ACBrTefd Clisitef Sequência 19 Problemas reimpressão relatório gerencial

[Dev Comercial]

Prezados boa tarde,

Estou tendo um problemas na reimpressão do comprovante TEF, no fechamento do relatório gerencial.

Na sequência 19 do roteiro de homologação do Clisitef por exemplo existe a seguinte orientação:

- Realizar uma transação com qualquer cartão

- Selecionar a opção á vista 

- Desligar a impressora no meio da impressão da 1º via do cupom TEF

- Após receber o retorno do desligamento, ligar a impressora e optar por “SIM”. 

- A aplicação deverá reiniciar a impressão das duas vias do cupom TEF 

- Enviar a função “Finaliza” confirmando a transação após término da impressão.

O componente está respondendo corretamente ao solicitado, o único problema é que ele não fecha o relatório gerencial. O relatório fica travado na ECF por dois minutos (A ECF fecha o relatório automaticamente depois de dois minutos de aberto, durante esse tempo o uso da ECF fica bloqueada).

Obs.: No exemplo da ACBr também ocorre o mesmo problema.

Debugei o exemplo e observei o seguinte:

O evento "OnComandaECF" do componente "TACBrTEFD" não é acionado após a finalização da impressão da segunda via do comprovante TEF.

O evento deveria ser acionado com o parametro "Operacao" preenchido como "opeFechaGerencial".

O ruim disso é que a ECF fica bloqueada até o fechamento do relatório gerencial.

obs.: no teste aqui estamos utilizando uma ECF da bematech MP-2100 TH FI

Isso já aconteceu com alguém? o que posso fazer para sanar esse problema?

Desde já agradeço a atenção de todos. 

[Daniel Simoes]

Qual é exatamente, o passo a passo, para reproduzir o problema no Demo do ACBrTEFD ?

[Dev Comercial]

1 hora atrás, Daniel Simoes disse:

Qual é exatamente, o passo a passo, para reproduzir o problema no Demo do ACBrTEFD ?

Basta seguir a orientação da sequência 19 do roteiro de homologação do clisitef:

- Realizar uma transação com qualquer cartão

- Selecionar a opção á vista 

- Desligar a impressora no meio da impressão da 1º via do cupom TEF

- Após receber o retorno do desligamento, ligar a impressora e optar por “SIM”. 

- A aplicação deverá reiniciar a impressão das duas vias do cupom TEF 

- Enviar a função “Finaliza” confirmando a transação após término da  impressão.

O componente faz tudo isso, só não fecha o relatório gerencial ao finalizar a impressão do comprovante TEF.

obs.: No teste aqui estamos utilizando uma ECF da bematech MP-2100 TH FI.

Obrigado pela atenção.

[Daniel Simoes]

Desculpe, mas poderia ser mais específico ?

Como configurar o Demo ?

Quais botões apertar ? em qual ordem ?

[Dev Comercial]

ok, segue abaixo o solicitado.

 

Sequência executada no Demo:

 

1.       Na aba configuração configurei assim:

a.       Modelo: ecfBematech

b.      Porta: Com9

c.       Clicar botão Ativar

d.      Selecionar o G.P.: gpCliSitef

e.      Clicar botão inicializar

 

2.       Na aba operação no panel do ECF:

a.       Cliquei no botão abrir;

b.      Cliquei no botão vender item com o campo valor ECF preenchido com 1;

 

3.       Ainda na operação no panel TEF

a.       Clico na opção CRT com o campo “Valor TEF” igual a 2,00;

 

4.       Vai abrir a tela para seleção da forma de pagamento (disponibilizada pelo clisitef);

5.       Nesse exemplo selecionei a opção “2:Cartao de Credito”;

6.       Selecionei a opção “2:Digitado”;

7.       Na tela do cartão digito 4000000000000044

8.       Insiro Data de vencimento 1212

9.       Seleciono a opção “1:Credito”

10.   Insiro código de segurança 123

11.   Seleciono a forma de pagamento “1: A Vista”

12.   Taxa de embarque deixo vazia;

13.   Taxa de serviço deixo vazia;

14.   O sistema mostra a mensagem de transação ok;

15.   O sistema fecha o cupom;

16.   No meio da impressão do primeiro comprovante do cartão desligo a ECF;

17.   É apresentado a seguinte mensagem: “Erro na impressão. Deseja tentar novamente(Yes / No)”;

18.   Ligo a ECF;

19.   Seleciono a opção Yes;

20.   O sistema reinicia a impressão e infelizmente não finaliza o relatório gerencial (que fica travado na ECF por 2 minutos);

 

Veja se você consegue reproduzir o problema, estou utilizando uma ECF Bematech mp-2100 TH FI com comunicação serial

obrigado pelo feedback.

[Dev Comercial]

Em 30/06/2017 at 17:42, Daniel Simoes disse:

Desculpe, mas poderia ser mais específico ?

Como configurar o Demo ?

Quais botões apertar ? em qual ordem ?

Bom dia Daniel, 

Prezado vc conseguiu entender os passos reportados no post anterior, se vc precisar de mais alguma informação é só requisitar.

Grato pela a atenção e continuo no aguardo.

[Daniel Simoes]

Olá @Dev Comercial,

Desculpe-me pela minha falta de retorno... Está na minha lista de tarefas... andei ocupado com assuntos pessoais... mas não esqueci do tópico..

[Daniel Simoes]

Em 03/07/2017 at 16:51, Dev Comercial disse:

7.   É apresentado a seguinte mensagem: “Erro na impressão. Deseja tentar novamente(Yes / No)”;

18.   Ligo a ECF;

19.   Seleciono a opção Yes;

20.   O sistema reinicia a impressão e infelizmente não finaliza o relatório gerencial (que fica travado na ECF por 2 minutos);

Excelente passo a passo, muito obrigado... reproduzi o passo a passo no Demo, usando o Emulador da MP4200TH, mas tudo funcionou a contento... veja em anexo o Log de Impressão e os Log do SiTef e ECF...

Por favor repita o teste, e anexe os Logs gerados pelo ACBrECF e ACBrTEFD

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IMPRESSORA FISCAL BEMATECH MP-4200 TH FI
      APENAS PARA DESENVOLVIMENTO
            SEM VALOR FISCAL
CNPJ: 82.373.077/0001-71 IM: ISENTO
------------------------------------------------
08/07/2017 18:42:39  CCF:000000002 COO:000000006
CUPOM FISCAL
ITEM CÓDIGO DESCRIÇÃO QTD. UN. VL UNIT(R$) ST VL ITEM(R$)
------------------------------------------------
001 12345 PRODUTO TESTE 1 UN N1                            1,00
TOTAL R$                                    1,00
CARTAO                                      1,00
------------------------------------------------
Projeto ACBr  http://acbr.sf.net  
------------------------------------------------
jTW3eWARPuZw0luPvgIeLdjmXnzUUvy1a0I9vPymHbU=
MARCA: BEMATECH MOD: MP-4200 TH FI   VERSÃO: 01.00.00  
ECF: 001 LJ:      OPR: 
QQQQQQQQQQQQQQQWYY           08/07/2017 18:45:02
010410EMULA DOR00000000 00000000208 07201700671
FAB: BE10EMULADOR00000000                    







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IMPRESSORA FISCAL BEMATECH MP-4200 TH FI
      APENAS PARA DESENVOLVIMENTO
            SEM VALOR FISCAL
CNPJ: 82.373.077/0001-71 IM: ISENTO
------------------------------------------------
08/07/2017 18:45:04  GNF:000000002 COO:000000007
CDC:0001
NÃO É DOCUMENTO FISCAL
COMPROVANTE CRÉDITO OU DÉBITO
CARTAO

COO do documento vinculado:            000000006
Valor total da operação R$                  1,00
Valor do pagamento R$                       1,00
Quantidade de parcelas:                        1
Número desta parcela                           1
                                                 
.....S...I...M...U...L...A...D...O....           
                  VISA                           
                  CIELO                          
               VISA CREDITO                      
              400000******0044                   
    1a VIA-CLIENTE           AUT=080014          
    DOC=080014  08/07/17     18:45 ONL-X         
     VENDA A CREDITO                             
      VALOR:                  1,00               
                                                 
       .....S...I...M...U...L...A...D...O....    
                                                 
        .....S.O.F.T.W.A.R.E.E.X.P.R.E.S.S....   
                                                 
                                         (SiTef) 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                

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Emul4200THFI v01.00.06
Emulador da impressora fiscal Convênio 09/09
Bematech MP-4200 TH FI




===============================================
FALTA DE ENERGIA - RETORNO 08/07/2017 18:45:51
===============================================

------------------------------------------------
jTW3eWARPuZw0luPvgIeLdjmXnzUUvy1a0I9vPymHbU=
MARCA: BEMATECH MOD: MP-4200 TH FI   VERSÃO: 01.00.00  
ECF: 001 LJ:      OPR: 
QQQQQQQQQQQQQQQWYY           08/07/2017 18:45:55
FAB: BE10EMULADOR00000000                    


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IMPRESSORA FISCAL BEMATECH MP-4200 TH FI
      APENAS PARA DESENVOLVIMENTO
            SEM VALOR FISCAL
CNPJ: 82.373.077/0001-71 IM: ISENTO
------------------------------------------------
08/07/2017 18:45:57  GNF:000000003 COO:000000008
GRG:000000002 CER:0002
NÃO É DOCUMENTO FISCAL
RELATÓRIO GERENCIAL

Parâmetros Programados

                                                 
 .....S...I...M...U...L...A...D...O....          
                   VISA                          
                  CIELO                          
                VISA CREDITO                     
               400000******0044                  
    1a VIA-CLIENTE           AUT=080014          
     DOC=080014  08/07/17     18:45 ONL-X        
      VENDA A CREDITO                            
      VALOR:                  1,00               
                                                 
        .....S...I...M...U...L...A...D...O....   
                                                 
         .....S.O.F.T.W.A.R.E.E.X.P.R.E.S.S....  
                                                 
                                         (SiTef) 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                                                 
                

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 .....S...I...M...U...L...A...D...O....          
                   VISA                          
                  CIELO                          
                VISA CREDITO                     
               400000******0044                  
    2a VIA-ESTABELECIMENTO   AUT=080014          
     0020000080750001/PDV=24000002               
      CODIGO DA VENDA:     1234567890123456      
      DOC=080014  08/07/17     18:45 ONL-X       
       VENDA A CREDITO                           
        VALOR:                  1,00             
                                                 
         .....S...I...M...U...L...A...D...O....  
                                                 
          ______________________________________ 
                                                 
            .....S.O.F.T.W.A.R.E.E.X.P.R.E.S.S...
.                                                
                                            (SiTe
f)           
------------------------------------------------
jTW3eWARPuZw0luPvgIeLdjmXnzUUvy1a0I9vPymHbU=
MARCA: BEMATECH MOD: MP-4200 TH FI   VERSÃO: 01.00.00  
ECF: 001 LJ:      OPR: 
QQQQQQQQQQQQQQQWYY           08/07/2017 18:46:09
FAB: BE10EMULADOR00000000                    


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CliSiTef.log

ecf.log

Verifique se em: "ACBrTEFD1ComandaECF", você programou corretamente a execução dos comandos, conforme no Demo

      opeFechaGerencial, opeFechaVinculado :
        ACBrECF1.FechaRelatorio ;