando vai ser feito o cancelamento CNC quando o pc é reiniciado.

O motivo eu até sei, que no caso é que eu ainda não ativei a impressora, pois os homologadores pedem para só ativar a impressora após a verificação do GP. Ai acontece o erro, quando mando inicializar o GP, tem transações pendente de cancelamento, uma cnc e outra ncn, a ncn é feita sem problema, mas quando vai fazer a cnc que no caso tem impressão do comprovante de cancelamento da erro, dizendo que a impressora não responde sim/não.

Eu estou procurando um meio de fazer o seguinte:

Ativar o GP sem verificar transações pendentes, Ativar a impressora, Verificar as Transações Pendentes.

Será que tem como?

[lampada]

O seu problema é que ao reiniciar o pc tem um cupom não fiscal aberto e você está tentando identificar o operador .

Isso não pode, comente o código onde vc tenta identificar o operador e faça o teste.

[Dionatan_Genesis]

lampada

fiz a identificação do operador antes de chamar o GP para cancelar as transações pendentes e realmente no Log não apareceu mais aquele erro, porém ainda não imprimiu o cancelamento

Tens alguma idéia de como posso resolver isto.

Meu código esta assim:

if not acbrecf.Estado = estLivre then

acbrecf.Ativar;

Sleep(1000);

DMG.acbr_tef.Inicializar(TACBrTEFDTipo(1));

E dai quando faço o Tef.Inicializar ocorre o lupim.

Att

[lampada]

Coloque o log novamente e não só do acbrecf coloque o log do acbrtefd também

[Dionatan_Genesis]

Em anexo estão os Logs do ECF e do TEF

Att

Log_ECF.txt

Log_TEF.txt

[nazarenoneto]

Pessoal estou com uma duvida sobre a homologação.

Queria saber que está homologando múltiplos cartões como estão fazendo no momento de reiniciar o pc quando passado mais um cartão, minha dúvida é no momento de iniciar a AC, pois eles pedem primeiro pra verificar o GP, depois que é verificado a impressora, assim quando a AC entrar e verificar o GP vai ver que tem cancelamentos CNCs para serem feitos, mas como vai ser impresso se a impressora ainda não foi ativada?

Queria saber se tem algum modo de inicializar o GP sem fazer os cancelamentos, para ativar a impressora e depois fazer os cancelamentos, ou ainda se tem algum outro modo de fazer isso?

Segue em anexo check list da homologação remota, eles primeiro vão fazer esse check e depois fazem os individuais de cada bandeira (retirei as imagens para ficar mais leve).

Os testes que estou falando são os 33 e 34.

Alguém ai com esse problema ou que tenha feito a homologação remota possa tirar minha duvida?

[Michael Belmonte]

Realmente estou com exatamente o mesmo problema, após o cancelamento do último pagamento no cartão o sistema entra num loop e não sai mais...e realmente nao cancela o cupom que já havia sido confirmado!

Conseguindo algo postarei aqui...se alguém puder ajudar amém!

[Daniel Simoes]

O ACBrECF tenta identificar o Operador assim que o ECF é ativado (ACBrECF.Ativar) ou um cupom de Venda for aberto...

Ele fará isso apenas se houver algo na propriedade ACBrECF.Operador...

Porém a exceção gerada é tratada pelo próprio componente internamente.. veja:

  if fsIdentificarOperador then

  begin

     try

        IdentificaOperador(Operador);

     except

     end ;

  end ;

[/code]


Ou seja, esse não é o proplema...

[Daniel Simoes]

Realmente estou com exatamente o mesmo problema, após o cancelamento do último pagamento no cartão o sistema entra num loop e não sai mais...e realmente nao cancela o cupom que já havia sido confirmado!

Conseguindo algo postarei aqui...se alguém puder ajudar amém!

O TEFD apenas tentará cancelar o Cupom se ele precisar imprimir algum gerencial...

O ideal é que a sua aplicação verifique o estado do ECF a cada inicio de Venda, e corrija os problemas...

O loop quando há Cancelamento pendente é uma exigência do processo homologatório... Múltiplos Cartões em TEF discado é pura gambiarra... mesmo assim o ACBrTEFD está apto a ela.. (re-homologuei TEF discado com múltiplos cartões recentemente)

Perdoe-me se sou repetitivo... mas por favor descreva qual é o Teste que vc acha que não está dando certo... Copie o que o teste pede e o resultado esperado (pois nem todos que leem o fórum estão com os roteiros facilmente acessível)

[lampada]

Desculpe minha falha.

Não reparei que era tratado no fonte do acbr.

[nazarenoneto]

Arquivo: Procedimentos basicos para check list 7 - Abril 2010.doc

8-Venda Crédito (desligando ECF e micro)

No meio da impressão da 1ª via do comprovante Tef desligar a impressora e na mensagem “Impressora não responde, Tentar Novamente? Sim /Não” desligar o micro e manter o ECF desligado. Ao reiniciar a AC deverá identificar primeiro que GP não está ativo, avisando ao operador que deve ativá-lo (o processo ficará trancado até que o GP esteja ativo e a AC envie a terceira perna) ou que o mesmo será ativado automaticamente. Em seguida deverá enviar um comando NCN e fechar o comprovante de venda que está aberto, apresentando a mensagem de NCN na tela “ Última transação TEF Cancelada” com os dados REDE (010) / NSU (012) / VALOR(003). Somente após o operador selecionar “OK” na mensagem de NCN é que a AC deverá identificar que a ECF está desligada.

Este teste tudo bem, eu apenas deixa pra ativar a impressora depois de verificar os GP's.

Só que meu problema é com esse teste:

30- Venda crédito com 2 cartões (desligando o micro)

Realizar transação com 2 cartões. Desligar o computador durante a impressão do CV da segundo cartão. Ao reiniciar o computador e entrar na AC, enviar automaticamente um comando de NCN e exibir a mensagem: “Última transação TEF cancelada: REDE (010), NSU (012), Valor (003)”. Após a AC deverá enviar um comando de CNC para cancelar a última transação que foi confirmada. Durante a impressão do CV de cancelamento, desligar o computador novamente. Ao reiniciar o computador e entrar na AC, enviar automaticamente um comando de NCN e exibir a mensagem: “Última transação TEF cancelada: REDE (010), NSU (012), Valor (003)”. e novamente enviar um comando de CNC para cancelar a última transação que foi confirmada.

Pois automaticamente quando peço pra inicializar os GP's, ele já faz o cancelamento NCN e CNC, mais como eu ainda não ativei a impressora vai dar erro.

O que na realidade eu esto querendo é saber se tem como eu verificar se os GP's estão ativos e ativalos caso seja necessário, ativo a impressora e agora eu faço as verificações para efetuar os cancelamentos CNC.

Pois entrei em contato com os homologadores e eles me falaram que o precedimento era esse(verifica gp, verifica impressora e efetua os cancelamentos).

[lampada]

Da uma olhada no demo no botão ATV.

Ele verifica se o gp está ativo

[Daniel Simoes]

O NCN deve ocorrer, SEMPRE, com ou sem ECF ligado...

o CNC exige uma impressão de Gerencial, e naturalmente o ACBrTEFD irá disparar um evento para a impressão no ECF... se o mesmo não está ligado, o Gerencial não será impresso... e a aplicação ficará em LOOP até que isso ocorra...

Este é o procedimento correto, e que já feito pelo componente

[nazarenoneto]

Ok, vou ver aqui o que vai dar.

Obrigado a todos pela colaboração.