Erro no Suporte a Canais Seguros

[MARIA SILVIA DOS SANTOS]

Bom Dia Pessoal,

 

Estou com um problema de "Erro no Suporte a Canais Seguros", mas é muito estranho. 

Qdo o computador é reiniciado e vai transmitir a nota pela primeira vez, dá esse erro, ai vejo as configurações da Opções e Internet e estão corretas.

O problema só para de acontecer se eu acessar este site da SEFAZ https://nfe.fazenda.pr.gov.br/NFENWebServices/services/nfeStatusServicoNF

Ai depois disso é como se o webservice reconhecesse o certificado e passa a funcionar normalmente ate que o computador seja reiniciado novamente.

Alguém tem alguma sugestão do que pode estar acontecendo?

 

 

[Maxwell Roberto]

Olá Maria,

em MG está acontecendo isso para quem usa o Windows XP, verifique se esse é o caso.

A SEF MG informou que foi uma alteração que fizeram e já estão efetuando o "ajuste".

Até mais.

 

[lucianopontenova]

Alguma novidade, pessoal?

[cueiogordo]

Você está usando a Capicom?

Tente utilizar o SSL para verificar se o problema para.

[FernandoDutra]

Em 16/03/2017 at 17:30, Maxwell Roberto disse:

Olá Maria,

em MG está acontecendo isso para quem usa o Windows XP, verifique se esse é o caso.

A SEF MG informou que foi uma alteração que fizeram e já estão efetuando o "ajuste".

Até mais.

 

Maxwell, onde você conseguiu essa informação? 

Aqui estamos com o problema até agora.

[Maxwell Roberto]

2 horas atrás, Fernando Marlon disse:

Maxwell, onde você conseguiu essa informação? 

Aqui estamos com o problema até agora.

Fernando, através do "Fale conosco". Abaixo as duas respostas que obtive da SEF MG questionando problemas no envio de CT-e / NF-e.

15/03/2017

Citar

Senhor(a),

A sua mensagem mereceu toda a atenção da Equipe da SEF/MG e, conforme parecer da superintendência responsável, informamos que verificamos a ocorrência de instabilidade na comunicação com o ambiente nacional, um erro no Serpro está sendo tratado.

Pedimos sinceras desculpas por estes transtornos, contamos com sua compreensão e solicitamos que aguarde.

Agradecemos antecipadamente, nos colocando à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários.

 

20/03/2017

Citar

 

Prezados, boa tarde!

Conforme orientação da Superintendência responsável, o erro que ocorreu é da cadeia de certificados que foi disponibilizada no Portal do CTe, em download:http://portalcte.fazenda.mg.gov.br/download.html . 

⢠   Download da Cadeia de Certificação da SEFAZ/MG (chave pública e cadeia de certificado) - Os Web Services utilizam certificados digitais das cadeias de certificação da hierarquia ICP-Brasil. Porém o emissor tem a opção de instalar somente a cadeia de certificação necessária para acessar o Web Service da sua UF. Atualizado em 17/03/2017 

Para minimizar p problema a SVC ficorá liberada durante o fim de semana até hoje as 18:00.

À disposição.

 

Ainda continuo com problemas, vou optar em abandonar a CAPICOM logo logo. 

 

[jgaspar]

Em 21/03/2017 at 11:04, FernandoDutra disse:

Maxwell, onde você conseguiu essa informação? 

Aqui estamos com o problema até agora.

Aqui em MG, continuamos com o mesmo problema. Será que não tem como emular o Seven no XP? Imaginem quem tem servidor Win 2003?

[ALA]

Pessoal estou com o mesmo problema. Consigo enviar NF-e, mas CT-e ocorre o erro de canais seguros...

Ele tem o certificado do Correios, e não comunica com CTe... somente com a nota...

Já atualizamos a cadeia de certificados. Mas o problema continua....

Quando envio em homologação funciona. Em produção ocorre o erro...

Editado 28 Março, 2017 por ALA
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[FernandoDutra]

23 horas atrás, ALA disse:

Pessoal estou com o mesmo problema. Consigo enviar NF-e, mas CT-e ocorre o erro de canais seguros...

Ele tem o certificado do Correios, e não comunica com CTe... somente com a nota...

Já atualizamos a cadeia de certificados. Mas o problema continua....

Quando envio em homologação funciona. Em produção ocorre o erro...

Para resolver a questão do CT-e utilizei a cadeia de certificado, instalando como raiz confiável. Consegui testar somente no windows 7 ou superior.

Acredito que mesmo com a cadeia de certificados atualizada, não dará certo no windows XP.

Para NF-e em MG, a única forma que encontramos de resolver, foi pedindo para o cliente atualizar a versão do sistema operacional para Windows 7 ou superior.

Segue o certificado que instalei para resolver o problema.

ICP-Brasilv5.crt

[i-master]

Boa tarde, faz fiz:

1) Reinstalação das DLL

2) Reinstalei Certificado

http://ip.sysfar.com.br/manual_sysfar/manual.html?ErrosNFE.html

já vi esta configuração, só tem um erro no meu entender de "1 e 2" acima diz '1 e 3"

TS-CertificadoErro.bmp

TSC1-ACBr003.bmp

TSC1-ACBr004.bmp

[ANT.CARLOS.SP]

Tenho este problema constante com alguns clientes e criei uma cartilha de procedimentos que resolver por algum tempo.

veja o anexo.

Redefinir_o_Internet_Explorer.pdf