sat Cancelamento SAT FALHA

[lucioam]

Pessoal,

Estou com um problema no cancelamento dos cupons CF-e.

A aplicação emite os CF-e's normalmente... até aí sem problemas... porém, quando solicitado o cancelamento do cupom, é apresentado um retorno de falha citado "Erro na leitura da porta de comunicação com o S@T".

Pra entender o meu teste: O cupom fiscal acabou de ser impresso e logo após o comando de cancelamento foi enviado (dentro dos 30 min previstos), a luz vermelha do SAT (CFE) ainda não estava apaguada, sinalizando que o cupom ainda estava na fila de envio.

Versão do ACBRMonitorPLUS: 1.1.0.5
Versão da DLL Bemasat32.dll: 1.0.0.4
SAT Bematech homologação: 0.06

Log do ACBr:

Citar

SAT.CancelarCFe(D:\SISTEMA\sat\1\201705\CFe35170582373077000171598700092340001503766279.xml)
OK: [CANCELAMENTO]
Resultado=Erro|Erro na leitura da porta de comunicacao com o S@T|Header
numeroSessao=0
codigoDeRetorno=0
RetornoStr=Erro|Erro na leitura da porta de comunicacao com o S@T|Header
XML=<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35178762373077000171599000092340001503766279"><ide><CNPJ>16716116500172</CNPJ><signAC>SGR-SAT SISTEMA DE GESTAO E RETAGUARDA DO SAT</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc>
 

Log do SAT:

Citar

20170526150512|AC-SAT|info|Recebendo dados de cancelamento                                                                     
20170526150512|AC-SAT|info|Dados de cancelamento recebidos com sucesso                                                         
20170526150512|AC-SAT|info|Mecanismo de segurança de emissão criado com sucesso                                              
20170526150513|SAT-AC|info|Cupom cancelado com sucesso                                                                         
 

 

[Daniel Simoes]

Por favor anexe o Log do ACBrSAT

Verifique ainda, se a DLL da Bematech também está gerando algum Log 

[lucioam]

Em 2017-5-26 at 18:54, Daniel Simoes disse:

Por favor anexe o Log do ACBrSAT

Verifique ainda, se a DLL da Bematech também está gerando algum Log 

Daniel,

Eu utilizo o ACBrMonitorPLUS, não sei como faz pra gerar Log do ACBrSAT. 

Pode me ajudar?

[Sérgio Assunção]

43 minutos atrás, lucioam disse:

Daniel,

Eu utilizo o ACBrMonitorPLUS, não sei como faz pra gerar Log do ACBrSAT. 

Pode me ajudar?

Por padrão o log é o arquivo ACBrSAT.log que se encontra na pasta ACBrMonitorPLUS.

[Daniel Simoes]

Complementando a resposta, você deve configurar o arquivo de Log na aba SAT do ACBrMonitorPlus 

[lucioam]

Daniel e Sérgio,

Primeiramente obrigado pelas orientações, achei o ACBrSAT.log na pasta do ACBrMonitorPLUS.

Nele não encontrei nenhuma informação relevante pra analise do problema.

O que me sugerem?

Segue:

Citar

26/05/17 15:03:44:654 - NumeroSessao: 220719 - Comando: EnviarDadosVenda( <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CFe>
 <infCFe versaoDadosEnt="0.06">
  <ide>
   <CNPJ>16716154007172</CNPJ>
   <signAC>SGR-SAT SISTEMA DE GESTAO E RETAGUARDA DO SAT</signAC>
   <numeroCaixa>001</numeroCaixa>
  </ide>
  <emit>
   <CNPJ>82323477000171</CNPJ>
   <IE>111111111111</IE>
   <indRatISSQN>N</indRatISSQN>
  </emit>
  <dest></dest>
  <det nItem="1">
   <prod>
    <cProd>1</cProd>
    <xProd>#33059001#ALCOOL</xProd>
    <NCM>33059001</NCM>
    <CFOP>5405</CFOP>
    <uCom>L</uCom>
    <qCom>12.7120</qCom>
    <vUnCom>2.36</vUnCom>
    <indRegra>A</indRegra>
   </prod>
   <imposto>
    <vItem12741>4.50</vItem12741>
    <ICMS>
    <ICMSSN102>
     <Orig>0</Orig>
     <CSOSN>500</CSOSN>
    </ICMSSN102>
    </ICMS>
    <PIS>
     <PISSN>
      <CST>49</CST>
     </PISSN>
    </PIS>
    <COFINS>
     <COFINSSN>
      <CST>49</CST>
     </COFINSSN>
    </COFINS>
   </imposto>
  </det>
  <total>
   <vCFeLei12741>4.50</vCFeLei12741>
  </total>
  <pgto>
   <MP>
    <cMP>01</cMP>
    <vMP>30.00</vMP>
   </MP>
  </pgto>
  <infAdic>
   <infCpl>FATURAMENTO: 00000282 | SEQ DIA: 0002</infCpl>
  </infAdic>
 </infCFe>
</CFe> )
26/05/17 15:03:44:716 -   Gravando XML Venda enviado: C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Enviados\82333057000171\201705\AD20170526150344-220719-env.xml
26/05/17 15:03:46:198 - NumeroSessao: 220719 - Resposta:220719|06000|0000|Emitido com sucesso + conteúdo notas|||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26/05/17 15:03:46:260 -   Gravando XML Venda recebido: C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\82453077000171\201705\AD35170582373077030171599000052340001503766279.xml
26/05/17 15:05:13:482 -   Gravando XML Cancelamento enviado: C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Enviados\201705\ADC35170582373077300171599000096340001503766279-env.xml
26/05/17 15:05:13:497 - NumeroSessao: 897101 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe35170582373077000171599700092340001503766279, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35170582373067000171599000098340001503766279"><ide><CNPJ>16716114000172</CNPJ><signAC>SGR-SAT SISTEMA DE GESTAO E RETAGUARDA DO SAT</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )
26/05/17 15:05:14:700 - NumeroSessao: 897101 - Resposta:Erro|Erro na leitura da porta de comunicacao com o S@T|Header
 

 

[Ricardo Miquinioty]

Boa noite, não entendi direito as chaves abaixo:

--> o que negritei em azul é o número do cupom, em vermelho é o número de série do equipamento SAT, porquê nas operações abaixo os números do equipamento SAT estão diferentes uns dos outros ???

5/17 15:03:46:260 -   Gravando XML Venda recebido: 

C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\82453077000171\201705\AD35170582373077030171599000052340001503766279.xml

26/05/17 15:05:13:482 -   Gravando XML Cancelamento enviado:

C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Enviados\201705\ADC35170582373077300171599000096340001503766279-env.xml

26/05/17 15:05:13:497 - NumeroSessao: 897101 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe35170582373077000171599700092340001503766279, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35170582373067000171599000098340001503766279"><ide><CNPJ>16716114000172</CNPJ><signAC>SGR-SAT SISTEMA DE GESTAO E RETAGUARDA DO SAT</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )
26/05/17 15:05:14:700 - NumeroSessao: 897101 - Resposta:Erro|Erro na leitura da porta de comunicacao com o S@T|Header

Sds,

Ricardo.

[lucioam]

20 horas atrás, Ricardo Miquinioty disse:

Boa noite, não entendi direito as chaves abaixo:

--> o que negritei em azul é o número do cupom, em vermelho é o número de série do equipamento SAT, porquê nas operações abaixo os números do equipamento SAT estão diferentes uns dos outros ???

5/17 15:03:46:260 -   Gravando XML Venda recebido: 

C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Vendas\82453077000171\201705\AD35170582373077030171599000052340001503766279.xml

26/05/17 15:05:13:482 -   Gravando XML Cancelamento enviado:

C:\ACBrMonitorPLUS\Arqs\SAT\Enviados\201705\ADC35170582373077300171599000096340001503766279-env.xml

26/05/17 15:05:13:497 - NumeroSessao: 897101 - Comando: CancelarUltimaVenda( CFe35170582373077000171599700092340001503766279, <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFeCanc><infCFe chCanc="CFe35170582373067000171599000098340001503766279"><ide><CNPJ>16716114000172</CNPJ><signAC>SGR-SAT SISTEMA DE GESTAO E RETAGUARDA DO SAT</signAC><numeroCaixa>001</numeroCaixa></ide><emit></emit><dest></dest><total></total></infCFe></CFeCanc> )
26/05/17 15:05:14:700 - NumeroSessao: 897101 - Resposta:Erro|Erro na leitura da porta de comunicacao com o S@T|Header

Sds,

Ricardo.

Ricardo,

Nós trocamos as chaves propositalmente por questões de privacidade. Porém, são de uma mesmo operação, eu garanto.

[Ricardo Miquinioty]

Boa tarde @lucioam, você está usando o SAT da Bematech homologação versão do layout 0.06, entre em contato com o fabricante e atualize para a versão 0.07, a versão 0.06 funcionará até 31/05/2017(é o que diz no site), feito isto, refaça os testes e anexe o log do fabricante, os comandos que você está usando, digo isto porquê o cancelamento sempre funcionou.

PS: Ainda não usei SAT da Bematech, somente ELGIN, DIMEP e TANCA.

Sds,

Ricardo.

[Sérgio Assunção]

Só para salientar sobre o término do layout 0.06

 

TÉRMINO DA VIGÊNCIA DO LEIAUTE 0.06

Informamos que a vigência do leiaute 0.06 termina em 30/06/2017. O contribuinte deve providenciar a atualização do software básico e do aplicativo comercial para se comunique com a SEFAZ no leiaute 0.07. A não atualização pode acarretar perda do equipamento.

[lucioam]

Pessoal,

Problema solucionado.

Versão do ACBrMonitorPLUS: 1.1.0.5

Versão da BemaSAT: 1.0.2.0

Versão do Layout: 0.07

Creio que o problema se dava porque meu SAT homologação estava na versão 0.06.

Depois que atualizei pra 0.07 funcionou.

Obrigado a todos.