Lote com resultado de processamento = Para processamento

[andre.zardo]

Estou a dias tentando atualizar SB do meu RB-1000 FI porem não tive sucesso, hoje em contato com o Fabricante (Bematech) fui informado que se tiver algum cupom pendente de processamento ão iria conseguir atualizar, então fui no retaguarda e vi que tem um cupom/lote de 25/03/2017 com status "para processamento" apenas esse, gostaria de saber o q fazer, como verificar o que pode estar ocorrendo com esse cupom e como acertar o mesmo

Editado 31 Março, 2017 por andre.zardo
Erro na digitacao

[Daniel Simoes]

Você precisa verificar se há cupons presos no SAT e não no retaguarda...

Isso é exibido nos Leds... 

[Cristiano Abbud]

 

Bom dia André e Daniel,

 

Complementando o que o Daniel escreveu, você deve enviar um e-mail a Sefaz informando que você está com um lote "em processamento". Informe todos os dados que puder para que facilite a localização do lado deles.
É importante informar também que com este lote "em processamento" o seu equipamento não consegue ser atualizado, impossibilitando a utilização do layout 0.07.

Eles irão realizar o processamento manual deste lote, a retaguarda da sefaz irá informar este processamento ao SAT, que por sua vez irá apagar o cupom e você poderá realizar a atualização.

 

Att

Cristiano Abbud

 

[Rodolfo CB]

Outra coisa, baixe o software de ativação em http://bematechpartners.com.br/wp01/?page_id=74. O arquivo que se encontra em http://www.bematech.com.br/equipamento/rb-1000-fi, esta numa versão velha. Tivemos problemas em 2 Sat ao atualizar o SB por esse ativador antigo.

[andre.zardo]

Bom Dia, amigos obrigado pela ajuda, consegui fazer a atualização:

Eu ja tinha atualizado do software de ativação conforme Rofolfo orientou;

Verifiquei tb não tinha nenhum sat pendente no aparelho como sugeriu o Daniel.

Só apenas o contato com a sefaz de acordo com a orientação do Cristiano foi que consegui fazer a atualização do mesmo.

 

Agradeço a vcs todos mais uma vez.

Obrigado

Editado 2 Abril, 2017 por andre.zardo

[neidesSMIDERLE]

Estou com lotes de SAT parados na SEFAZ com status de PARA PROCESSAMENTO.

Conseguiram resolver esse problema enviando email para SEFAZ? para que email?

[Robinson Soares]

Na verdade a Sefaz-SP não facilita em nada!