ACBr Imp Não fiscal Elgin i7

[Igor Bastos]

Boa noite, estou iniciando a parte de impressão nas impressoras térmicas e peguei uma Elgin i7 para testar.

Gostaria de saber, se possível, qual pasta que fica o exemplo para o funcionamento desta impressora.

(Por favor, migrem o tópico para o local correto)

[BigWings]

3 minutos atrás, Igor Bastos disse:

Boa noite, estou iniciando a parte de impressão nas impressoras térmicas e peguei uma Elgin i7 para testar.

Gostaria de saber, se possível, qual pasta que fica o exemplo para o funcionamento desta impressora.

(Por favor, migrem o tópico para o local correto)

Veja:

 

[Igor Bastos]

Fui seguir o tutorial, a impressora não é mais localizada... Foi só mudar a configuração para "Porta Serial Virtual" que nem os testes no Elgin Utility eu consigo fazer =(

[Igor Bastos]

Tentando reinstalar o driver e realmente, nem detecta a impressora conectada no USB.

[Sérgio Assunção]

@Igor Bastos ... pode ser um problema de hardware.

É tranquilo o uso de uma i7 ou i9 com o ACBr, mas é fundamental que o driver esteja instalado corretamente.

[Igor Bastos]

3 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

@Igor Bastos ... pode ser um problema de hardware.

É tranquilo o uso de uma i7 ou i9 com o ACBr, mas é fundamental que o driver esteja instalado corretamente.

Eu instalei o driver normalmente, até imprimi os testes que vem com o Elgin Utility. Mas depois que mudei a configuração para “Porta Serial Virtual” (como no tutorial indicado pelo @BigWings), a comunicação com a Impressora encerrou totalmente.

O Windows identifica alguma coisa conectada, pq ele aparece no Dispositivos, mas não aparece como i7, mas sim como "USB Virtual Device". O Utility não reconhece mais a impressora.

(Isso só aconteceu depois que mudei a config para “Porta Serial Virtual”)

[BigWings]

4 minutos atrás, Igor Bastos disse:

O Windows identifica alguma coisa conectada, pq ele aparece no Dispositivos, mas não aparece como i7, mas sim como "USB Virtual Device". O Utility não reconhece mais a impressora.

(Isso só aconteceu depois que mudei a config para “Porta Serial Virtual”)

Tentou configurar o utility para fazer a comunicação pela porta COM virtual?

[Sérgio Assunção]

Você pode testá-la de uma forma mais simples.

Instale o driver normalmente, compartilhe essa impressora e use o nome do compartilhamento na porta do ACBrPosPrinter.

Ex: \\localhost\elgin

Dessa forma tem que funcionar sem muito esforço.

[Igor Bastos]

1 minuto atrás, BigWings disse:

Tentou configurar o utility para fazer a comunicação pela porta COM virtual?

Já testei em tds opções do Utility

 

3 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

Você pode testá-la de uma forma mais simples.

Instale o driver normalmente, compartilhe essa impressora e use o nome do compartilhamento na porta do ACBrPosPrinter.

Ex: \\localhost\elgin

Dessa forma tem que funcionar sem muito esforço.

Mas eu vou instalar ela como USB?

O fato de nem o Elgin Utility localizá-la não irá atrapalhar?

[Sérgio Assunção]

Isso mesmo... faça a instalação do driver USB e compartilhe a impressora no Windows, e siga os passos que eu orientei.

Para qual seria exatamente o uso dessa impressora (SAT, NFCe, impressão não fiscal ...?)

[Igor Bastos]

Agora, Sérgio Assunção disse:

Isso mesmo... faça a instalação do driver USB e compartilhe a impressora no Windows, e siga os passos que eu orientei.

Para qual seria exatamente o uso dessa impressora (SAT, NFCe, impressão não fiscal ...?)

Impressão não fiscal.

A questão é que não consigo mais fazer ela ser reconhecida via USB. Já desinstalei os drivers, removi os dispositivos no Windows... A bendita configuração “Porta Serial Virtual”, aparentemente, está dificultando o desenrolar do problema 

Editado 19 Agosto, 2017 por Igor Bastos

[Sérgio Assunção]

Agora, Igor Bastos disse:

Impressão não fiscal.

Use o ACBrPosPrinter para você entender e testá-la usando o protocolo EscPos.
 

 

[Aurino]

Entre em contato com o suporte da Elgin que farão a mudança para você da virtualização de COM para Serial ou faça a alteração direto na impressora abrindo a tampa, tem um orifício frontal, liga a impressora pressionado 5x... ou use o utilitário para alterar a porta de comunicação.
 

[Igor Bastos]

 

 

6 minutos atrás, Aurino disse:

Entre em contato com o suporte da Elgin que farão a mudança para você da virtualização de COM para Serial ou faça a alteração direto na impressora abrindo a tampa, tem um orifício frontal, liga a impressora pressionado 5x... ou use o utilitário para alterar a porta de comunicação.
 

Segue imagem de quando eu tento mudar a configuração da porta. ('Mudar' eu digo voltar de “Porta Serial Virtual” para USB apenas).

O que você quer dizer com "Abrindo a tampa" para mudar a configuração?

"liga a impressora pressionado 5x" O 'botão' de ligar é um interruptor, ainda devo pressionar 5x?

[Aurino]

o botao fica dentro da impressora.. bem no comeco...

exemplo abaixo. 

Editado 19 Agosto, 2017 por Aurino

[Igor Bastos]

Tentando COM1...

[Igor Bastos]

@Aurino, desculpe se estou tendo dificuldades, mas não estou encontrando o botão especificado

[Aurino]

o 'botao' fica escondido dentro...
recomendo ligar para o Suporte Elgin 0800 77 00300 caso não consiga;

[Igor Bastos]

@Aurino @Sérgio Assunção

Com o PosPrinter qualquer opção que eu escolho, dá TimeOut

[Aurino]

Ligue para o Suporte Elgin 0800 77 00300 e veja a solução do problema. precisa inicialmente imprimir direto pelo windows;

[Igor Bastos]

24 minutos atrás, Aurino disse:

Ligue para o Suporte Elgin 0800 77 00300 e veja a solução do problema. precisa inicialmente imprimir direto pelo windows;

Aparentemente eles já finalizaram as atividades hj, 20min de ligação e estou na espera.

Vou formatar este PC de desenvolvimento e tentar tudo de nv. Pois qnd instalei a primeira vez, tinha dado certo pelo Elgin Utility.

Assim que tiver novidades, aviso aqui.

Desde já, obrigado a todos que indicaram soluções.

Editado 19 Agosto, 2017 por Igor Bastos

[Igor Bastos]

@Aurino, liguei no número indicado e fiz o seguinte procedimento (espero que ajude alguém no futuro):

1. Desligar a impressora;
2. Abrir a tampa de impressão;
3. Pressionar o botão "Avançar" e ligar (mantendo o botão pressionado);
4. Espere 5 segundos;
5. Pronto, terá voltado à configuração USB;
6. Reinstale o Driver;
7. Utilize o Elgin Utility para testar a impressão;
8. Vá no Dispositivos e Impressoras do Windows;
9. Adicionar Impressora;
10. Selecione que a impressora não foi localizada;
11. Na porta, escolha USB0001;
12. Escolha Fabricante Elgin;
13. Escolha o modelo da impressora;
14. Compartilhe a mesma.

Agora vou iniciar os testes de novo com o PosPrinter.

[maico.caumo]

Galera, estou com este mesmo problema porem com a impressora i9, alguém sabe os passos para resetar ela para USB novamente?

[Igor Bastos]

9 horas atrás, maico.caumo disse:

Galera, estou com este mesmo problema porem com a impressora i9, alguém sabe os passos para resetar ela para USB novamente?

Esta solução não resolveu p vc?

Em 21/08/2017 at 17:19, Igor Bastos disse:

@Aurino, liguei no número indicado e fiz o seguinte procedimento (espero que ajude alguém no futuro):

1. Desligar a impressora;
2. Abrir a tampa de impressão;
3. Pressionar o botão "Avançar" e ligar (mantendo o botão pressionado);
4. Espere 5 segundos;
5. Pronto, terá voltado à configuração USB;
6. Reinstale o Driver;
7. Utilize o Elgin Utility para testar a impressão;
8. Vá no Dispositivos e Impressoras do Windows;
9. Adicionar Impressora;
10. Selecione que a impressora não foi localizada;
11. Na porta, escolha USB0001;
12. Escolha Fabricante Elgin;
13. Escolha o modelo da impressora;
14. Compartilhe a mesma.

Agora vou iniciar os testes de novo com o PosPrinter.

Se não der, liga para o suporte que eles auxiliam tranquilamente.

[maico.caumo]

1 minuto atrás, Igor Bastos disse:

Esta solução não resolveu p vc?

Se não der, liga para o suporte que eles auxiliam tranquilamente.

Não funcionou, ela só fica apitando sem parar quando faz isso, vou ligar la sim, estou aguardando eles iniciarem o atendimento, vlw