fs800i travando Daruma FS800i Trava quando solicita Data e Hora do Softwar Básico

[Jefferson Damian]

Apareceu um problema um tanto estranho:

Homologamos o sistema na terceira semana de setembro, mas antes de ir para homologação atualizei o componente por conta do Bloco X, estranhamente a nossa ECF FS800i começou a travar, mas como com outras estava funcionando bem, não me detive no problema, achei que poderia ser a própria ECF. Após a homologação, realizei alguns testes com a ECF e percebi que travava e retornava que não comunica sempre que solicita a Data e Hora do Software básico.
Entrei em contato com o suporte da Daruma que disse que precisaria atualizar o SB, mas como minha ECF está bloqeada para eu fazer a intervenção o atendente disse que ia solicitar a liberação, que ainda não ocorreu, mas no dia 11/10/2017, fiz mai uma cobrança e então o atendente me passou um aplicativo de testes deles feito em delphi e que usa a DLL para comunicar, detalhe funcionou, a ecf retornou a Data e Hora do SB sem travar.
Então fico pensando que talvez tenha ocorrido alguma alteração no componente que tem provocado a falha, não descarto que seja problema na ECF principalmente se o meu for o único caso, e eu ainda estou insistindo com a Daruma a verificação mais detalhada.
Abri esse tópico para expor o problema encontrado e verificar, se realmente é apenas comigo.
Obs.: Quando solicito a data e hora do SB pelo ECF Teste, a impressora solta um pouco de papel como se estivesse imprimindo mas não faz nada, e solicitando a mesma informação pelo nosso sistema apenas fica travado aguardando um retorno e acaba retornando falha de comunicação.
Em anexo log gerado pelo ECFTeste.

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

Qual é exatamente o passo a passo para reproduzir o problema, no ECFTeste ?

[Jefferson Damian]

47 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Qual é exatamente o passo a passo para reproduzir o problema, no ECFTeste ?

Basta conectar a ecf e ir no menu variáveis na opção Data Hora do software básico.

[Daniel Simoes]

Infelizmente não tenho uma FS800i, para testes... mas devo receber uma da Daruma... em até uma semana...

[Daniel Simoes]

Recebemos uma Daruma FS800i, para Testes e homologação... apliquei o teste conforme mencionado no passo a passo:

Em 17/10/2017 at 12:26, Jefferson Damian disse:

Basta conectar a ecf e ir no menu variáveis na opção Data Hora do software básico.

Porém não obtive o problema relatado... e a Impressora retornou a informação, como esperado...

Desativar
Ativar
- + - + - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
Data Hora Sw.Básico: (02/10/17 09:15:58)
- + - + - + - + - + - + - + - + - + - + - + -

Segue Log em anexo...

acbrlog.txt

Nossa versão usa o Sofware Básico 01.00.02

[Jefferson Damian]

23 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Recebemos uma Daruma FS800i, para Testes e homologação... apliquei o teste conforme mencionado no passo a passo:

Porém não obtive o problema relatado... e a Impressora retornou a informação, como esperado...

Desativar
Ativar
- + - + - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
Data Hora Sw.Básico: (02/10/17 09:15:58)
- + - + - + - + - + - + - + - + - + - + - + -

Segue Log em anexo...

acbrlog.txt

Nossa versão usa o Sofware Básico 01.00.02

Daniel, que bom que pode realizar o teste.

Muito obrigado. Agora a Daruma não pode mais dizer que é o componente.

[Daniel Simoes]

Notei que o ECF FS800i, não se comporta muito bem, quando a propriedade ControlePorta está ligada...

A versão do Sw.Basico do seu ECF é a última, conforme indicado no Post anterior ?

[Jefferson Damian]

2 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Notei que o ECF FS800i, não se comporta muito bem, quando a propriedade ControlePorta está ligada...

A versão do Sw.Basico do seu ECF é a última, conforme indicado no Post anterior ?

A versão da nossa Daruma é a 01.00.00

[Jefferson Damian]

6 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Notei que o ECF FS800i, não se comporta muito bem, quando a propriedade ControlePorta está ligada...

A versão do Sw.Basico do seu ECF é a última, conforme indicado no Post anterior ?

Daniel, tentei argumentar e questionar com eles mas não tive muito sucesso
até porque eles tem um exemplo em Delphi e pelo exemplo deles funciona.
Com a orientação do atendente Renan realizei atualização do software básico
da nossa ECF mas não resolveu, pelo ECFTeste trava e pelo exemplo deles funciona.
No caso ele utilizam a DLL.

Vou anexar o log de erro e um link para o exemplo deles se ajudar em algo.
https://drive.google.com/open?id=1dnagjWLNr3er6GauODRbnJvpxwtdT1JF
 

acbrlog.txt

DataHora_SB_Daruma.txt

[Jefferson Damian]

Oi o André me pediu para postar o log de novo porque não estava completo.
Estou postando.
eu ativei a ECF e já fui em 
- Variáveis
   -Equipamento 
     -Data e Hora SW.Basico

Olha, estou vendo que esse problema está ocorrendo apenas em  uma ECF
e é de teste, é nova mas é de teste, seria muito bom ter como achar um jeito de 
contornar o problema e se for o caso até uma maneira de mostrar para Daruma 
que é uma problema, mas, para não estender muito o problema que inclusive
não ocorre com um cliente talvez seria interessante arquivar o caso enquanto 
está restrito a uma ECF de teste.

Obrigado pela ajuda e atenção.

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

Obrigado pelo Log... Notei que o Contador de Falhas do (WAK), não era zerado, mesmo quando o ECF iniciava o envio de dados parcialmente...

Apliquei uma possível correção... favor testar com a Unit em anexo:

 

ACBrECFEscECF.pas

[Jefferson Damian]

15 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Obrigado pelo Log... Notei que o Contador de Falhas do (WAK), não era zerado, mesmo quando o ECF iniciava o envio de dados parcialmente...

Apliquei uma possível correção... favor testar com a Unit em anexo:

 

ACBrECFEscECF.pas

Bom dia.
Baixei a Unit coloquei no lugar, recompilei o ECFTeste.
Testei mas ao pedir a Data e Hora do SW.Basico, para mim continuou igual o erro. (a ECF Daruma ... não está respondendo)

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

O código aplicado, parece estar fazendo o esperado... porém notei que você está usando um TimeOut muito baixo (3)... experimente valores de 5 a 10

A Daruma FS800i, não funciona corretamente, quando o "ControlePorta" está  ligado...

a Unit modificada, já está no SVN, com e esta e outros ajustes...

 

[Jefferson Damian]

8 horas atrás, Daniel Simoes disse:

O código aplicado, parece estar fazendo o esperado... porém notei que você está usando um TimeOut muito baixo (3)... experimente valores de 5 a 10

A Daruma FS800i, não funciona corretamente, quando o "ControlePorta" está  ligado...

a Unit modificada, já está no SVN, com e esta e outros ajustes...

 

Até fui conferir antes de responder mas,...

O controle de porta está desativado;

O TimeOut está em 10, não entendo como pode passar 3 se no componente está 10.
Obrigado pela disposição em ajudar.

 

[Daniel Simoes]

De acordo com os Logs o Timeout está em 3... deve ter algum ajuste no seu código.. .

Faça testes da leitura da Data/Hora do Sw.Basico, usando o ECFTeste

[Jefferson Damian]

13 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

De acordo com os Logs o Timeout está em 3... deve ter algum ajuste no seu código.. .

Faça testes da leitura da Data/Hora do Sw.Basico, usando o ECFTeste

Desculpa Daniel, esqueci que estava fazendo os testes usando o ECFTeste, no nosso sistema estava em 10, mas no ECFTeste em 3.
Como Precisa ter a ECF Cadastrada, passei a usar a informação que está na tabela para que no nosso sistema não dê erro, e,
para ver se estava OK usava o ECFTeste.
Realmente colocando em 10 o TimeOut Funciona.

Obrigado.

[Daniel Simoes]

O problema originalmente, é porque não existe um comando no protocolo EscECF, para retornar a Data/Hora do Sw.Básico... então a única maneira de fazer isso, é capturando pela Serial uma Leitura da Memória fiscal, a "caçando" nela a informação... e essa leitura é demorada de obter...

[Jefferson Damian]

Obrigado por toda a ajuda.
Pode marcar como concluído.

Deus abençoe.