BEMATECH não está em linha - MP 4200 TH FI II

[Patrick William Cavalheiro]

Boa tarde pessoal, preciso da ajuda de vocês.

Já procurei em outros tópicos parecidos, fiz tudo o que sugeriram e não consegui resolver o problema, por isso me reporto a vocês.

Tenho um cliente com uma Bematech MP 4200 TH FI II, na porta USB, hibernação de USB desativada, driver USB reinstalado, DLLs atualizadas, já tentei com duas velocidades e o erro persiste (9600, 115200).

A impressora conecta normal com o PDV, faz algumas vendas normal, e ai em alguns momentos aleatórios da falha para abrir o cupom ou outros momentos no meio da venda para registrar o item, ou até mesmo na redução Z já ocorreu o erro.

No log da ECF diz: 

----------------- ERRO -----------------
Impressora BEMATECH não está em linha
----------------------------------------

Já foi trocado o cabo USB da impressora, e a porta.

Anexei um log da ECF que apresenta o erro, nele é realizado uma venda com 3 itens que finalizou normal, e ao tentar abrir uma próxima venda, acontece o erro.

Enfim, peço que me ajudem com procedimentos que posso realizar.

Obrigado desde já, abraços...

LogEcf.log

[Juliomar Marchetti]

por ser esse modelo deve ser do convenio 09/09

habilitou o controle de porta do componente?

[Patrick William Cavalheiro]

Olá Juliomar,

Sim é uma impressora do convênio 09/09.

A propriedade ControlePorta está ativa.

[Daniel Simoes]

Esse modelo não usa o protocolo Bematech, mas sim o protocolo ESC-ECF

[Patrick William Cavalheiro]

Olá Daniel, 

Também estranhei aparecer "BEMATECH" no log, pois o protocolo já está ESC-ECF.

Vou verificar novamente, mas tinha olhado isso ontem, e estava no EscECF.

[Patrick William Cavalheiro]

Bom dia pessoal,

verifiquei novamente a configuração no cliente e realmente já esta com o protocolo EscECF.

Peço ajuda de vocês, pois ainda não obtive solução...

[Juliomar Marchetti]

veja esse trecho

Citar

--------------------------------------------------------------------------------
ATIVAR - 30/01/17 13:37:21:304 - Modelo: EscECF - Porta: COM4 - TimeOut: 60
         Device: BAUD=9600 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE=DTR/DSR MAXBANDWIDTH=0 SENDBYTESCOUNT=0 SENDBYTESINTERVAL=0
--------------------------------------------------------------------------------
 

é um dos últimos e a velocidade está em 9600 onde o correto é 115200

[Patrick William Cavalheiro]

Olá @Juliomar Marchetti, deixei dois dias (ontem e hoje) configurado com a velocidade 115200, e também apresentou o mesmo erro.

Configurei a velocidade tanto no driver, quanto no sistema.

Esse log que está anexo é do dia 30/01.

[Anderson Eccker]

Você não tem como fazer alguns testes utilizando o Log da Dll da Bematech e depois postar aqui para podermos ajudar?
 

[Patrick William Cavalheiro]

Obrigado pela cooperação amigos, só pra compartilhar pra vocês como resolvi:

Deixei a propriedade ControlePorta desativada e resolveu. 

Faz 5 dias já que estão usando sem problema nenhum.

Abraços

[calavortneto]

Boa Tarde.

Estou realizando alguns testes para homologação do TEF com a impressora MP 4200 TH FI II, e estou tendo problemas nos testes de desligamento do ECF.

"Simular queda de energia".

Após o desligamento o ECF não responde mais, se alguém já passou por esse problema e queira dar uma força.

[Daniel Simoes]

2.2 - Permaneça no assunto - Quando tiver uma dúvida diferente do assunto no tópico, poste em novo tópico. Não use algo equivalente a "aproveitando o gancho... [dúvida não relacionada com o tópico aqui]". Favor leia as regras do fórum.

[Housse Informática]

Boa tarde, estou com mesmo problema relatado a ima com um cliente.

poderia me explicar os passos corretamente pra arrumar esse erro.

 

pois vi  que você comientou que tem que desativar o controle de porta, poderia me explicar como fazer isso

[Daniel Simoes]

  ACBrECF1.ControlePorta := True;
ou
  ACBrECF1.ControlePorta := False;

 

[Housse Informática]

ONDE COLOCO ESSAS INFORMAÇÕES , EM QUAL ARQUIVOS

 

[Daniel Simoes]

Não compreendo a sua pergunta... A resposta acima é bastante clara para qualquer programador que use o ACBr...

Se você não é desenvolvedor ou usuário dos componentes ACBr... o melhor é questionar para a empresa que desenvolveu o seu sistema...

[Housse Informática]

OBRIGADO,

[Cleber Ferreira]

Em 06/02/2017 at 16:26, Patrick William Cavalheiro disse:

Obrigado pela cooperação amigos, só pra compartilhar pra vocês como resolvi:

Deixei a propriedade ControlePorta desativada e resolveu. 

Faz 5 dias já que estão usando sem problema nenhum.

Abraços

Você deixou a velocidade em 115200?

[Cleber Ferreira]

@Daniel Simoes

Estou com uma Bematech MP4200 TH FI (MFB) usb. É possível mudar o baudrate para 115200? Me disseram que isso só é possível na versão serial dela. Procede? Você teria uma passo-a-passo da sequencia de botões que devo apertar na ecf?

Fiz um teste de stress fechando e abrindo o paf repetidamente. E em alguns casos o PAF acusa que a ecf não está em linha. Já alterei intervalo, timeout, porta usb. A revenda falou que pode ser falta de usb 2.0

[Daniel Simoes]

Deve ser problema no Driver USB <-> Serial...

Verifique com a Bematech por uma versão mais nova do driver...

[xandebugmann]

Em 24/05/2019 at 15:38, Cleber disse:

@Daniel Simoes

Estou com uma Bematech MP4200 TH FI (MFB) usb. É possível mudar o baudrate para 115200? Me disseram que isso só é possível na versão serial dela. Procede? Você teria uma passo-a-passo da sequencia de botões que devo apertar na ecf?

Fiz um teste de stress fechando e abrindo o paf repetidamente. E em alguns casos o PAF acusa que a ecf não está em linha. Já alterei intervalo, timeout, porta usb. A revenda falou que pode ser falta de usb 2.0

Boa tarde, você conseguiu resolver esse problema?

 

Estou com o mesmo problema em uma rede de lojas, e não encontro a solução.

 

Aleatoriamente no meio de algum processo ela retorna que não está em linha e acaba travando o sistema..

 

[Cleber Ferreira]

Bom dia @xandebugmann,

Pessoal providenciou porta usb 2.0. Depois disso não tive mais relatos.

[Guilherme Martin Ewz]

pessoal tenho este mesmo problema, apliquei todas as soluções deste tópico e diversos outros, e não consigo achar uma solução viavel.

Pra mim acontece em diferentes momentos, quando consigo abrir o sistema (com a comunicação com a ECF) algumas chamadas está acontecendo este erro de "Não estar em linha".

se eu fecho o sistema, certas vezes ele não comunica também, coloquei 2 logs de diferentes ações.

Retiramos dlls, passamos o Ghost e reinstalamos a última versão do driver virtual disponível e ainda continua com esse erro, se executamos o sistema na versão antiga com comunicação via DLL tudo funciona perfeitamente que praticamente elimina a chance de ser cabo.

Utilizo a versão atual do ACBR

LogACBR_ECF_102102.txt LogACBR_ECF_102149.txt LogACBR_ECF_103051.txt

[Juliomar Marchetti]

Bom dia

está habilitado o controle de porta no componente?

outra situação é que deve ser levado em consideração o ACBrECF não faz controle igual a dll de fabricante então se tu enviar diversos comandos juntos ele vai travar

consegue com o exemplo do SVN fazer ocorrer o mesmo erro?

[Juliana Tamizou]

Tópico fechado por falta de retorno do usuário