Emissão de NFe com erro "Certificado não permite exportar a chave privada"

[Alex Santos]

Boa noite.

Um cliente possui um certificado do tipo A3 Serasa que funciona na máquina do contador, porém não funciona em nenhuma máquina do cliente quanto tentamos acessar o site da receita ou da sefaz. Além disso, na tentativa de emissão de uma NFe o ACBr retorna o erro informando que o certificado não permite exportar a chave privada.

Alguém já passou por isso?

Desde já agradeço.

[ricardo_casc]

Provavelmente o contatado já deve ter as coisas do serasa instalada no computador, esses outros computadores foram instaladas os drivers da Serasa conforme informa o site, quando instalado existe um gerenciador do certificado, por ele você consegue ver se o certificado está presenta ou operacional, ou seja, não basta colocar o usb que vai sair funcionando.

 

No site https://serasa.certificadodigital.com.br/instalacao/ tem como testar o certificado também