Retorno 6008 Bloqueado por falta de comunicação

[Marcelo Bill]

Boa noite

D7+FB+MC

SAT Nitere até ontem emitiu cupom normalmente.

agora a noite, acusa o erro do titulo deste.

foi feita a conferencia do software do aparelho e já consta a versão 0.07 e todas as funcionalidades do aparelhos estão como Sat em funcionamento.

Foi verificado que contem um BLOQUEIO AUTONOMO

vou aguardar até amanha para verificar com o contador da empresa para saber se tem algum problema com o SEFAZ ou se o certificado está ok

 

mas se alguem souber de algum fato, agradeço

obrigado

 

[Daniel Simoes]

Em ConsultaStatusOperacao ele retorna como conectado?

[Marcelo Bill]

bom dia ja kkk

Sim, apresenta status de conectado

 

[Daniel Simoes]

Extraia o Log do aparelho SAT... nele deve constar as tentativas de comunicação com o SEFAZ 

[Marcelo Bill]

Daniel, desculpe a demora no retorno

 

Estamos aguardando a Internet se re-estabelecer no estabelecimento. Conforme alega o cliente que estava funcionando normalmente num quiosque dentro de um shopping. Quando acabou a energia e inclusive a internet.

Depois que voltou a energia, voltou também a internet, porém depois disso a internet ficou oscilante por algumas horas e por fim sem internet. Ontem desloquei uma equipe até o cliente para avaliar a situação.

O Shopping está sem internet, a empresa prestadora está tentando resolver o problema do serviço. Enquanto isso não se resolve, estamos a espera.

Conforme voce me orientou. Sim Extraimos o Log do Aparelho, mas como ja informei, não resolveu

por hora obrigado, voltarei a trazer noticias assim que possivel

[Daniel Simoes]

No Log do SAT, ficará evidente as tentativas de comunicação do SAT com o SEFAZ, e as falhas...

[Marcelo Bill]

Boa noite Daniel

Obrigado pela resposta, depois desse tempo todo, o pessoal da internet explicou que eles colocaram um roteador para distribuir a internet e com isso a conexão tornou-se automática pois era pppoem (rádio) exigindo usuário e senha. Com a mudança do roteador, a conexão passou a ser automática quando se liga o computador, porém estava entrando em conflito com a inicialização que eles mesmo colocaram.

Depois de descoberto a situação, já com internet funcionando normalmente, acessei o software do SAT Nitere em modo administrativo, e o botão de [Bloquear] e [Desbloquear] estavam habilitados.

Dei click no [Desbloquear] e o aparelho respondeu corretamente, desbloqueando.

Após isso, ocorreu uma mensagem da SEFAZ indicando que dentro de até 30 dias, haverá o processo de atualização o qual poderá haver paradas automaticas do sistema.

Fiz a tentativa de enviar um cupom e enviou normalmente o cupons que estavam para ser enviados.

Deu tudo certo.

 

Muito obrigado 

 

[Daniel Simoes]

Obrigado pelo retorno