Segunda Via de Boleto ITAU

[Marcos Paulo Nogueira]

Boa tarde tudo bem?

Após  a virada do ano não estou mais conseguindo realizar o pagamento de boletos para o itau que utilizam a carteira 109 registrada.

Quando é gerada a segunda via do boleto com juros e multa (o valor do boleto é alterado) o sistema do banco informa que não é possivel receber o titulo e que devo entrar em contato com a agencia.

Uma outra coisa que reparei é que quando emito a segunda via diretamente pelo sistema do banco o boleto é emitido com a carteira 181.

Em contato com o banco eles me informaram que o problema pode estar ocorrendo pois as % de multa e mora não estavam cadastradas no contrato com a agencia, porém mesmo após a alteração dos dados na agencia não consigo realizar os pagamentos quando emito a segunda via.

Alguém ai teve o mesmo problema? Se sim obteve alguma solução?

Obrigado.